“市場調(diào)查”復(fù)習(xí)資料（9）

“市場調(diào)查”復(fù)習(xí)資料（9）

　　第五章 市場調(diào)研的基礎(chǔ)分析

　　一、生產(chǎn)要素市場是當(dāng)前培育市場體系的重點。它們包括金融市場、勞動力市場、房地產(chǎn)市場、技術(shù)市場和信息市場。

　　二、生產(chǎn)消費品市場，也稱生產(chǎn)資料市場，又稱工業(yè)品市場，是指生產(chǎn)消費品持有者與相應(yīng)的等價物持有者之間各種交換關(guān)系的總和。

　　三、服務(wù)市場指的是為生產(chǎn)消費者或生活消費者提供物質(zhì)商品經(jīng)外的所有服務(wù)交易的市場。

　　四、第三產(chǎn)業(yè)可分為兩大部分：一是流通部門，二是服務(wù)部門。具體又可分為四個層次。第一層次：流通部門，包括交通運輸業(yè)等第二層次：為生產(chǎn)和生活服務(wù)和部門，包括金融、保險業(yè)等。第三層次：為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門，包括教育、文化等。第四層次：為社會公共需要的部門，包括國家機關(guān)、政黨機關(guān)等。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平是徇一個國家經(jīng)濟社會發(fā)達發(fā)展程度的重要標(biāo)志。

　　五、消費需求是通過國民收入分配和再分配，在消費方面形成的有支付能力的貨幣購買力。

　　六、社會商品購買力是指全社會在一定時期內(nèi)在零售市場上有貨幣支付能力的全部商品需求總額。

　　七、恩格爾定律：“當(dāng)家庭收入增加時，僅一小部分用于購買食物，而用于衣服、房租與燃料方面的支出變化不大，但用于教育，醫(yī)藥衛(wèi)生與休閑活動方面的支出，則增加甚多。”這被稱為恩格爾定律。恩格爾系數(shù)是由恩格爾定律的概念延伸的，如果稱食物消費占家庭消費總支出的比例為恩格爾系數(shù)，那么，恩格爾系數(shù)越大，說明生活水平越低；系數(shù)越小，則說明生活水平越高。

　　八、日本的宇野政雄教授把消費結(jié)構(gòu)、消費動向分成了三個階段：第一階段是擴大衣、食、住的量；第二階段是要求生活環(huán)境的質(zhì)量，擴大余暇生活的數(shù)量；第三階段是衣食住的數(shù)量和質(zhì)量都已經(jīng)充足，生活環(huán)境也已滿意，該要求提高余暇生活的質(zhì)量了。

　　九、消費支出占可支配收入的百分比稱為消費傾向。消費增加與可支配收入的增加額之比稱為邊際消費傾向。

　　十、市場需求是消費者在可支配收入的范圍內(nèi)考慮經(jīng)最合理的方式安排支出而形成的一種需求。市場需求也可以理解為居民在一定時期的消費目標(biāo)。在一般情況下，市場需求都表現(xiàn)出一定的彈性。它受價格、質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新和配套推銷活動的影響。我們可以稱商場需求為市場潛力。市場潛力是指在一定環(huán)境條件下，一定時期內(nèi)，某一行業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)營銷費用下，該行業(yè)所能達到的最大銷售量，或銷售額。

　　十一、美國心理學(xué)家馬斯洛在十950年提出了“需求層次論”，：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要以及自我實現(xiàn)需要。美國心理學(xué)家赫茲伯格提出了雙因素論的需求模式。

　　十二、消費購買動機歸納為六種：求實動機、求安全動機、求廉動機、求新動機、求美動機、求名動機。

　　十三、消費者的決策包括五個方面，即為什么買？買什么？在哪里買？在什么時候買？如何買？消費者為了解決上述問題，需要一個過程，這個過程分了幾個階段，即確認需求、收集信息、評估與判斷，確定滿意方案，購買決定及購后評價。

　　第六章 市場調(diào)研用抽樣方法概要

　　一、調(diào)查工作有兩種方式 .一種是普查，就是對確定的調(diào)查對象的各個組成部分毫無遺漏地一一進行調(diào)查；另一種是抽樣，就是對調(diào)查對象的各個組成部分并不一一進行調(diào)查，而只是抽查其中的一部分。普查只適用于一些小型總體的市場調(diào)查。對于比較大型的總體，一般都不進行普查，這是因為：①總體容量；②搜集材料的時間是否充裕；③可動用資金的多少；④每個調(diào)查對象是否愿意接受調(diào)查等。

