副品牌的營銷威力
走進商場,家電產(chǎn)品琳瑯滿目,海爾冰箱、冰柜、空調(diào)、彩電、洗衣機等尤為搶眼。這不僅在于活潑可愛的海爾兄弟,讓人感到親近,還在于其“帥王子、小王子、小超人、小狀元、小小神童”等昵稱,給人以強烈的視覺沖擊。
海爾這種用一個成功品牌作為主品牌,來涵蓋企業(yè)生產(chǎn)制造的系列產(chǎn)品,同時又給不同產(chǎn)品起一個生動活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示系列產(chǎn)品社會影響力,而以副品牌凸顯各個產(chǎn)品不同個性形象的經(jīng)營決策,就是被越來越多的國際著名企業(yè)視為現(xiàn)代經(jīng)營妙招的副品牌戰(zhàn)略。
中國企業(yè)走上品牌之路的時間并不長,而且大多是學(xué)習(xí)和模仿日本等亞洲企業(yè)的一些具體做法。最明顯的一點就是,中國企業(yè)和日本企業(yè)一樣,大多采用統(tǒng)一以一個品牌來涵蓋企業(yè)的全部產(chǎn)品,而較少采用多品牌戰(zhàn)略。
中國企業(yè)中較早實施多品牌戰(zhàn)略的是科龍公司,有科龍、華寶、容聲等品牌,但這也是科龍兼并華寶后的無奈之舉。近年來,森達、康博等也相繼走上了多品牌之路。可以預(yù)見,走多品牌發(fā)展之路的企業(yè)還會增多,但絕大部分企業(yè)仍將堅持既定的統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,尤其是那些在國內(nèi)國際有著一定知名度的企業(yè),如海爾、長虹、聯(lián)想、小天鵝等。對這些企業(yè)來說,隨著規(guī)模的擴大,尤其是產(chǎn)品鏈的不斷延伸,如海爾從白色家電向黑色家電、米色家電擴展,長虹從黑色家電向信息產(chǎn)品發(fā)展,統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略的局限性就會隨之凸顯出來?!伴L虹就是彩電”“海爾就是冰箱”“小天鵝就是洗衣機”的思維定勢,使品牌延伸營銷遇到障礙。選擇副品牌戰(zhàn)略,能有效引導(dǎo)消費者突破原有消費定勢,接受和認(rèn)可新產(chǎn)品,并將對主品牌的信賴、忠誠迅速轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。
副品牌的功能
介于一牌多品和一牌一品之間的副品牌戰(zhàn)略,從本質(zhì)上講,仍然是一種品牌延伸策略,它利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠,推動副品牌產(chǎn)品的銷售。從海爾的實踐看,副品牌戰(zhàn)略確實對統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略進行了有效補充,成功避開了多品牌戰(zhàn)略和統(tǒng)一品牌的陷阱。
副品牌利于商品同中求異 企業(yè)品牌就像人的姓名一樣,如果把“主品牌”比作“姓”,“副品牌”就像是“名”,有姓有名更容易把產(chǎn)品區(qū)分開來。比如海爾,家電品種繁多,所有家電都稱海爾,不便于消費者區(qū)分,讓人印象模糊。海爾把0.5公斤的小洗衣機叫即時洗、電視機叫探路者、美容加濕器叫小夢露,消費者對其一目了然。對同一商品,也可用副品牌將規(guī)格、品位、檔次、功能等區(qū)分開來,如海爾冰箱選用“小王子”“帥王子”“小小王子”等。
副品牌凸顯商品個性之美 主品牌往往難以充分展現(xiàn)每個產(chǎn)品大類的個性,副品牌正好能彌補這一不足。如“畫王佳影”形象地表達了“松下—畫王”彩電的顯像管采用革命性技術(shù)、畫面逼真自然、色彩鮮艷等優(yōu)點;“神童”輕靈地展示了“海爾—神童”洗衣機的電腦控制、全自動、智慧型等產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。
副品牌預(yù)留未來發(fā)展空間 主品牌形象在競爭中往往不便做大的變動,副品牌則可隨時間、地點和產(chǎn)品的特征不同而作出相應(yīng)的變動,為統(tǒng)一的主品牌不斷推出新產(chǎn)品留下了空間和余地。
