自考“環(huán)境心理學(xué)”各章重點(diǎn)（3）

　　第七章 噪音與行為

　　1.物體的振動(dòng)使它周圍的介質(zhì)產(chǎn)生周期性壓縮、膨脹的連續(xù)縱波。當(dāng)這種波頻率為20Hz～20000Hz時(shí)，人耳就能夠聽到，這就是聲波。聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時(shí)間里周期性振動(dòng)的次數(shù)，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強(qiáng)度，它決定了聲音的響度，又稱音強(qiáng)。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復(fù)合音，它決定了聲音的音質(zhì)，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。

　　2.☆什么是噪音？哪些變量決定了噪音對(duì)人行為的影響？就人對(duì)聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強(qiáng)度的聲音，無規(guī)律的組合在一起，則變成噪音，等強(qiáng)度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學(xué)的角度來給噪音下定義，可以說，人們?cè)u(píng)價(jià)為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個(gè)重要的變量：音量、可預(yù)測(cè)性、知覺的可控制性。⑴音量90dB以上的聲音造成的干擾，相當(dāng)于一輛50英尺外的重型卡車行駛所產(chǎn)生的噪音帶來的干擾。噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會(huì)引起個(gè)體生理的喚醒和應(yīng)激，注意力分散等。⑵不可預(yù)測(cè)、無規(guī)律的噪音比可預(yù)測(cè)的、持續(xù)的噪音更讓人厭煩。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產(chǎn)生的干擾要強(qiáng)于能夠控制的噪音。

　　以上三個(gè)變量能以任何形式組合，但當(dāng)噪音的音量很大、不可預(yù)測(cè)又不能控制時(shí)，造成的干擾是最大的。還有一些因素會(huì)增加人們對(duì)噪音的厭煩，這些因素是：當(dāng)我們認(rèn)為噪音是不必要的時(shí)候；當(dāng)處在噪音環(huán)境中的人發(fā)現(xiàn)沒有能力控制噪音時(shí)；聽到噪音，并且知道它對(duì)健康有害時(shí)；發(fā)出的噪音引起恐懼感時(shí)；由于噪音而對(duì)周圍環(huán)境的其它方面不滿意時(shí)。

　　3.噪音種類：⑴交通噪音。由汽車、火車、飛機(jī)和其他交通運(yùn)輸工具行駛過程中產(chǎn)生的噪音屬于交通噪音。具有兩個(gè)特點(diǎn)：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發(fā)展，提高了機(jī)場(chǎng)臨近區(qū)域的噪音水平；火車行駛過程中產(chǎn)生的噪音也是交通噪音的一種。②通常音量都很大。機(jī)場(chǎng)附近的噪音響度大約在75dB-95dB之間。⑵職業(yè)噪音。在工作場(chǎng)所中的噪音是第二個(gè)主要的噪音來源。職業(yè)噪音的第一特點(diǎn)是都為寬帶噪音。另一個(gè)特點(diǎn)是具有廣泛性和音量都很大。

　　4.☆噪音對(duì)健康的影響？⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時(shí)閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時(shí)閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時(shí)內(nèi)恢復(fù)到正常閾限；當(dāng)聽力損傷為永久性閾限改變時(shí)，則在噪音消除后的一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間聽力都還不能恢復(fù)到正常的水平。⑵噪音對(duì)健康的影響。高水平的噪音可能會(huì)導(dǎo)致生理喚醒和一系列應(yīng)激反應(yīng)。噪音對(duì)人的身體健康是有害的：使人的血壓升高、影響神經(jīng)系統(tǒng)和腸胃功能，長(zhǎng)期在高分貝環(huán)境里工作的人，更容易患潰瘍。對(duì)人類和動(dòng)物的免疫系統(tǒng)都有影響，以及導(dǎo)致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個(gè)體的健康，而且還會(huì)通過改變某些行為，對(duì)健康產(chǎn)生間接的影響。

　　5.噪音對(duì)心理的影響。噪音不僅會(huì)影響人的生理機(jī)能，對(duì)人的心理健康也有不利影響，如會(huì)引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。

　　6.☆噪音對(duì)操作的影響：⑴噪音呈現(xiàn)期的影響。在噪音環(huán)境中，人的操作行為會(huì)受到影響，出錯(cuò)率增加。個(gè)體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。個(gè)體的敏感程序不同、性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。⑵噪音過后產(chǎn)生的影響。噪音過后產(chǎn)生的影響要大于噪音呈現(xiàn)時(shí)的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對(duì)噪音的知覺控制。當(dāng)個(gè)體有控制能力時(shí)，噪音對(duì)操作行為的影響就會(huì)比較小。⑶噪音對(duì)兒童操作的影響。對(duì)于長(zhǎng)期處入噪音環(huán)境中的兒童會(huì)引發(fā)長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)激，也會(huì)損傷其認(rèn)知操作能力。⑷噪音影響的發(fā)生。①噪音對(duì)言語產(chǎn)生了內(nèi)在的“掩蓋”作用，使個(gè)體很難“聽到自己在想什么”。②噪音可能會(huì)削弱個(gè)體對(duì)信息的提取和做出反應(yīng)。③噪音使注意范圍縮小的觀點(diǎn)：注意范圍縮小的表現(xiàn)，包括回憶與任務(wù)無關(guān)或相關(guān)信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。

