2010年7月現(xiàn)代管理學(xué)自考試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 
1.依據(jù)法國(guó)管理學(xué)家法約爾的觀點(diǎn)，不屬于管理職能范疇的是（ ） 
A.計(jì)劃與組織
B.控制 
C.指揮與協(xié)調(diào)
D.經(jīng)營(yíng) 
2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容中，用于解決總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限問(wèn)題的是（ ） 
A.計(jì)件工資制
B.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 
C.心理革命 
D.例外原則 
3.對(duì)西方管理理論發(fā)展具有重大影響,成為管理過(guò)程學(xué)派理論基礎(chǔ)的是（ ） 
A.韋伯的組織理論 
B.泰羅的科學(xué)管理理論 
C.法約爾的一般管理理論
D.亞當(dāng)?斯密的《國(guó)富論》 
4.不屬于后期行為科學(xué)理論的是（ ） 
A.雙因素理論
B.權(quán)變理論 
C.需要層次理論 
D.期望理論 
5.將管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是（ ） 
A.梅奧 
B.巴納德 
C.孔茨 
D.德魯克 
6.以西蒙為代表的管理學(xué)派提出貫穿于管理全過(guò)程的是（ ） 
A.協(xié)調(diào) 
B.控制 
C.決策 
D.計(jì)劃 
7.決策目標(biāo)所要解決的問(wèn)題帶有全局性、方向性，以及影響深遠(yuǎn)的決策屬于（ ） 
A.常規(guī)決策 
B.戰(zhàn)略決策 
C.戰(zhàn)術(shù)決策 
D.風(fēng)險(xiǎn)決策 
8.在人際交往過(guò)程中，基于興趣、愛(ài)好、情感等因素自發(fā)形成的組織是（ ） 
A.部門 
B.非正式組織 
C.委員會(huì) 
D.團(tuán)隊(duì) 
9.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ） 
A.統(tǒng)一指揮 
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 
C.便于部門間的協(xié)作 
D.充分發(fā)揮參謀作用 
10.扁平組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（ ） 
A.管理幅度大，管理層次少 
B.管理幅度大，管理層次多 
C.管理幅度小，管理層次少 
D.管理幅度小，管理層次多 
11.從外部招聘主管人員所具有的優(yōu)勢(shì)中不包括（ ） 
A.為組織帶來(lái)新鮮空氣 
B.有利于發(fā)揮“外來(lái)優(yōu)勢(shì)” 
C.有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動(dòng)其積極性 
D.有利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系 
12.人事考評(píng)中由時(shí)間和心理因素而引起的誤差屬于（ ） 
A.主觀好惡偏差 
B.集中趨勢(shì)偏差 
C.刻板印象偏差 
D.近因效應(yīng)偏差 
13.現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)的中心是（ ） 
A.人 
B.利潤(rùn) 
C.資產(chǎn) 
D.信息 
14.通過(guò)對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁發(fā)生的強(qiáng)化方式是（ ） 
A.正強(qiáng)化 
B.消退 
C.獎(jiǎng)勵(lì) 
D.負(fù)強(qiáng)化 
15.正確處理人與人、人與組織以及組織與組織間關(guān)系的工作是（ ） 
A.溝通 
B.協(xié)調(diào) 
C.組織 
D.領(lǐng)導(dǎo) 
16.不屬于口頭溝通方式優(yōu)點(diǎn)的是（ ） 
A.時(shí)間、地點(diǎn)具有靈活性
B.表達(dá)方式具有靈活性 
C.具有嚴(yán)肅性，規(guī)范性 
D.快速實(shí)現(xiàn)溝通 
17.來(lái)自溝通主體的障礙因素中不包括（ ） 
A.注意力不集中 
B.對(duì)溝通對(duì)象的不了解 
C.表達(dá)不清 
D.惰性 
18.控制的目的在于（ ） 
A.尋找錯(cuò)誤 
B.衡量雇員績(jī)效 
C.保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致 
D.使群體步調(diào)一致 
19.針對(duì)結(jié)果的控制是（ ） 
A.前饋控制 
B.現(xiàn)場(chǎng)控制 
C.反饋控制 
D.機(jī)械控制 
20.不確定型決策方法中不包括（ ） 
A.好中求好標(biāo)準(zhǔn) 
B.壞中求好標(biāo)準(zhǔn) 
C.最小最大后悔值標(biāo)準(zhǔn) 
D.盈虧平衡分析法
二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。 
21.現(xiàn)代管理分為_(kāi)_____管理和私人管理兩大領(lǐng)域。 
22.管理具有兩重性，即自然屬性和______屬性。 
23.根據(jù)決策所處的時(shí)期不同，決策可分為平時(shí)決策和______決策。 
24.組織生命周期理論中，組織的幼年期是指______階段。 
25.管理職位設(shè)計(jì)原則中______原則可以防止職位任務(wù)過(guò)于單調(diào)乏味。 
26.人事考評(píng)中，______偏差是因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀。 
27.在管理方格圖中，______表示為俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)方式。 
28.強(qiáng)化理論中，______是指對(duì)某種消極行為采取具有警戒性的強(qiáng)制措施，以期降低這種行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。 
29.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、______溝通、環(huán)式溝通和Y式溝通等五種方式。 
30.在隨機(jī)抽樣的方式中，______抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，是最基本的抽樣方式。 

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 
31.預(yù)測(cè) 
32.職能制 
33.人事考評(píng) 
34.激勵(lì) 
35.系統(tǒng)分析 

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分) 
36.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的主要階段和主要結(jié)論。 
37.簡(jiǎn)述組織的基本構(gòu)成要素。 
38.簡(jiǎn)述麥克利蘭的人的基本社會(huì)需要的內(nèi)容。 
39.簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。 
40.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。 

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分) 
41.試述企業(yè)再造的特點(diǎn)及程序。 
42.試述人事培訓(xùn)的含義及其類型。 

六、案例分析題(本大題10分) 
43.案例：20世紀(jì)80年代中期以后，隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各種新的管理理念和管理方式、工作方式不斷涌現(xiàn)，如授權(quán)管理、自我管理、團(tuán)隊(duì)工作、家庭辦公等。因此，有人提出管理中的控制工作沒(méi)有用了，應(yīng)該取消。 
試根據(jù)控制工作的內(nèi)涵和目的，闡明自己的看法。