2019年4月自考工會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理考試真題試卷

2019年4月自考工會(huì)展企業(yè)戰(zhàn)略管理考試真題試卷

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無(wú)效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.被后世尊稱為“管理理論之父”的管理學(xué)家是

A.泰羅

B.韋伯

C.法約爾

D.巴納德

2.會(huì)展企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是

A.全面、客觀分析和掌握環(huán)境的變化B.確立企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本對(duì)象

C.制定企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施方案

D.成立企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)小組

3.會(huì)展企業(yè)要制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,首先要明確企業(yè)的

A.企業(yè)精神

B.管理風(fēng)格

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.戰(zhàn)略目標(biāo)

4.下列會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型中,屬于分權(quán)制組織形式的是

A.矩陣型

B.事業(yè)部型

C.職能型

D.直線型

5.下列不屬于會(huì)展企業(yè)制度特征的一項(xiàng)是

A.產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰

B.權(quán)力分散

C.權(quán)明確

D.管理科學(xué)

6.般認(rèn)為,項(xiàng)目管理最早出現(xiàn)于

A.20世紀(jì)30年代

B.20世紀(jì)40年代

C.20世紀(jì)50年代

D.20世60年代

7.會(huì)展項(xiàng)目策劃的首要步驟是

A.構(gòu)思項(xiàng)目?jī)?nèi)容

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.確定項(xiàng)目規(guī)模

D.確定項(xiàng)目主題

8.在會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分方法中,把會(huì)展市場(chǎng)上每一個(gè)顧客都作為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng),這屬于

A.完全細(xì)分法

B.單一因素分析法

C.交叉因素分析法

D.綜合因素分析法

9.下列不屬于影響會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)的外部因素的一項(xiàng)是

A.政府管制

B.產(chǎn)品差異性

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.市場(chǎng)需求

10.客戶關(guān)系管理研發(fā)的重要基礎(chǔ)是基于20世紀(jì)90年代盛行的

A.目標(biāo)營(yíng)銷法

B.直接推銷法

C.集成直接營(yíng)銷法

D.形象推廣法

11.BSP信息管理系統(tǒng)規(guī)劃法最早出現(xiàn)于

A.20世紀(jì)40年代

B.20世紀(jì)50年代

C.20世紀(jì)60年代

D.20世紀(jì)70年代

12.下列關(guān)于會(huì)展企業(yè)信息資源管理特征的描述不正確的一項(xiàng)是

A.應(yīng)用性

B.信息資源獨(dú)享性

C.適應(yīng)性

D.系統(tǒng)性

13.下列不屬于會(huì)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理原則的一項(xiàng)是

A.資源合理配置原則

B.收支平衡原則

C.權(quán)力集中原則

D.成本效益原則

14.最適合會(huì)展企業(yè)的外源融資方式是

A.風(fēng)險(xiǎn)融資

B.負(fù)債融資

C.信貸融資

D.股權(quán)融資

15.提出四階段危機(jī)生命周期模型的學(xué)者是

A.烏里爾?羅森塔爾

B.羅伯特?希斯

C.斯蒂文?芬克

D.米特羅夫

16.會(huì)展企業(yè)危機(jī)管理中最重要的環(huán)節(jié)是

A,危機(jī)教育

B.危機(jī)處理

C.危機(jī)善后

D.危機(jī)預(yù)警

17.下列不屬于會(huì)展企業(yè)員工甄選原則的一項(xiàng)是

A.公開原則

B.適用原則

C.全面原則

D.個(gè)性原則

18.目標(biāo)管理概念的提出者是

A.德魯克

B.斯蒂芬?羅賓斯

C.卡斯特

D.西蒙

19.美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出的激勵(lì)理論是

A.期望理論

B.需要層次論

C.雙因素理論

D.成就需要理論

20.會(huì)展企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心層是

A.行為文化

B.行為文化

C.精神文化

D.制度文化

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分共10分在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選、少選均無(wú)分。

21.會(huì)展項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)為

A.規(guī)范化管理

B.網(wǎng)絡(luò)化管理

C.人性化管理

D.市場(chǎng)化管理

E.社會(huì)化管理

22.SOT分析法的主要指標(biāo)因素包括

A.未目標(biāo)

B.弱勢(shì)因素

C.優(yōu)勢(shì)因素

D:威脅因素

E.機(jī)會(huì)因素

23.會(huì)展新產(chǎn)品定價(jià)策略主要包括

A.尾數(shù)定價(jià)策略

B.聲望定價(jià)策略

C.撇脂定價(jià)策略

D.滿意定價(jià)策略

E.滲透定價(jià)策略

24.會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的功能主要包括

A.降低客戶成本

B.少銷售成本

C.加強(qiáng)客戶服務(wù)

D.創(chuàng)造客戶價(jià)值

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

25.根據(jù)危機(jī)的表現(xiàn)形態(tài)是否可見,可以將會(huì)展企業(yè)危機(jī)劃分為

A.內(nèi)部危機(jī)

B.外部危機(jī)

C.人為危機(jī)

D.顯性危機(jī)

E.隱性危機(jī)

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

26.戰(zhàn)略管理

27.管理幅度

28.會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估

29.會(huì)展企業(yè)公共關(guān)系

30.危機(jī)管理

四、判斷說(shuō)明題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。判斷下列各題正誤,并說(shuō)明其正確或錯(cuò)誤的理由。

31.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中處于核心地位。

32.會(huì)展企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)中采取集中營(yíng)銷策略是指會(huì)展企業(yè)將整個(gè)會(huì)展市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),以一種營(yíng)銷因素組合,向所有消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。

33.客戶關(guān)系管理的核心是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

34.會(huì)展企業(yè)信息管理系統(tǒng)規(guī)劃中的關(guān)鍵成功因素法的局限是具有盲目性、滯后性。

35.會(huì)展企業(yè)價(jià)值觀的核心取向應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值取向。

五、簡(jiǎn)答題:本大題共4小題,每小題5分,共20分。

36.簡(jiǎn)述會(huì)展企業(yè)財(cái)務(wù)控制的基本步驟。

37.簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)信息資源管理的途徑。

38.簡(jiǎn)述會(huì)展策劃的基本原則。

39.簡(jiǎn)述會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本任務(wù)。

六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分

40.聯(lián)系實(shí)際,論述會(huì)展企業(yè)危機(jī)處理的對(duì)策。

41.聯(lián)系實(shí)際,論述會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、方法和策略。