2012年自考人力資源管理簡(jiǎn)答題筆記（2）

　　1924年4月，美國(guó)科學(xué)家梅奧應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究。尋找影響工作效率的主要因素，在霍桑工廠工人中，作了較為典型的照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)，簡(jiǎn)稱霍桑實(shí)驗(yàn)。

　　霍桑試驗(yàn)結(jié)果表明：

　?。?）在影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最重要；

　?。?）時(shí)間、照明等工作條件和福利改善等因素，對(duì)生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)的、輕微的，而人的精神作用是永久與強(qiáng)大的。

7、簡(jiǎn)述人本管理的理論模式。

　　人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識(shí)，這就要求我們必須對(duì)變化中的人本管理的基本要素做出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說(shuō)。

　　人本管理的理論模式是：

　?。?）客體目標(biāo)協(xié)調(diào)；（2）激勵(lì)；（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)；（4）管理和控制；（5）塑造環(huán)境；（6）文化整合；（7）生活質(zhì)量管理法；（8）完成社會(huì)角色。

8、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：是將組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人力需求，以組織整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。它是一個(gè)系統(tǒng)，要結(jié)合組織與個(gè)人情況，以取得最大功效。

9、工作分析的基本方法是什么？

　　工作分析的基本方法有：觀察分析法、工作者自我記錄分析法、主管人員分析法、訪談分析法、記實(shí)分析法、問(wèn)卷調(diào)查分析等。任務(wù)分析指工作分析者借助一定的手段與方法，對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的種要素及其關(guān)系。

　　基本方法有：決策法、流程圖、語(yǔ)句描述、時(shí)間序列形式和任務(wù)清單。

10、工作分析中綜合分類法的操作步驟是什么？

　　有以下幾種步驟：（1）分析每種工作能參照因素，并在此基礎(chǔ)上把每項(xiàng)工作的參照因素歸為幾個(gè)統(tǒng)一的類別——分類因素。（2）針對(duì)所有分析因素進(jìn)行綜合評(píng)估；（3）確定職級(jí)，凡是工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任輕重與資格條件相似的，則為同一職級(jí)。