2013年湖北自考"企業(yè)管理概論"復習資料（3）

湖北2013年自考"企業(yè)管理概論"復習資料（3）

第三章：企業(yè)組織結構與設計

　　第一節(jié)：公司制企業(yè)的法人治理結構

　　公司制企業(yè)是由一個法人治理結構來經營管理的。

　　一、法人治理結構含義

　　1、概念：根據企業(yè)經營管理的決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權彼此分開、制約又相互連接、協(xié)調的原則，在企業(yè)高層組織設置權利機構、決策機構、執(zhí)行機構和監(jiān)督機構，形成各自獨立、權責分明、相互制衡、相互協(xié)調關系的一種領導制度。

　　2、組成

　　（1）股東大會；（2）董事會；（3）高層領導班子；（4）監(jiān)事會及相互關系。

　　3、各自職責

　　二、經營管理者的約束激勵機制（論述題）

　　1、為何建立約束激勵機制（利益不同、信息不對稱）；

　　2、怎樣建立約束激勵機制（報酬機制、約束機制）。

　　第二節(jié)：企業(yè)組織設計與組織結構基本形式

　　一、企業(yè)組織設計的原則（簡答題、論述題）

　　A、任務目標原則——以企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經營目標為依據。

　　B、專業(yè)分工與協(xié)作的原則——注意的幾點有：（1）分工要適當，不是越細越好；（2）簡單地合并科室不是良策；（3）加強協(xié)作，使組織內部有良好的橫向協(xié)調。

　　減少“扯皮”的措施有——a、實行系統(tǒng)管理；b、設立臨時的或常設的委員會、小組、會議等，以實現(xiàn)協(xié)調；c、采取矩陣組織結構，加強科室之間的橫向聯(lián)系；d、制定管理工作流程，完善規(guī)定制度；e、創(chuàng)造協(xié)調的環(huán)境。

　　C、指揮統(tǒng)一的原則——機構設置應當保證行政命令和生產經營指揮的集中統(tǒng)一。采取的措施有——（1）實行首長負責制（即一個人全面負責、全權指揮）；（2）正職領導副職；（3）一級管一級（逐級指揮、負責，形成“指揮鏈”，不得截止級指揮）；（4）實行直線—參謀制。

　　D、有效管理幅度的原則——有效管理幅度，是決定企業(yè)設置幾個管理層次的一個基本因素。（管理幅度與管理層次成反比）

　　E、責權利相結合的原則——要求有：（1）建立崗位責任制，明確責任與權力；（2）管理人員的責任與權力要一致；（3）責任制須同相應的經濟利益結合起來。

　　F、集權與分權相結合的原則——指企業(yè)決策權的集中化與分散化。

　　影響集權與分權程度的主要因素有——（1）企業(yè)規(guī)模（規(guī)模大，分權應多）；（2）生產技術特點；（3）管理專業(yè)工作的性質（即人權、財權、規(guī)劃權宜于集中，專業(yè)工作等權限宜于分權）；（4）各單位的管理水平和干部素質。

　　G、穩(wěn)定性與適應性相結合的原則——保持穩(wěn)定性的基礎上，增強組織機構的適應性。

　　H、執(zhí)行機構與監(jiān)督機構分開設置的原則。

　　I、精簡機構的原則——基本的兩條為：

　　（1）必須在保證完成企業(yè)任務、目標的前提下講精簡，不能為精簡而精簡；

　?。?）取得精簡機構的成功，關鍵在于加強人員培訓和改進管理工作。

　　二、組織設計的依據（簡答題、多選題）

　　1、經營戰(zhàn)略；2、企業(yè)規(guī)模；3、技術特點；4、外部環(huán)境。

　　三、企業(yè)組織結構的基本形式

　　1、直線結構

　　2、直線職能結構——企業(yè)的第一級機構按不同職能實行高度的專業(yè)化分工。

　?。?）特點是：A、企業(yè)的第一級機構按不同職能實行高度的專業(yè)化分工；B、實行直線——參謀制；C、企業(yè)管理權力高度集中。

　?。?）優(yōu)點：A、分工嚴密，每個職能部門的職責明確；B、上下級關系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；C、第個部門衽專業(yè)分工，有較高的工作效率；D、每個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，整個組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性。

