2024年武漢商學院專升本零售業(yè)管理專業(yè)《市場營銷學》考試大綱

　　為了助力廣大考生更加順利地報考2024年武漢商學院專升本考試，并有效進行備考，小編特地為大家整理了零售業(yè)管理專業(yè)《市場營銷學》考試大綱供各位考生參考學習。以下是詳細的考試大綱內(nèi)容：

　　一、考試目的與要求

　　市場營銷學是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。市場營銷學以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎(chǔ)，通過該課程的考試，可以檢驗考生對市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、SWOT分析、波士頓矩陣等營銷分析工具的掌握程度。以及對營銷戰(zhàn)略進行規(guī)劃、對營銷核心組合要素進行創(chuàng)新的能力。

　　要求學生具有良好的營銷思維，前沿的營銷知識背景，能熟悉以消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程和規(guī)律，能圍繞具體項目開展營銷策劃，能編撰包括營銷計劃、組織、執(zhí)行和控制的完整的市場營銷策劃書。

　　二、考試內(nèi)容及要求

　　第1章市場營銷導論

　　掌握市場的含義、內(nèi)涵和市場的構(gòu)成要素；理解并掌握市場營銷的定義、內(nèi)涵；了解市場營銷學產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場營銷學的研究對象、內(nèi)容和方法；了解市場營銷學的學科特點，學科性質(zhì)以及市場營銷學與相關(guān)學科的關(guān)系。

　　第1節(jié)認識市場

　　第2節(jié)認識市場營銷

　　第3節(jié)認識市場營銷學

　　第4節(jié)認識新商業(yè)趨勢下的市場營銷

　　第2章市場營銷管理與市場營銷管理觀念

　　第1節(jié)市場營銷管理的概念與任務

　　第2節(jié)市場營銷管理過程

　　第3節(jié)企業(yè)導向的營銷管理觀念

　　第4節(jié)顧客導向的營銷管理觀念

　　第5節(jié)社會導向的營銷管理觀念

　　第3章市場營銷環(huán)境分析

　　了解營銷環(huán)境的概念和特點；掌握營銷環(huán)境的研究方法；了解企業(yè)對市場營銷環(huán)境變化的對策；理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內(nèi)容。

　　第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述

　　第2節(jié)宏觀營銷環(huán)境分析

　　第3節(jié)微觀營銷環(huán)境分析

　　第4節(jié)環(huán)境分析與營銷對策

　　第4章消費者市場與購買行為分析

　　掌握消費者市場的含義和特點；了解影響消費者購買的主要因素；了解消費者購買決策過程的參與者；基本掌握消費者購買行為類型；掌握消費者購買決策過程的主要步驟。

　　第1節(jié)消費者與消費者市場

　　第2節(jié)消費者行為的一般過程

　　第3節(jié)消費者購買行為的影響因素及其作用機制

　　第4節(jié)消費者購買決策過程

　　第5章組織市場與購買行為分析

　　掌握組織市場的含義和特點；了解影響組織購買的主要因素；了解組織購買決策過程的參與者；基本掌握組織購買行為類型。

　　第1節(jié)組織市場與購買行為概述

　　第2節(jié)生產(chǎn)者市場與購買行為分析

　　第3節(jié)中間商市場與購買行為分析

　　第4節(jié)非營利組織市場、政府市場與購買行為分析

　　第5節(jié)數(shù)字時代的組織市場營銷

　　第6章市場營銷調(diào)研

　　掌握市場營銷調(diào)研的含義，內(nèi)容與分類；掌握市場營銷調(diào)研中應該遵循的原則；了解市場調(diào)研的程序與方法、問卷設(shè)計的技巧。

　　第1節(jié)市場營銷調(diào)研概述

　　第2節(jié)市場營銷調(diào)研的步驟

　　第3節(jié)市場營銷調(diào)研的方法

　　第4節(jié)調(diào)研問卷的設(shè)計

　　第5節(jié)調(diào)研抽樣的設(shè)計

　　第７章市場營銷戰(zhàn)略

　　了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征；了解市場細分、目標市場選擇、市場定位戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容及實施條件。

　　第1節(jié)市場細分戰(zhàn)略

　　第2節(jié)目標市場選擇戰(zhàn)略

　　第3節(jié)市場定位戰(zhàn)略

　　第4節(jié)品牌戰(zhàn)略

　　第8章產(chǎn)品策略

　　掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其對企業(yè)營銷的重點意義；掌握產(chǎn)品組合概念和策略；掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點及相應的營銷策略；掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過程；理解服務營銷概念

　　第1節(jié)產(chǎn)品整體概念

　　第2節(jié)產(chǎn)品組合

　　第3節(jié)產(chǎn)品生命周期

　　第4節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)

　　第5節(jié)服務產(chǎn)品與服務營銷

　　第9章定價策略

　　掌握影響定價的主要因素；掌握定價的基本方法和策略，識別企業(yè)定價的目標；了解企業(yè)的價格調(diào)整的內(nèi)容和策略。

　　第1節(jié)影響定價的因素

　　第2節(jié)制定價格的一般程序

　　第3節(jié)定價的基本策略

　　第4節(jié)價格變動及其帶來的反應

　　第10章渠道策略

　　掌握分銷渠道的概念；了解分銷渠道的基本類型與模式；了解中間商的概念、作用與類型；掌握分銷渠道的選擇及其影響分銷渠道選擇的因素；掌握分銷渠道的基本策略

　　第1節(jié)分銷渠道概述

　　第2節(jié)分銷渠道設(shè)計與管理

　　第3節(jié)批發(fā)商與零售商

　　第11章促銷策略

　　掌握促銷的實質(zhì)與作用；明確促銷組合方式及其決策內(nèi)容；掌握廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)促銷、營銷整合的特點及其策略的主要內(nèi)容

　　第1節(jié)有效營銷溝通

　　第2節(jié)人員推銷

　　第3節(jié)廣告

　　第4節(jié)銷售促進

　　第5節(jié)公共關(guān)系

　　第12章數(shù)字時代的營銷創(chuàng)新

　　了解數(shù)字時代的營銷理念；理解數(shù)字時代的消費者購買行為；理解數(shù)字時代的營銷策略

　　第1節(jié)數(shù)字時代的營銷理念

　　第2節(jié)數(shù)字時代的消費者購買行為

　　第3節(jié)數(shù)字時代的營銷戰(zhàn)略

　　第4節(jié)數(shù)字時代的營銷策略

　　第13章市場營銷計劃、組織與控制

　　了解市場營銷計劃、組織與控制的基本概念以及三者之間的相互關(guān)系；市場營銷組織的演變過程，明晰市場營銷組織的多種形式；熟悉市場營銷計劃執(zhí)行的過程，控制的方法

　　第1節(jié)市場營銷計劃

　　第2節(jié)市場營銷組織

　　第3節(jié)市場營銷控制

　　第4節(jié)商業(yè)計劃書的編制

　　三、參考教材

　　《市場營銷學（第4版）》，作者：梁文玲，出版社：中國人民大學出版社，出版時間：2022年，ISBN：9787300308128。

　　2024年武漢商學院專升本零售業(yè)管理專業(yè)《市場營銷學》考試大綱的完整內(nèi)容已為大家呈現(xiàn)，想必大家都已經(jīng)了然于胸了吧？請大家根據(jù)自己所選專業(yè)，認真對照教材進行復習，查漏補缺。備考過程中可能會遇到一些困難和挫折，但只要保持積極的心態(tài)，相信大家一定能夠成功。在此，衷心祝愿各位在考試中取得佳績，金榜題名！

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