自考“社會心理學(xué)”串講資料第七章
第7章 人際關(guān)系
第1節(jié) 人際關(guān)系概念
人際關(guān)系:指人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系,它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。
需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
社會測量法:是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測量團(tuán)體(特別是小團(tuán)體)內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。
社會測量法的重要特點:①社會測量法涉及社會性變量;②社會測量法容易引起被測人的較強(qiáng)的興趣與動機(jī);③測量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng),特別適合于團(tuán)體研究。
社會測量法只是測量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測量法和分層測量法。
社會測量結(jié)果的分析主要有三種形式:矩陣分析;圖解分析;指數(shù)分析。
社會測量指數(shù)分析公式:
個人社會測量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/(n-1)(∑:被選數(shù)目之和,n:團(tuán)體成員人數(shù))。
團(tuán)體社會測量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)(可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo))
例:團(tuán)體10人,互選共15,團(tuán)體社會測量指數(shù)為:0.3 (互選之和:C2 10=10x9/2=45)
第2節(jié) 人際吸引
吸引:指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。
*人們?yōu)槭裁磿嗷ノ可鐣睦韺W(xué)家認(rèn)為原因:(1)人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對人的六種價值:①依附②社會整合③價值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會。(2)為了克服寂寞。
寂寞:當(dāng)我們的社會關(guān)系缺少某些重要的特色時引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內(nèi)部感受,它無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。
魏斯以個人所缺乏的特殊社會關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類:情緒性寂寞和社會性寂寞。情緒性寂寞:由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會性寂寞:個體缺乏社會整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。
人際吸引的基本原則:(1)強(qiáng)化原則:強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項基本原則,運用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。(2)聯(lián)結(jié)原則:聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人,而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人。(3)社會交換原則:這一觀點認(rèn)為,我們對于一個人的喜歡與否,是基于對成本及利益所做的評價。根據(jù)社會交換理論,當(dāng)我們認(rèn)識到從人際交往中得到的報酬超過成本時,便會喜歡和我們交往的人。
影響人際吸引的四個因素:個人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性(接近性是空間上的)。
與吸引有關(guān)的三個個人特質(zhì):溫暖、能力和外表吸引力。
曝光效應(yīng):我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。
親和傾向起源于嬰兒期,主要與嬰兒的依附有關(guān)。
第3節(jié) 親密關(guān)系
關(guān)系:兩個人彼此能互相影響對方,并且互相依賴。(凱利1983)
親密關(guān)系:當(dāng)兩個人彼此間的依賴性很大時,我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。
酬賞:個體從人際關(guān)系中所獲得的任何有價值的東西,比如被愛的感覺或得到經(jīng)濟(jì)上的援助。
霍氏(1974)區(qū)分出了六類基本的酬賞:愛、金錢、地位、知識、物質(zhì)及服務(wù)。
成本:人際關(guān)系中所產(chǎn)生負(fù)性結(jié)果。
*自我揭露:指一個人向別人說心里話,與他人共享內(nèi)心的感受及信息。