副品牌兼具商品促銷功能 副品牌往往概括了產(chǎn)品特征,貼近目標(biāo)市場的審美觀念,能造就新的刺激,樹立新的概念,創(chuàng)造新的賣點,對市場促銷作用比較明顯。如“即時洗”“健康快車”“美之聲”“冷靜王”等,容易拴住消費者的心,縮短與消費者的時空距離。促使消費者把購買欲望轉(zhuǎn)化為行動。
副品牌構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢 副品牌不斷撞入消費者視野,不僅加深其主品牌的印象,還可贏得規(guī)模大、實力強、創(chuàng)新快、活力足、服務(wù)優(yōu)等新鮮感覺,提升對主品牌的信賴感和美譽度。在這方面,海爾就比科龍、春蘭等占有優(yōu)勢。
副品牌繞開一些法規(guī)限制 如《商標(biāo)法》規(guī)定:“商標(biāo)不得采用商品質(zhì)量、主要原料、功能及其他特點,如輪船,為商標(biāo)名稱”。采用副品牌就可以有效地回避這一規(guī)則限制。如海信可以打“海信—智能王”廣告,但不可注冊“智能王”商標(biāo)。
副品牌的命名
綜上所述,副品牌戰(zhàn)略在市場營銷中確實有著巨大的震撼力。但如何賦予“副品牌”以智慧和靈性,卻大有講究。
注意主、副品牌的協(xié)調(diào)性 主品牌是副品牌的根基,副品牌是主品牌的延伸,兩者是相互聯(lián)系的一個有機體。比如“長虹—紅太陽”“長虹—紅雙喜”“康佳—福臨門”“松下—畫王”等都相互呼應(yīng),給人一種自然和諧之感。
副品牌要有聯(lián)想功能 主品牌往往不表述商品的功能、特質(zhì),副品牌則通過高度提煉,能產(chǎn)生畫龍點睛之效。如美的空調(diào)用“星座”系列命名——“冷靜星”“超靜星”“智靈星”“健康星”……粗一琢磨,就發(fā)現(xiàn)這個命名法有以下好處:一、同明星相聯(lián),突出優(yōu)秀之品;二、星代表宇宙、科技,突出領(lǐng)先之質(zhì);三、星是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,突出功能之效。
副品牌的“三易”“三化” 易讀、易認(rèn)、易記和口語化、通俗化、個性化,是副品牌命名的重要原則。如“海爾—即時洗(洗衣機)”“樂百氏—健康快車(飲料)”“紅心—小廚娘(電飯?zhí)浚甭犉饋眄樁浧饋砣菀?,傳起來快捷?
副品牌凸顯時代感和沖擊力 主品牌內(nèi)涵較單一,甚至根本沒有意義,如海爾、索尼等,用于多種家電都不會有認(rèn)知和聯(lián)想上的障礙。副品牌則是競爭的產(chǎn)物,反映時代特征、迎合消費時尚、體現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)等是其基本使命,在副品牌設(shè)計時要能給消費者以強烈的聽覺、視覺沖擊力,利于從大震眾多品牌中脫穎而出,在市場形成巨大震撼作用。如“海信—智能王”“康佳—鏡面”“東芝—火箭炮”“TCL—王牌”等都是極富沖擊力的“副品牌”。
副品牌的運作
運作副品牌戰(zhàn)略應(yīng)該注意以下方面。
把握主副品牌關(guān)系 首先,要凸顯主品牌的核心地位,副品牌僅處于從屬位置。企業(yè)需要花力氣宣傳、推薦、發(fā)掘,并讓消費者識別、記憶及產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴和忠誠的主體,必須是主品牌,而不是副品牌。副品牌只是主品牌的有效補充,處于從屬地位,其宣傳必須要依附于主品牌進行,絕不可讓副品牌超越主品牌,脫離主品牌。就海爾來說,海爾作為一個綜合家電品牌,擁有很高的知名度和美譽度。人們提到海爾,不是將它與冰箱、空調(diào)等單一的產(chǎn)品聯(lián)系在一起,而是聯(lián)想到海爾是一個“品質(zhì)超群、技術(shù)領(lǐng)先、售后服務(wù)完善、文化厚重、管理科學(xué)”的國際化家電品牌?!昂?,真誠到水遠”,“海爾是賣信譽,而不是賣產(chǎn)品”,“用戶水遠是對的”等品牌個性已深入消費者之心。沒有這些,“探路者”“小小神童”“帥王子”等這些副品牌也就失去了靈魂,再靚也難以傳神。只有聚集在“海爾—中國造”的大旗下,這些副品牌才一個個光彩照人。
