2013年湖北自考"企業(yè)管理概論"復(fù)習(xí)資料（2）

湖北2013年自考"企業(yè)管理概論"復(fù)習(xí)資料（2）

第二章：企業(yè)管理的基本理論與一般方法

　　第一節(jié)：企業(yè)管理的二重性

　　一、企業(yè)管理的產(chǎn)生

　　管理是有意識(shí)地協(xié)調(diào)人們的共同活動(dòng)，達(dá)到一定目標(biāo)的系統(tǒng)的工作過(guò)程。

　　企業(yè)管理是協(xié)作勞動(dòng)引起的，是社會(huì)化大生產(chǎn)客觀要求和直接產(chǎn)物。是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是調(diào)節(jié)人與勞動(dòng)資料之間的關(guān)系以及人與人之間關(guān)系的結(jié)果，并伴隨生產(chǎn)力的發(fā)展和調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系的需要而不斷向前發(fā)展。

　　二、企業(yè)管理的二重性

　　（一）企業(yè)管理的二重性的含義

　　二重性：

　　A、具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能；

　　B、具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。

　　（二）二重性產(chǎn)生的原因

　　從根本上說(shuō)，是因?yàn)樗芾淼倪^(guò)程本身具有二重性。生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過(guò)程。要保證生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)務(wù)與維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系兩種職能，二者相互結(jié)合，共同發(fā)生作用。故企業(yè)管理具有二重性。

　　第二節(jié)：企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容

　　一、企業(yè)管理的職能

　　計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制。

　　二、企業(yè)管理的任務(wù)（簡(jiǎn)答題）

　　1、把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位；

　　2、使各項(xiàng)工作富有活力，使員工取得成就3.履行社會(huì)責(zé)任。

　　三、企業(yè)管理的內(nèi)容

　　1、不同層次的管理分工：

　?。?）企業(yè)高層管理是管理體系中最重要組成部分，處于統(tǒng)帥地位。其核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，決策與計(jì)劃，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事；

　　（2）企業(yè)中層管理的對(duì)象是企業(yè)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理；

　?。?）企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層（簡(jiǎn)答題或單選題）；

　　2、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理：技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、物資供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等。

　　第三節(jié)：企業(yè)管理的方法論和一般方法

　　一、企業(yè)管理的方法論

　　1、系統(tǒng)論觀點(diǎn)

　　系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴(lài)的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。具體特征如下：

　?。?）整體性

　　（2）相關(guān)性

　?。?）目的性

　　（4）環(huán)境的適應(yīng)性（單選題）

　　2、信息論觀點(diǎn)

　　3、控制論觀點(diǎn)

　　二、企業(yè)管理一般方法（多選題）

　　行政、法律、經(jīng)濟(jì)、教育。

　　第四節(jié)：企業(yè)管理理論的新發(fā)展

　　一、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)（多選題、簡(jiǎn)答題）

　　1、人本化（掌握以下概念）

　?。?）文化人

　?。?）網(wǎng)絡(luò)人

　?。?）學(xué)習(xí)人

　　2、整體化

　　3、戰(zhàn)略化

　　4、網(wǎng)絡(luò)化