2014年黃岡師范學(xué)院專升本《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試大綱

黃岡師范學(xué)院
2014年專升本《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試大綱

一、考核目標(biāo)
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解管理系統(tǒng)的構(gòu)成，熟悉管理思想的發(fā)展演變，掌握管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，同時(shí)能應(yīng)用科學(xué)的管理思想、原理、方法分析并解決實(shí)際工作中的問題。
二、考核內(nèi)容
第一章 管理系統(tǒng)
1、考核內(nèi)容：管理系統(tǒng)與管理職能，管理主體，管理媒介。
2、考核要求：
（1）了解管理的概念、掌握管理系統(tǒng)的構(gòu)成、管理職能的含義及其內(nèi)容；

（2）理解管理者應(yīng)具備的素質(zhì)，掌握管理者四大技能的含義及其內(nèi)容；

（3）掌握管理方法的種類及其特點(diǎn)。
第二章 管理思想
1、考核內(nèi)容：管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，管理理論的發(fā)展，組織文化。
2、考核要求：
（1）掌握科學(xué)管理之父泰羅的主要管理思想以及對(duì)管理的貢獻(xiàn)，掌握人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人梅奧所提出的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)，掌握霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容；

（2）了解管理理論的“熱帶叢林”；

（3）熟悉組織文化的概念、結(jié)構(gòu)與功能；
掌握組織文化建設(shè)的基本要求。
第三章 計(jì)劃職能
1、考核內(nèi)容：計(jì)劃職能概述，環(huán)境分析與問題界定能力，創(chuàng)新與運(yùn)籌能力，決策能力。
2、考核要求：
（1）了解計(jì)劃職能的含義以及計(jì)劃職能的程序；

（2）掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析模型——五種競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，管理中的創(chuàng)造技法，決策的含義以及按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的決策類型，決策樹方法。
第四章 組織
1、考核內(nèi)容：組織設(shè)計(jì)能力，選聘與培訓(xùn)能力，考核與獎(jiǎng)酬能力。
2、考核要求：
（1）掌握部門劃分的方法以及各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，管理層次與管理幅度的關(guān)系以及高層與扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)的基本形式類型，掌握直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的含義、優(yōu)缺點(diǎn)以及適用范圍，管理者選聘的途徑與方法；

（2）熟悉員工選聘的步驟，人員考核的內(nèi)容，工資的形式、獎(jiǎng)金的構(gòu)成要素、形式與方法。
第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能（上）
1、考核內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)職能概述，領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)力運(yùn)用，指揮能力，激勵(lì)與調(diào)動(dòng)人積極性的能力。
2、考核要求：
（1）了解領(lǐng)導(dǎo)的含義，手段；

（2）熟悉領(lǐng)導(dǎo)方式理論；

（3）掌握領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源機(jī)制，授權(quán)的優(yōu)越性、原則和類型，不同的指揮形式，三類不同的激勵(lì)理論的主要內(nèi)容，掌握馬斯洛的需要層次理論的基本內(nèi)容及對(duì)管理實(shí)踐的啟示；
掌握赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容及對(duì)管理實(shí)踐的啟示，掌握不同的激勵(lì)方式與手段。
第六章 領(lǐng)導(dǎo)職能（下）
1、考核內(nèi)容：溝通與傳播能力，協(xié)調(diào)與交涉能力，群體與團(tuán)隊(duì)管理能力。
2、考核要求：
（1）掌握溝通的含義、類型與障礙，交際形象塑造的途徑，傾聽的技巧，會(huì)話的技巧，群體的心理沖突；

（2）熟悉上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)的藝術(shù)與方法，正式群體與非正式群體。
第七章 控制職能
1、考核內(nèi)容：控制職能概述，總體控制能力，運(yùn)用現(xiàn)代控制方法的能力。
2、考核要求：
（1）掌握三種管理控制類型的含義，控制的標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)的表示方法，控制過程中的行為反應(yīng)及管理，掌握預(yù)算控制的含義及種類，掌握全面質(zhì)量管理的發(fā)展階段、特點(diǎn)和PDCA管理循環(huán)；

（2）理解糾正行動(dòng)。
第八章 企業(yè)管理
1、考核內(nèi)容：企業(yè)制度與改革。
2、考核要求：
（1）掌握現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)與形態(tài)，；

（2）理解我國企業(yè)的改革與發(fā)展。
三、考試方式：
考核形式：考試；

考核類型：閉卷。
四、試題類型：
（1）名詞解釋 （2）選擇（3）簡(jiǎn)答 （4）案例分析
五、參考教材：
《管理學(xué)基礎(chǔ)》（第三版），單鳳儒編著，高等教育出版社出版，2008年6月。