2019年4月自考會(huì)展場館經(jīng)營與管理考試真題試卷

2019年4月自考會(huì)展場館經(jīng)營與管理考試真題試卷

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請將其選出。

1.下列屬于按會(huì)展場館性質(zhì)不同分類的是

A.博物館、陳列館、美術(shù)館、紀(jì)念館B.項(xiàng)目型、單純型、綜合型會(huì)展場館

C.大型、中型、小型會(huì)展場館

D.展覽型、博覽型、會(huì)議型會(huì)展場館

2.下列關(guān)于中國會(huì)展場館的描述正確的是

A.會(huì)展場館國際影響力強(qiáng)

B.會(huì)展場館科技含量很高

C.展館建設(shè)政府性強(qiáng),市場化水平低D.展館建設(shè)規(guī)劃極為合理

3.下列選項(xiàng)中不屬于會(huì)展場館的外部配套設(shè)施的是

A.貨物裝卸與運(yùn)輸

B.綠化

C.休息場所設(shè)計(jì)

D.紀(jì)念品銷售

4.德國會(huì)展中心場館的規(guī)劃模式基本上是圍繞著擴(kuò)建模式形成的,慕尼黑、萊比錫新會(huì)展中心均屬于

A.選址新建

B.原場地上擴(kuò)建

C.新建和重建結(jié)合

D.異地重建

5.在會(huì)展場館的營銷系統(tǒng)中,負(fù)責(zé)制定市場營銷策略并檢查其執(zhí)行情況的子系統(tǒng)是

A.市場調(diào)查系統(tǒng)

B.信息反饋系統(tǒng)

C.營銷策略系統(tǒng)

D.定價(jià)系統(tǒng)

6.以下選項(xiàng)中屬于辦展?fàn)I銷直接銷售手段的是

A.網(wǎng)上銷售

B.獨(dú)家代理

C.排他代理

D.承包代理

7.下列屬于場館產(chǎn)品體系中第二層次的是

A.核心產(chǎn)品

B.一般產(chǎn)品

C.參展

D.清潔的展區(qū)

8.場館產(chǎn)品如果不能在一定時(shí)間內(nèi)被人買走它的效用就會(huì)喪失,這說明了場館產(chǎn)品具有

A.無形性強(qiáng)

B.購買和消費(fèi)的不可分割性

C.所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性

D.時(shí)間上的不可儲(chǔ)存性

9.下列展覽中心屬于成立合資或合作公司進(jìn)行管理模式的是

A.中國出口商品交易會(huì)展館

B.中國國際展覽中心

C.香港會(huì)展中心

D.上海新國際博覽中心

10.在會(huì)展場館組織結(jié)構(gòu)中,承擔(dān)說服展覽經(jīng)理在自己的場館舉辦展覽會(huì)的部門是

A.行政部

B.營銷部

C.人力資源部

D.工程部

11.下列選項(xiàng)中不屬于場館對專業(yè)觀眾服務(wù)的內(nèi)容是

A.通報(bào)展會(huì)的展品信息

B.通報(bào)展品供給信息

C.展品運(yùn)輸

D.展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)

12.下列個(gè)性化服務(wù)中,能夠很好收集和反饋意見使展會(huì)服務(wù)工作不斷改進(jìn)和提高的措施是

A.投訴處理和意見反饋

B.針對特殊人群的服務(wù)

C.咨詢指導(dǎo)和翻譯傳播

D.兒童看護(hù)

13.從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目本身出發(fā),分析該展會(huì)是否具有發(fā)展前途,這叫

A.市場環(huán)境分析

B.場館建設(shè)執(zhí)行方案分析

C.會(huì)展場館生命力分析

D.場館建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

14.對于場館可能面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)對象進(jìn)行空間分離,以免遭受同樣損失。這是預(yù)防策略中的

A.避策略

B.減弱策略

C.分散策略

D.分離策略

15.品牌是場館的標(biāo)志、場館的代號,這說明品牌具有

A.識別功能

B.保護(hù)功能

C.促銷功能

D.增值功能

16.發(fā)展一個(gè)場館的延伸品牌的第一步是

A.識別相關(guān)產(chǎn)品

B.確定品牌聯(lián)想

C.選擇候選品牌名

D.拓展產(chǎn)品市場

17.通過會(huì)展場館之間的合作聯(lián)盟使各種資源向優(yōu)勢會(huì)展場館集中,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),這

樣可以增強(qiáng)

A.會(huì)展場館的市場行為

B.各參展商的白信心

C.會(huì)展場館在國際上的競爭力

D.會(huì)展場館的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)

