2014年湖北房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》考試大綱

湖北2014年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》考試大綱

　　
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論

　　第一章 房地產(chǎn)概論

　　1.掌握房地產(chǎn)的含義、重要性、特征、分類

　　2.熟悉房地產(chǎn)業(yè)的概念、性質(zhì)、地位、作用和行業(yè)細(xì)分

　　3.了解房地產(chǎn)業(yè)與建筑也的關(guān)系

　　4.掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的含義、基本要素、作用、特點(diǎn)和分類

　　5.掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的參與者、房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和波動(dòng)

　　第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述

　　1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義、分類、特征、必要性和作用

　　2.掌握經(jīng)紀(jì)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性

　　3.熟悉經(jīng)紀(jì)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展

　　第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

　　1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的內(nèi)容

　　2.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利與義務(wù)

　　3.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)

　　4.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)技能

　　5.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的內(nèi)涵、形成及作用

　　6.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的主要內(nèi)容

　　7.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)責(zé)任

　　第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

　　1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立與備案要求

　　2.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

　　3.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式

　　4.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織系統(tǒng)

　　第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理

　　1.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略管理和品牌管理

　　2.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理

　　3.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理

　　4.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦公系統(tǒng)組織和業(yè)務(wù)流程管理

　　5.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息管理和風(fēng)險(xiǎn)管理

　　第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店與商品售樓處管理

　　1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè)要求

　　2.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的日常管理內(nèi)容

　　3.掌握商品房售樓處的設(shè)置要求

　　4.了解商品房售樓處的日常管理內(nèi)容

　　第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

　　1.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)的分類和流程

　　2.了解存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)化

　　3.掌握房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)

　　4.熟悉房地產(chǎn)咨詢服務(wù)和房地產(chǎn)交易保障服務(wù)

　　第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

　　1.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的含義

　　2.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征

　　3.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的作用

　　4.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容和重要事項(xiàng)

　　5.掌握存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的注意事項(xiàng)和特殊內(nèi)容

　　6.熟悉新建商品銷售代理合同和銷售委托書的主要內(nèi)容

　　第九章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范

　　1.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)規(guī)范的概念、作用、制定和執(zhí)行

　　2.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則

　　3.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)規(guī)范的主要內(nèi)容

　　第十章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理

　　1.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的含義與作用

　　2.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本原則

　　3.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式

　　4.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的重要內(nèi)容

　　5.掌握我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的部門、主要內(nèi)容、監(jiān)管方式和措施

　　6.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的相關(guān)法律責(zé)任

　　7.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的性質(zhì)和組織形式

　　8.掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的管理職責(zé)

　　9.熟悉我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理體系

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