　　二、抽樣調(diào)查就是在全部研究對象中隨機抽取一部分進行觀察，并由此對所研究的全部對象的數(shù)量特征和規(guī)律性進行估計和推斷。

　　三、在市場調(diào)查中，樣本是從總體抽選出來的。但樣本中的個體是按照一定的概率抽取的，以便能夠?qū)傮w的有關(guān)量進行估計。抽樣具有以下優(yōu)點：費用少、速度快、準確性高。

　　四、總體，一般稱為全域，就是具有某些特征的各要素之總數(shù)。由于它是產(chǎn)生樣本的基礎(chǔ)，又稱為母體。在具體操作中我們還必須分清兩種既不區(qū)別又相互聯(lián)系的總體，即目標(biāo)總體和作業(yè)總體。目標(biāo)總體是所需研究說明的全體單位的集合，它是抽樣推斷的目標(biāo)，各項推論信息的主體。作業(yè)總體是按某一標(biāo)志排列的全體單位組合，并以一定形式可供從中抽樣的單位。

　　五、個體，是指所要研究的對象中的一個單位。樣本又稱子樣，是從作業(yè) 總體中隨機抽取的若干單位，它作為總體的縮影并代表目標(biāo)總體。

　　六、建立抽樣框：一個抽樣框是很抽象的，但有一點是明確的，那就是抽取的樣本必須在這個抽樣框里。在市場調(diào)查研究中，確定作業(yè)總體，選編抽樣框架，是能否正(武漢自考)確合理地進行抽樣調(diào)查的重要前提條件。所以必須注意一些原則：代表性、在效性、經(jīng)濟性。

　　七、表現(xiàn)作業(yè)總體的抽樣框也有三種具體的形式：①名單抽樣框，這是以名單一覽表形式列出總體的所有單位；②區(qū)域抽樣框，這是按自然地理區(qū)域排列出總體的所有單位；③時間表抽樣框，這是按時間先后順序排列的總體單位主。

　　八、樣本量和費用這兩個內(nèi)容是相互影響的，抽樣數(shù)量越多，反映整體特征的準確程度就越高，然而調(diào)查費用 出會相應(yīng)增加。

　　九、以樣本指標(biāo)估計總體指標(biāo)，有點估計和區(qū)間估計兩種形式。點估計也稱定值估計。

　　十、抽樣方法一般可分為兩大類。一類是隨機抽樣又稱等概率抽樣，這意味著在抽樣時作業(yè)總體中每一個抽樣單位被選 為樣本的概率是相同的。隨機抽樣有統(tǒng)計理論作支撐，是一種科學(xué)的抽樣方法，在大型的、基礎(chǔ)性的市場調(diào)查中通常都用隨機抽樣。另一類是非隨機抽樣又稱非概率抽樣，這是在抽樣時總體中抽樣單位被選為樣本的概率不可知。常用的等概率抽樣的方法有：簡單隨機抽樣、系統(tǒng)隨機抽樣、整群抽樣、分層抽樣。

　　十一、隨機抽樣調(diào)查的方法有：簡單隨機抽樣、二重抽樣、逐次抽樣、多階段抽樣、分層抽樣、分群抽樣、系統(tǒng)抽樣、復(fù)合抽樣。

　　十二、非隨機抽樣：往往在一些市場調(diào)查中，比如對調(diào)查的母體不甚了解，或者調(diào)查的母體過分籠統(tǒng)，或者為節(jié)省時間和經(jīng)費不得不常常采用非隨機抽樣方法。非隨機抽樣的樣本。是運用調(diào)查人員的個人判斷而抽取的樣本。調(diào)查人員的經(jīng)驗便成了確定樣本容量和選擇樣本的基礎(chǔ)。非隨機抽樣法的最大缺點是：無法估測抽樣誤差；在對選擇抽樣總體和樣本容量進行判斷時，可能會有個人偏見。

　　十三、非隨機抽樣法通常有四種：便利抽樣法、判斷抽樣法、意向抽樣法、配額抽樣法。