07年10月自考“市場(chǎng)調(diào)查”北大筆記（6） -自考串講筆記

　　（4）互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)：是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被訪(fǎng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)問(wèn)卷完成調(diào)查的一種定量研究方法。

　　3.選擇不同類(lèi)型方法的依據(jù)

　　（1）多功能性

　?。?）成本

　?。?）時(shí)間

　?。?）樣本控制

　　1）個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)對(duì)樣本控制的程度是最高的

　　2）在電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)中則完全依賴(lài)于一個(gè)有效的樣本框

　　3）對(duì)于信件調(diào)查而言，同樣需要一個(gè)完整的樣本框。這個(gè)樣本框需要具備被訪(fǎng)者的姓名和地址信息。

　　4）對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)而言，對(duì)樣本的控制是最低的。

　?。?）數(shù)據(jù)量

　?。?）數(shù)據(jù)的質(zhì)量

　　1）由于是采用問(wèn)卷調(diào)查的方法被訪(fǎng)者的回答會(huì)存在一定的偏差，這是不可避免的。

　　2）如果訪(fǎng)問(wèn)涉及一些敏感的，或者令人尷尬的問(wèn)題，例如問(wèn)到個(gè)人貸款、收入和性行為這樣的問(wèn)題時(shí)，采用信件調(diào)查的方式得到的數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)比較可靠，個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)的效果是最差的。

　　3）另一種偏差來(lái)自于被訪(fǎng)者對(duì)問(wèn)卷產(chǎn)生的疑惑。

　　4）在這種情況下，最好的解決被訪(fǎng)者疑惑的方式就是采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)。

　　5）電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的質(zhì)量在四種調(diào)查方式中是最高的。

　?。?）回收率

　　回收率是指，原先設(shè)定的訪(fǎng)問(wèn)樣本中，有多少被訪(fǎng)者真正參加了調(diào)查。

　　4.（重點(diǎn)）問(wèn)卷法中不同數(shù)據(jù)收集方式的特點(diǎn)P70

　　5.（重點(diǎn)）問(wèn)卷調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)：

　　（1）問(wèn)卷易于操作，可不受人數(shù)限制，因此，抽樣范圍較廣。在時(shí)間，經(jīng)費(fèi)方面也比直接觀(guān)察訪(fǎng)問(wèn)更為經(jīng)濟(jì)。

　?。?）所收集的數(shù)據(jù)比較可靠。問(wèn)卷法可令被調(diào)查者有充分考慮的時(shí)間，不受別人的干擾，可以自由地表示意見(jiàn)，其結(jié)果將更為可靠。

　?。?）數(shù)據(jù)的編碼、分析和解釋都比較簡(jiǎn)單，因?yàn)闃颖臼怯写硇缘?，可以?duì)總體的情況作較為合理的判斷。

　　6.問(wèn)卷調(diào)查法的主要缺點(diǎn)：

　?。?）被調(diào)查者可能不愿意，或者不能夠提供所需要的信息。

　?。?）封閉性的問(wèn)題限制被調(diào)查者選擇答案的范圍，有可能使某些類(lèi)型的數(shù)據(jù)的有效性受到損失。

　　（3）問(wèn)卷的設(shè)計(jì)需要很高的專(zhuān)業(yè)水平，問(wèn)題的數(shù)量、措辭都會(huì)影響被調(diào)查者回答問(wèn)題的態(tài)度，以及給出答案的質(zhì)量。

　　五、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指在嚴(yán)格控制變量的條件下，有組織地操縱實(shí)驗(yàn)措施，根據(jù)觀(guān)察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化，來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。