07年10月自考“市場(chǎng)調(diào)查”北大筆記(13) -自考串講筆記
2.通常情況下是采取雙錄的方法來核對(duì)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量。也就是由兩位數(shù)據(jù)錄入員錄入同一份數(shù)據(jù)資料,然后對(duì)兩人的數(shù)據(jù)錄入結(jié)果進(jìn)行比對(duì),以發(fā)現(xiàn)在錄入過程中存在的偏差。
二、資料的分析,一是定性分析,一是定量分析。
1.定性分析是對(duì)事物的性質(zhì)作出分析,是分析研究對(duì)象是否具有某種屬性或者性質(zhì)。定性分析的基本內(nèi)容主要有識(shí)別屬性、要素分析和歸類分析。
2.定量分析是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理,對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行量化的過程,也叫統(tǒng)計(jì)分析。
3.定性分析是定量分析的基礎(chǔ),又是定量分析的概括和總結(jié)。
三、回歸分析就是根據(jù)已知的現(xiàn)象對(duì)未知的現(xiàn)象作出預(yù)測(cè)的一種科學(xué)方法。
四、聚類分析是按照個(gè)體的特征將它們加以分類,使同一類別內(nèi)的個(gè)體具有盡可能高的同質(zhì)性,而類別之間則具有盡可能高的異質(zhì)性。尤其是在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分時(shí),我們通常會(huì)使用聚類分析的方法。
五、因子分析是一種多變量化簡(jiǎn)技術(shù),目的是分解原始變量,從中歸納出潛在的“類別”。
六、聯(lián)合分析是一種評(píng)價(jià)消費(fèi)者偏好的方法它采用分解的辦法,即讓消費(fèi)者給一系列的產(chǎn)品輪廓賦值,用這些賦值來計(jì)算偏好參數(shù)。這些參數(shù)可以是分值、權(quán)重、理想點(diǎn)等等。
第十章
一、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)步驟就是撰寫研究報(bào)告,并將研究報(bào)告向客戶進(jìn)行演示。這也許是市場(chǎng)調(diào)研中最為關(guān)鍵的一步。
二、撰寫報(bào)告的一些基本原則
1.考慮受眾的感受
2.呈現(xiàn)受眾所需要的信息
3.簡(jiǎn)潔,但保持完整
4.保持客觀性
5.語言風(fēng)格
三、報(bào)告的格式,一般包括下面一些主要內(nèi)容。
1.標(biāo)題頁
2.內(nèi)容目錄
3.圖表目錄
4.研究小結(jié):1)目標(biāo)2)結(jié)果3)結(jié)論4)建議
5.報(bào)告正文:1)前言2)方法3)結(jié)果4)局限性
6.結(jié)論與建議
7.附錄1)抽樣方案2)主體問卷3)支持性的圖表
四、在研究方法部分需要向讀者說明,研究的設(shè)計(jì)是探索性的還是結(jié)論性的;使用的是一手資料還是二手資料;數(shù)據(jù)收集的方法是問卷法還是觀察法等,以及向讀者說明抽樣的方法、樣本量的大小,以及整個(gè)抽樣的過程。
五、對(duì)研究局限性的論述主要集中在三個(gè)方面:抽樣、拒訪及方法學(xué)上存在的問題。
六、在報(bào)告中如果要呈現(xiàn)大量的數(shù)據(jù),或者描述一個(gè)技術(shù)上的流程使用圖表是非常有必要的。
七、圖表的輔助功能必須包含下列基本元素。
1.圖表的序號(hào):它可以使讀者很快在報(bào)告中找到任何一張圖表;
2.標(biāo)題:標(biāo)題應(yīng)該清楚的說明圖表中所包含的內(nèi)容;
3.圖表中的說明文字:例如,在表格中需要說明橫縱軸分別代表的含義;
4.腳注:可以詳細(xì)地說明圖表中某些需要進(jìn)行詳細(xì)注解的部分。
八、餅圖、條形圖和線圖是寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)經(jīng)常使用的圖形。
九、把圓形的面積分割成若干個(gè)扇形,用以表示各個(gè)部分與總體之間的關(guān)系。
十、使用餅圖也有一定的局限性。它只能比較一組數(shù)據(jù)的不同部分之間的關(guān)系,有兩組數(shù)據(jù)要同時(shí)進(jìn)行比較,就無能為力了。
十一、條形圖是由同樣寬度的條形構(gòu)成的統(tǒng)計(jì)圖。其長(zhǎng)度和它所代表的數(shù)值成正比。同時(shí),它的面積也要和它表示的數(shù)據(jù)成正比。
第十一章
1、銷售預(yù)算一般代于公司預(yù)測(cè)
一、組合方法是估計(jì)市場(chǎng)銷售潛力的方法之一,它需要整合顧客的信息和市場(chǎng)的信息。
二、這些數(shù)據(jù)可以通過電子郵件、電話訪談或個(gè)人面談的方式獲得。
三、銷售預(yù)測(cè)是制定營(yíng)銷決策的關(guān)鍵。
四、銷售預(yù)測(cè)是對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)未來銷量的數(shù)量估計(jì)。
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