18.以我國長三角為例,區(qū)域合作能加快長三角地區(qū)會(huì)展場館的國際化認(rèn)證進(jìn)程。這體

現(xiàn)了會(huì)展場館合作戰(zhàn)略中的

A.經(jīng)營規(guī)模化

B.營運(yùn)國際化

C.功能多樣化

D.管理科學(xué)化

19.在下列展覽中心中,被觀眾和組展商評價(jià)為“享受高質(zhì)量的展覽生活”的是

A.澳大利墨爾本展覽會(huì)議中心B.巴黎會(huì)議中心

C.英國格拉斯哥展覽會(huì)議中心

D.荷蘭的阿姆斯特丹RAT展覽中心

20.在亞洲地區(qū)不僅因?yàn)樗臅?huì)展設(shè)施,還在于它的多功能性聞名遐邇的會(huì)展中心是

A.韓國首爾會(huì)展中心

B.新加坡國際會(huì)展中心

C.中國上海國際會(huì)展中心

D.中國香港會(huì)議展覽中心

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請將其選出,錯(cuò)選、多選、少選均無分。

21.會(huì)展場館的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有

A.合理化原則

B.專業(yè)化原則

C.文化原則

D.科技化原則

E.生態(tài)化原則

22.進(jìn)行場地營銷時(shí),參展離對于選擇、使用場館場地需考慮的間接問題有

A.位置

B.面積

C.形式

D.區(qū)域

E.人流

23.影響會(huì)展場館定價(jià)最主要的因素是場館成本,其成本主要包括

A.競爭者價(jià)格

B.人工成本

C.材料成本

D.管理費(fèi)用

E.市場價(jià)格

24.在場館企業(yè)的三種組織模式中,政府委托管理公司進(jìn)行管理經(jīng)營的優(yōu)勢有

A.選擇信譽(yù)好的專業(yè)管理公司

B.管理水平有保障

C.可降低基本收益風(fēng)險(xiǎn)

D.可帶動(dòng)培養(yǎng)本地專業(yè)人才

E.可以充分利用管理方的品牌和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢

25.世界著名會(huì)展品牌在發(fā)展中實(shí)施海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的常見途徑有

A.在國外設(shè)立辦事處

B.依靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)行進(jìn)入國外市場

C.在國外成立合資公司

D.以外資的身份投資興建會(huì)展場館

E.將自己的品牌展覽移植到海外舉辦

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

26.博物館

27.會(huì)展場館信息化管理

28.會(huì)展場館新產(chǎn)品

29.會(huì)展場館組織結(jié)構(gòu)

30.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

四、簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

31.簡要回答會(huì)展場館對城市會(huì)展業(yè)發(fā)展的作用。

32.簡要回答我國會(huì)展場館規(guī)劃與建設(shè)和西方會(huì)展場館的差異。

33.簡要回答場館管理員考核的內(nèi)容。

34.簡要回答會(huì)展中的餐飲服務(wù)需要注意的問題。

35.簡要回答會(huì)展場館品牌化發(fā)展的措施。

五、論述題:本大題15分。

36.論述我國會(huì)展場館區(qū)域發(fā)展策略。

六、案例分析題:本大題15分。

37.閱讀下列案例材料,然后回答問題。

重慶國際會(huì)議展覽中心位于重慶市南岸區(qū)商業(yè)核心位置,是西部地區(qū)設(shè)備最先進(jìn)的大型綜合性會(huì)議及展覽場地,它不僅是重慶市重點(diǎn)建設(shè)的十大社會(huì)文化基礎(chǔ)設(shè)施之一,也已成為重慶的一個(gè)標(biāo)志性建筑,是地區(qū)以及中國國內(nèi)外的會(huì)議、展覽和其他商業(yè)文化活動(dòng)的首選。重慶城市建設(shè)投資公司承建了重慶國際會(huì)展中心,并與香港上市的筆克遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司合資組建管理公司,聘請美國Global   Spectrum亞洲分公司作為特別顧問,嚴(yán)格按照國際專業(yè)會(huì)展場館管理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求來運(yùn)營。重慶國際會(huì)議展覽中心占地面積23公傾,建筑面積為237533平方米。其中,展館面積132727平方米,會(huì)議中心面積41731平方米,廣場面積15000平方米,酒店面積63075平方米。還有可同時(shí)容納2700輛車的停車場。展覽場地分為室內(nèi)展場和室外展場。由展覽中心、會(huì)議中心、會(huì)展酒店和廣場等幾大部分構(gòu)成展覽中心室內(nèi)展場配有各種先進(jìn)的硬件設(shè)施、設(shè)備,配有展位多源盒〔可提供電力、電信、寬帶上網(wǎng)、給排水、壓縮空氣到各展位)空調(diào)、送排風(fēng)系統(tǒng)等。室外展場面積約為7800平方米?？梢赃M(jìn)行大型的活動(dòng)及開幕儀式,也可以供租用單位在室外進(jìn)行展覽展示活動(dòng)使用。

請結(jié)合以上材料,運(yùn)用SWOT分析法對重慶國際會(huì)議展覽中心進(jìn)行市場定位分析,并回答市場定位時(shí)要綜合考慮的因素。