自考“社會心理學”各章重點（3）

　　第6章 社會態(tài)度

　　第一節(jié) 態(tài)度概念

　　態(tài)度：是社會心理學中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認知認與學習論的要素，認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。

　　態(tài)度的心理成分：認知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。

　　態(tài)度的三個成分之間的關系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關鍵。③態(tài)度與實際行為只有在某種情況下才有聯系，它們之間的關系并不是一一對應的。

　　態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調性。

　　態(tài)度的內在特征包括：認知的復雜性和評價的單純性。

　　評價的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價的時候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。

　　第二節(jié) 態(tài)度的形成

　　態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎上產生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經驗作用的結果。

　　針對一個具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認為態(tài)度的形成過程要經過三個階段：依從、認同和內化。

　　依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。

　　認同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。

　　內化：是態(tài)度形成中最重要的階段。

　　態(tài)度的形成是學習過程中經驗積累的結果，其具體過程是從依從到認同再到內化。

　　*影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。

　　紐科姆1935年做了一項有關女大學生態(tài)度的研究。

　　霍夫蘭德提出態(tài)度的學習論，學習論的基本假設是：態(tài)度與其它習慣一樣，都是后天習得的。

　　學習論中，態(tài)度學習的主要機制有：聯想、強化、模仿；因此，有關態(tài)度形成的研究主要受學習論支配。

　　誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎上選擇最佳方案。誘因論的具體形式有：認知反應論和預期價值論。

　　認知反應的主要假設是：人們是信息的主動處理者，他對信息產生認知反應，而不是信息的被動接受者。

　　預期價值論強調人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結果的價值和采取這種立場時對各個結果的預期。

　　關于態(tài)度的理論主要有：學習論、誘因論和認知一致性理論。認知一致性論又包含：平衡理論、認知-情感一致性理論、失調理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設主要有兩個①強調我們的認知結構中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結構趨向于轉變成平衡結構，這個假設是平衡理論的核心。

　　失調理論中最重要的理論為認知失調理論，失調理論最早由費斯汀格1957年提出。

　　認知失調理論的重點在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。

　　歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當時情境的知覺推論出自己的態(tài)度。

　　第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型

　　態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。

　　霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進行了簡化與補充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標對象、作用過程及結果。

　　伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關系的結論：在某一限度內，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。

　　賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結果認為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時，恐懼越高所產生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關系實際上是一個倒U形曲線關系。

　　第四節(jié) 態(tài)度與行為

　　論述：費斯汀格的認知失調理論及減少失調的方法。

　　*認知失調理論首先是由費斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎。他指出如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關系就叫做失調。

　　*認知失調理論認為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產生了認知失調。認知失調會產生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。

　　減少認知失調的方法通常有4種：（1）改變認知。如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認知。如果兩個不一致的認知導致了失調，那么失調程度可由增加更多的協(xié)調認知來減少。（3）改變認知的相對重要性。因為一致和不一致的認知必須根據其重要性來加權，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調。

　?。?）改變行為。認知失調也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。

　　決策后失調 當決策后失調與購買行為相聯系時，又稱為購買后失調。

　　怎樣減小像這種購買后失調呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。

　　第7章 人際關系

　　第一節(jié) 人際關系概念

　　人際關系：指人們在人際交往過程中所結成的心理關系，它反映了個人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

　　需要的滿足與否是人際關系的基礎。

　　社會測量法：是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內成員之間人際關系和人際相互作用模式的方法。

　　社會測量法的重要特點：①社會測量法涉及社會性變量；②社會測量法容易引起被測人的較強的興趣與動機；③測量結果的應用性強，特別適合于團體研究。

　　社會測量法只是測量團體人際關系的方法。前蘇聯心理學家在些基礎上還提出了參照測量法和分層測量法。

　　社會測量結果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數分析。

　　社會測量指數分析公式：

　　個人社會測量指數=∑j列中被選數目/（n-1）（∑：被選數目之和，n：團體成員人數）。

　　團體社會測量指數=相互選擇數目之和/所有可能的相互選擇總數（可作團體內聚力指標）

　　例：團體10人，互選共15，團體社會測量指數為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）

　　第二節(jié) 人際吸引

　　吸引：指的是一個人對于其他人所抱的積極態(tài)度。

　　*人們?yōu)槭裁磿嗷ノ?？社會心理學家認為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對人的六種價值：①依附②社會整合③價值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導⑥教育他人的機會。（2）為了克服寂寞。

　　寂寞：當我們的社會關系缺少某些重要的特色時引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個人的內部感受，它無法由人的外在表現加以判斷。

　　魏斯以個人所缺乏的特殊社會關系為基礎把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會性寂寞：個體缺乏社會整合感或缺乏團體歸屬感時所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯系在一起。

　　人際吸引的基本原則：（1）強化原則：強化是學習論的一項基本原則，運用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎勵的人。（2）聯結原則：聯結是經典條件反射中的一個極其重要學習原則。我們喜歡那些與美好經驗聯結在一起的人，而厭惡那些與不愉快經驗聯結在一起的人。（3）社會交換原則：這一觀點認為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于對成本及利益所做的評價。根據社會交換理論，當我們認識到從人際交往中得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。

　　影響人際吸引的四個因素：個人特質、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。

　　與吸引有關的三個個人特質：溫暖、能力和外表吸引力。

　　曝光效應：我們把這種只要經常出現就能增加喜歡程度的現象叫做曝光效應。

　　親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關。

　　第三節(jié) 親密關系

　　關系：兩個人彼此能互相影響對方，并且互相依賴。（凱利1983）

　　親密關系：當兩個人彼此間的依賴性很大時，我們把這種關系稱為親密關系。

　　酬賞：個體從人際關系中所獲得的任何有價值的東西，比如被愛的感覺或得到經濟上的援助。

　　霍氏（1974）區(qū)分出了六類基本的酬賞：愛、金錢、地位、知識、物質及服務。

　　成本：人際關系中所產生負性結果。

　　*自我揭露：指一個人向別人說心里話，與他人共享內心的感受及信息。

　　自我揭露是增進親密關系發(fā)展的有效途徑，讓他人在一定程度上了解自己是一個人心理健康的標志。自我揭露可以是描述性的，也可以是評估性的。

　　描述性揭露指我們向他人透露有關自己的一些事實。如職業(yè)、住址等。

　　評估性揭露指透露個人的意見及感受。如自己喜歡某人、討厭早起等。

　　*德勒加和格列攔克（1979）提出自我揭露的五方面作用：發(fā)泄、自我澄清、社會認可、社會控制、促進關系的發(fā)展。

　　只有當自我揭露以適當的速度與形式逐步進行時，它才能使人產生喜歡的感覺。

　　愛：又叫愛情，它是比人際吸引更復雜更高層的概念，包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在