區(qū)分企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌 其次,正確把握并區(qū)分主副品牌之間的關(guān)系和企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。“海爾—雙王子”冰箱、“三星—名品”彩電,海爾、三星是企業(yè)品牌,也直接用于產(chǎn)品而且是產(chǎn)品品牌的識別重心。故海爾與“雙王子”,三星與“名品”是主副品牌關(guān)系。通用與“凱迪拉克”“雪佛萊”,則屬于企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。消費者對凱迪拉克認(rèn)知崇尚,主要是通過凱迪拉克極盡豪華、平穩(wěn)舒適如安坐在家中等信息建立的,而無需借助于通用這一形象。“豐田”與“皇冠”“佳美”“凌志”,“寶潔”與“飄柔”“海飛絲”“舒膚佳”,也是典型的企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系。
副品牌與目標(biāo)市場相吻合 再次,任何一個品牌走向市場,參與競爭,都得要弄清自己的目標(biāo)消費群體。副品牌所張揚的品味與意境,要與所爭奪的目標(biāo)市場貼近吻合,恰如其分。就彩電而言,長虹推出的是“長虹—紅雙喜”“長虹—紅太陽”,其鎖定的目標(biāo)市場主要是中小城市和農(nóng)村。海爾推出的是“海爾—先行者”“海爾—探路者”,其鎖定的目標(biāo)市場與長虹顯然不同。
副品牌戰(zhàn)略,在海爾人手中玩出了威力,但并非每個企業(yè)都能玩好。必須正告的是,實施副品牌戰(zhàn)略,必須以主品牌為核心,絕不可把創(chuàng)意的著力點放錯了。否則會本末倒置,有違副品牌戰(zhàn)略的初衷,失去的就不是一個副品牌,而是企業(yè)發(fā)展的主品牌。
案例:
海爾是1984年在引進德國電冰箱生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,開始以生產(chǎn)冰箱制冷設(shè)備為主。人們了解海爾是從海爾冰箱=空調(diào)開始的,到現(xiàn)在海爾產(chǎn)品已包括冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機、彩電、電腦和手機等69個大門類10800多個品種,成為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌。在冰箱上,海爾相繼推出了“海爾—小王子”“海爾—雙王子”“海爾—大王子”“海爾—帥王子”“海爾—金王子”等;在空調(diào)上,海爾先后推出了“海爾—小超人”變頻空調(diào)、“海爾—小狀元”健康空調(diào)、“海爾—小英才”窗機等;在洗衣機上,海爾推出了“海爾—神童”“海爾—小小神童”“海爾—即時洗”等;海爾還推出了“海爾—探路者”彩電、“海爾—小海象”熱水器、“海爾—小公主”暖風(fēng)機、“海爾—水晶公主”空氣清新機、“海爾—小夢露”美容加濕器等產(chǎn)品。16年來,海爾的銷售收入以年均82%的速度持續(xù)穩(wěn)定增長,2000年銷售額突破400億元人民幣,躋身世界家電十強。海爾之所以取得如此驕人成績,與其成功地實施了副品牌戰(zhàn)略不無關(guān)系。(《IT經(jīng)理世界》 韋桂華)
看寶潔人在家門口一絲不茍地做品牌,不折不扣地詮釋消費者至上的經(jīng)營理念,中國的企業(yè)家在多一份緊迫感的同時,一定還會有其他的收獲。
說起寶潔公司(P&G),在中國可謂是家喻戶曉。無論是飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)水,還是舒膚佳香皂、玉蘭油潤膚露,亦或是護舒寶衛(wèi)生巾、佳潔士牙膏、碧浪、汰漬洗衣粉等,無不在中國享有盛譽。
寶潔成功無秘訣關(guān)鍵是消費者至上
創(chuàng)始于1837年的寶潔公司是世界最大的日用消費品公司之一。寶潔公司之所以不斷走向成功,說到底并沒有什么秘訣,也就是許多經(jīng)營者掛在嘴邊的那句話——消費者至上。只是,這一理念已真正成為寶潔人的共識,并已不折不扣地落實到每一個環(huán)節(jié)之中。
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