　?。?）缺點：A、容易產生分散主義，矛盾較多，使最訥憤憤以的協(xié)調工作量很大，易陷入日常事務；B、橫向協(xié)調差，使企業(yè)對環(huán)境變化不能及時做出反應，組織系統(tǒng)的適應性不好；C、不利于在企業(yè)內部培養(yǎng)出全面的管理人才。

　?。?）適用于中小型企業(yè)以及產品品種比較單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。

　　3、事業(yè)部結構

　?。?）基本特點是：按企業(yè)所經營的各種事業(yè)（如產品）來劃分部門，稱為事業(yè)部。每個事業(yè)部是相當于分公司性質的自治單位，企業(yè)將相當大的權限下放給事業(yè)部，他們在企業(yè)統(tǒng)一領導下，自主經營，獨立核算。各事業(yè)部之間的關系是——商品交換關系。

　　（2）與集權的職能制結構的區(qū)別：企業(yè)最高領導層之下的第一級管理部門是按事業(yè)部來分設還是按職能部分設。而事業(yè)部內部和公司總部，仍是按職能結構來進行組織設計。

　　（3）優(yōu)點：A、按“下午制定與行政管理分開”原則，既有利于企業(yè)的上層領導擺脫行下事務，又有利于各事業(yè)部在企業(yè)總政策的控制下自主經營，充分發(fā)揮各自的積極性；B、既有較高的穩(wěn)定性，又有較好的適應性，各事業(yè)部能靈活自主地適應市場化，作出相應的決策；C、有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結合起來；D、各個事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，易于建立衡量管理人員成績和效率的村準，便于考核；E、有利于培養(yǎng)全面的管理人才。

　?。?）缺點：A、用人多、費用高，在經濟低速成長時期，較為突出；B、事事業(yè)部容易只考慮本事業(yè)部的利益，鬧本位主義，影響各事業(yè)部之間的協(xié)作。

　?。?）適用于品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。

　　4、模擬分權結構

　　參照事業(yè)部制的原理，針對不同條件而加以改進的一種變形結構。是把企業(yè)分成若干“組織單位”，各自擁有自己的職能機構，有盡可能大的生產經營自主權，但不象事業(yè)部擁有真正原獨立核算、自負盈虧。組織單位間按企業(yè)內部的“轉移價格”來進行交易。目的是：調動企業(yè)各級組織的積極性，改善經營管理。適用于大型的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、化學工業(yè)公司等。其規(guī)模大，生產技術聯(lián)系緊密，內部協(xié)作關系十分密切，完全獨立經營也不合適的企業(yè)。

　　5、矩陣結構亦稱規(guī)劃—目標結構。是一種輔助形式。

　　（1）特點是：既有按職能劃分的縱向管理系統(tǒng)，又有按工程或規(guī)劃項目、產品劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結合，形成矩陣。

　?。?）優(yōu)點：A、靈活、適應性強；B、有利于部門之間的協(xié)作配合；C、每個工作人員的整體觀點得到加強，有利于小組任務的完成。

　?。?）缺點：A、穩(wěn)定性差；B、結構較臃腫，用人較多。

　　四、新型的組織結構

　　1、網絡組織（概念、基本類型）

　　2、學習型組織（概念）

　　3、發(fā)展型組織

　　第三節(jié)：企業(yè)組織變革

　　一、組織變革

　　組織變革的動因：

　　1、外部動因——（1）知識經濟；（2）信息技術革命；（3）經濟全球化。

　　2、內部動因——（1）企業(yè)戰(zhàn)略變化；（2）企業(yè)規(guī)模擴大；（3）組織結構本身缺陷。

　　組織變革的方向：（要求掌握下述三點概念）

　　1、扁平化；2、網絡化；3、柔性化。

　　二、企業(yè)流程再造

　　1、提出背景：哈默和錢皮的市場特征：顧客、競爭、變化，要求企業(yè)有一個反映靈敏的高效運作流程。

　　2、企業(yè)流程再造的實施：

　?。?）分析原有流程；

　?。?）分析當前市場需求；

　?。?）采取綜合措施。