自我揭露是增進(jìn)親密關(guān)系發(fā)展的有效途徑,讓他人在一定程度上了解自己是一個人心理健康的標(biāo)志。自我揭露可以是描述性的,也可以是評估性的。
描述性揭露指我們向他人透露有關(guān)自己的一些事實。如職業(yè)、住址等。
評估性揭露指透露個人的意見及感受。如自己喜歡某人、討厭早起等。
*德勒加和格列攔克(1979)提出自我揭露的五方面作用:發(fā)泄、自我澄清、社會認(rèn)可、社會控制、促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。
只有當(dāng)自我揭露以適當(dāng)?shù)乃俣扰c形式逐步進(jìn)行時,它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。
愛:又叫愛情,它是比人際吸引更復(fù)雜更高層的概念,包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在內(nèi)的一種強(qiáng)烈的情感狀態(tài)。
魯賓認(rèn)為,戀愛時的想法包括三個方面:依附,關(guān)懷,信任及自我揭露。
凱寧研究發(fā)現(xiàn)戀愛時的感受:有強(qiáng)烈的幸福感(79%)及注意力難以集中(37%)。
愛的依戀過程理論:哈扎恩認(rèn)為愛情中的依戀是幼年期對父母依戀的持續(xù)。
當(dāng)情侶間的關(guān)系發(fā)生問題時,有四種主要處理方式:①向?qū)Ψ秸f明:說出問題,盡力去協(xié)調(diào),努力改善彼此的關(guān)系。②忠誠等待:被動地等待,盼望關(guān)系隨時間自然改善。③置之不理:與伴侶在一起的時間減少,不搭理對方,任憑關(guān)系繼續(xù)惡化。④分手:離開情侶而結(jié)束關(guān)系。
弗洛姆認(rèn)為愛的基本要素有:關(guān)心、責(zé)任、尊重和認(rèn)識。
沃爾斯特把愛情分為兩類:狂熱式愛情和友誼式愛情。
第4節(jié) 沖突與合作
最基本的人際作用方式:沖突和合作。
人際沖突:指兩個或更多社會成員間由于反應(yīng)或希望的互不相容性而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。
“競爭”是一種特殊形式的沖突——目標(biāo)的互不相容。
人際沖突有兩種主要的形式:“零–總和”沖突和“非零-總和”沖突。
“零-總和”沖突:指的是一方的收益是對方的損失。(這種形式的沖突完全是競爭性的。)
“非零-總和”沖突:這種沖突又稱“混合動機(jī)情景”,指的是一方的收益不一定是對方損失。
決定使用威脅的因素:人格特性、挽回面子、沖突的強(qiáng)度、溝通。
如何運用協(xié)商減少沖突?答:(1)在協(xié)商中最有利的是最初立場,采取極端的立場比較好。在協(xié)商中較佳的策略是開始時就提出有很大差距或非常強(qiáng)硬的要求,這樣能使他從對方那兒獲得更大的讓步。但是,最初的強(qiáng)硬立場未必總是有利。它有時會激起對方的憤怒,使對方也采取相應(yīng)的強(qiáng)硬立場,從而使協(xié)商中止。(2)讓步。協(xié)商的最佳策略是開頭采取強(qiáng)硬立場,然后只做出小小的讓步,對讓步的研究表明,回報對方合作行為的最佳策略是作出小小的讓步,無條件地合作或讓步往往使對方得寸進(jìn)尺,而使自己蒙受巨大損失。(3)逐漸回報策略。奧斯古德提出了一種協(xié)商的逐漸回報策略,這種協(xié)商策略由以下幾步組成:①首先協(xié)商一方公開聲明自己希望緩和緊張,并明確宣布自己為了減少緊張所采取的單方面的讓步措施,并向?qū)Ψ桨l(fā)出呼吁。②逐步建立起“信任和真誠”的形象,作出讓步的實際行動,這些行動是明確的,可作公開檢驗。(4)中間人調(diào)解。協(xié)商對解決人際沖突是重要的。
合作:相對軟弱的個體或群體通過與其他個體或群體的結(jié)盟,從而使自己爭锝權(quán)利或處于有利地位的現(xiàn)象就是合作。
*合作的理論主要有兩種:權(quán)力理論和協(xié)商理論。
*合作的權(quán)力理論:由卡普羅提出。這個理論涉及到了三個小組的合作問題。這三個小組之間的權(quán)力關(guān)系是:①權(quán)力均等;②一方的權(quán)力大于其他兩方權(quán)力之和;③一方的權(quán)力小于其他兩方權(quán)力之和。該理論還認(rèn)為,如果一方的權(quán)力比其余任何一方的權(quán)力要大,但又小于它們的權(quán)力之和,則較弱的兩方有可能合作。合作遵循著這一樣一個原則:最大限度地擴(kuò)充自己的權(quán)力。
*合作的協(xié)商理論:由考默利達(dá)和契科夫提出。按照這一理論,在合作過程中,每個成員有著最大的期望結(jié)果、最小的期望結(jié)果和最可能的期望結(jié)果。個體或群體之所以合作是因為他們希望建立能產(chǎn)生最大期望結(jié)果的關(guān)系。最可能贏得勝利的聯(lián)盟最有可能形成。
人際關(guān)系是人們在直接交往中所結(jié)成的心理關(guān)系。
社會測量法是用來測量團(tuán)體成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式。
人際吸引是人們之間發(fā)展親密關(guān)系的基礎(chǔ)。遵循著強(qiáng)化、聯(lián)結(jié)和社會交換原則。
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