　　7.噪音與利他行為：個(gè)體的助人行為在積極情緒狀態(tài)下比在消極情緒狀態(tài)下要多。①噪音會(huì)導(dǎo)致消極情緒，所以噪音會(huì)影響到助人行為。②噪音分散了個(gè)體的部分注意力，因此，不能注意周轉(zhuǎn)環(huán)境的細(xì)節(jié)和重要線索，對(duì)他人的需要也就“視而不見”了。

　　8.商業(yè)和工業(yè)場(chǎng)所噪音的影響主要表現(xiàn)為妨礙信息的傳達(dá)。交談聲帶來的影響不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談?wù)吆吐犝叩木嚯x。用交談干擾水平作為評(píng)定可接受的交談聲的指標(biāo)。

　　9.對(duì)噪音的控制：①噪音源要嚴(yán)加控制，不要讓其超過影響的標(biāo)準(zhǔn)；②可以從環(huán)境設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)上采用隔離、屏障等保護(hù)措施；③在居民區(qū)，鄰里之間則主要應(yīng)該是主動(dòng)降低聲響設(shè)備的音量；④通過變化家具擺設(shè)也可以削弱噪音；⑤產(chǎn)生一個(gè)“鏡像聲”，也可以消除噪音。

　　第八章 災(zāi)害、污染與行為

　　1.拉扎勒斯和科恩在1977年區(qū)分了三種引起應(yīng)激的事件：一種稱為日常煩惱，指的是那些重復(fù)出現(xiàn)的小事——每天的工作，上課等等；另外一種稱為個(gè)人緊張性刺激，它指的是發(fā)生在個(gè)人層面上的更加嚴(yán)重的威脅和損失，包括失戀，失業(yè)，以及其他突然而嚴(yán)重的，需要人們作出很大努力去適應(yīng)，而且會(huì)有許多人受到影響的事件。第三種緊張性刺激——災(zāi)害，無疑是最主要的環(huán)境刺激因素。

　　2.◎“自然”很容易定義，自然災(zāi)害是由自然力引起，不受人類控制。例如颶風(fēng)，龍卷風(fēng)，海嘯，地震，但是這并不能讓人滿意，因?yàn)檫@些“風(fēng)”或者事件并不總會(huì)造成損失。我們對(duì)自然災(zāi)難的定義包括極端的天氣，即冷，熱，龍卷風(fēng)，暴風(fēng)雪，冰暴，暴風(fēng)，季風(fēng)等等。地震和火山噴發(fā)，泥石流以及雪崩也都是自然災(zāi)害。

　　3.自然災(zāi)害的特征：突然；不可預(yù)測(cè)；不可控制；劇烈的；破壞力極大。另一個(gè)影響災(zāi)難程度的主要特征，是人們是否獲得了足夠的預(yù)警。自然災(zāi)害有許多重要的特征，它們突然、有力，無法控制，引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點(diǎn)，有時(shí)可以預(yù)報(bào)。

　　4.影響對(duì)災(zāi)難知覺的重要因素：危機(jī)效應(yīng)、堤岸效應(yīng)以及適應(yīng)?！蛭C(jī)效應(yīng)指的是在事件剛剛發(fā)生時(shí)，人們對(duì)它的意識(shí)和注意最為深刻，但是，很快在下次災(zāi)難到來之前就消失了?！虻贪缎?yīng)是指一旦采取某種措施來避免災(zāi)害，人們總是傾向于采用以前的方案。◎適應(yīng)就像我們適應(yīng)噪音和氣味一樣，我們也對(duì)威脅和災(zāi)難產(chǎn)生適應(yīng)。

　　5.人格差異也會(huì)對(duì)我們知覺災(zāi)害產(chǎn)生影響。內(nèi)控者認(rèn)為他們自己可以控制自己的命運(yùn)，外控者則認(rèn)為外部力量，如強(qiáng)者、政府、神控制著他們。另外一處人格特質(zhì)與減輕洪水災(zāi)害的損失有關(guān)，例如有人比較注意加高房屋、安裝井泵、購買保險(xiǎn)等，這種人格被稱為“壓抑型”。他們拒絕承認(rèn)危險(xiǎn)的存在，盡管從直覺上講這類人會(huì)更加注意采取預(yù)防措施。

