自考“人事測量”串講資料（16）

自考“人事測量”串講資料（16）

第十六章　面向高績效管理的測驗(yàn)（包括十項(xiàng)工具）

　　一、人際敏感能力測驗(yàn)

　　1、一般說明。“人際敏感能力測驗(yàn)”是一個測查管理者一般溝通常識的測驗(yàn)。它包括80個陳述題目。

　　2、分?jǐn)?shù)評價。該測驗(yàn)把原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分后，按“很低”到“很高”五個等級給出評價。

　　3、參考。管理的很大一部分工作是與人打交道，是要溝通，包括上行、平行、下行溝通和組織內(nèi)外部的溝通。

　　二、管理變革測驗(yàn)（P227略自己看看吧）

　　三、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)技能測驗(yàn)（P228略自己看看吧）

　　四、自我實(shí)現(xiàn)測驗(yàn)（P229略自己看看吧）

　　五、人際關(guān)系管理測驗(yàn)（P229略自己看看吧）

　?。?）一般說明。本測驗(yàn)是用來幫助管理者了解自己在多大程度上掌握對待他人的正確態(tài)度。

　　六、溝通技能測驗(yàn)（P230略自己看看吧）

　　七、XYZ管理方式測驗(yàn)（P231略自己看看吧）

　　八、基本管理風(fēng)格測驗(yàn)

　　1、一般說明——潛在的理論背景

　?。?）兩種取向

　　1）工作取向：管理者在多大程度上把努力放在完成任務(wù)上。典型行為是發(fā)動、組織、指導(dǎo)。

　　2）關(guān)系取向：管理者在多大程度上把努力放在維系個人工作關(guān)系上。典型行為是傾聽、信任、鼓勵。

　　（2）四種類型。兩種取向是相互相對獨(dú)立的。每個人都不同程度地兼有兩種取向。高低不同的兩種取向可形成四各不同的管理風(fēng)格類型。

　　2、參考——四種管理風(fēng)格的解釋（細(xì)看P232具體特征）

　?。?）分離式管理。分離式管理者傾向于一切不要有變化，僅僅關(guān)注系統(tǒng)的維持。

　?。?）關(guān)系式管理。關(guān)系取的管理者傾向于能接受他人，友好，為他人創(chuàng)造一個安(武漢自考)全的工作環(huán)境。

　?。?）治業(yè)式管理。治業(yè)取向的管理者往往傾向于工作雨具發(fā)拼命，具有攻擊性，獨(dú)立性很強(qiáng)。

　?。?）整合式管理。整合型管理者注重目標(biāo)共識，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。

　　九、管理情境技巧測驗(yàn)（P234略自己看看吧）

　　3、參考八種管理策略

　　（1）執(zhí)行式。

　　（2）妥協(xié)式。

　?。?）慈善式。

　?。?）獨(dú)裁式。

　?。?）開發(fā)式。

　?。?）傳道式。

　?。?）官僚式

　?。?）回避式。

　　十、組織績效測驗(yàn)（P236略）