　　6.★☆試述自然災(zāi)害的影響。災(zāi)難影響行為和精神健康的方式有多種：⑴災(zāi)難會(huì)帶來實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)傷和精神障礙；⑵絕大多數(shù)的痛苦在災(zāi)后一兩年內(nèi)消失，人們能夠自我調(diào)整；⑶由災(zāi)難引起的慢性精神障礙非常少見，僅發(fā)生于那些對(duì)災(zāi)難的回憶揮之不去，以及以前就有心理問題的人；⑷有些災(zāi)難的整體影響可能是正面的，因?yàn)樗赡軙?huì)增加社會(huì)的凝聚力；⑸災(zāi)難擾亂了組織、家庭以及個(gè)體生活。

　　自然災(zāi)害會(huì)引起壓力、焦慮、壓抑以及其它情緒和知覺問題。

　　一種極度的災(zāi)難的持續(xù)效果，稱為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD），即經(jīng)歷了創(chuàng)傷以后，持續(xù)的、不必要的、無法控制的關(guān)于事件的念頭，強(qiáng)烈的避免提及事件的愿望，睡眠障礙，社會(huì)退縮以及強(qiáng)烈警覺的焦慮障礙。一種理論認(rèn)為，每次經(jīng)歷強(qiáng)制性的念頭，受害者都似乎重新經(jīng)歷了一次災(zāi)難。

　　7.霍布富爾提出資源保存理論，人們損失的資源以及降低資源損失的能力，將決定人們是否能經(jīng)受壓力。資源指的是一切可以幫助人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)質(zhì)性的東西，包括金錢、社會(huì)家庭支持以及個(gè)人資源。損失資源或者資源受到損失的威脅會(huì)加劇應(yīng)激，反之則會(huì)減輕壓力。研究表明，資源的損失與應(yīng)激有著密切的關(guān)系。這種理論可以很好地預(yù)測(cè)和解釋自然災(zāi)害后的應(yīng)激。

　　8.☆簡(jiǎn)述技術(shù)災(zāi)難的特點(diǎn)。⑴技術(shù)災(zāi)難是人為的，而不是自然作用的產(chǎn)物，它通常是由人類的錯(cuò)誤引起的。技術(shù)災(zāi)難的持續(xù)時(shí)間是不一定的，它們可能非常激烈而突然。⑵技術(shù)災(zāi)難可能使我們控制世界的感覺受到威脅。技術(shù)災(zāi)難是因?yàn)槭チ宋覀儽疽詾閼?yīng)該擁有的控制，它們動(dòng)搖了我們將來繼續(xù)保持對(duì)事物控制的信心。技術(shù)災(zāi)難會(huì)減弱我們對(duì)控制的感覺，從而導(dǎo)致應(yīng)激。（3）技術(shù)災(zāi)難相對(duì)來說陌生一些，不常發(fā)生，但其潛在的影響卻往往更加廣泛。有些劇烈的技術(shù)災(zāi)難則沒有明確的最低點(diǎn)。人為事故似乎不是這樣，它可能引起更多的沖突，技術(shù)事故受害者可能會(huì)有更長(zhǎng)期的痛苦。

　　9.技術(shù)災(zāi)難的影響：⑴當(dāng)技術(shù)災(zāi)難影響的持續(xù)時(shí)間增加時(shí)，技術(shù)災(zāi)難和自然災(zāi)難之間就沒什么不同了。⑵技術(shù)災(zāi)難的效果更加持久，復(fù)雜。⑶災(zāi)難的明顯的后果是強(qiáng)制性念頭和記憶。災(zāi)難的許多情緒影響與創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙有關(guān)。也就是說，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙是最常見的心理問題。強(qiáng)制性念頭可能是災(zāi)難后果中最致命的方面，它還可能影響到人們尋求治療和幫助。⑷除了引起應(yīng)激，技術(shù)災(zāi)難還會(huì)引起刺激負(fù)荷過載，喚醒過度以及人們的行為受到局限等。

　　10.根據(jù)泄漏的場(chǎng)所區(qū)分了兩種有毒泄漏：一種是工作泄漏，發(fā)生于工作場(chǎng)所；另一種發(fā)生在家里或附近。

　　11.有兩種不同的與大樓有關(guān)的癥狀：一種是大樓疾病，是可診斷的，由大樓內(nèi)環(huán)境中的有毒物質(zhì)引起的；另一種稱為大樓綜合癥癥狀，只是感到不適，卻沒有什么真正的疾病，癥狀的某些特征顯示它有心理起源。

　　12.一種相對(duì)新的污染是氡污染。氡