2004年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試組織與管理概論試題

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一份讀者調(diào)查表明：大多數(shù)人認(rèn)為作為在企業(yè)合法的和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)中，除了組織的使命以外，還應(yīng)當(dāng)包括：（　）

　　A.社會(huì)責(zé)任 B.倫理規(guī)則

　　C.社會(huì)效益 D.經(jīng)濟(jì)效益

　　2.20世紀(jì)初葉出版的、大大地推動(dòng)了有關(guān)社會(huì)責(zé)任的討論的著作是H.R.鮑恩的（?。?/P>

　　A.《工商業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》 B.《論社會(huì)責(zé)任》

　　C.《企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》 D.《政府與企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》

　　3.集中決策的優(yōu)點(diǎn)包括（?。?/P>

　　A.決策所花時(shí)間比分權(quán)組織短

　　B.有利于資源的集中控制

　　C.管理人員非常關(guān)注實(shí)際的成本與效益

　　D.上層管理人員可從事務(wù)性的工作中解脫出來(lái)，把注意力轉(zhuǎn)向決策方面

　　4.將企業(yè)生產(chǎn)劃分為合成型、分解型、調(diào)制型和提取型四類(lèi)的依據(jù)是（?。?/P>

　　A.接受生產(chǎn)任務(wù)的方式 B.生產(chǎn)方法

　　C.生產(chǎn)的連續(xù)程度 D.生產(chǎn)產(chǎn)品的重復(fù)程度

　　5.比較早期的觀點(diǎn)，認(rèn)為組織的要素分為兩類(lèi)，即（?。?/P>

　　A.組織目標(biāo)與組織的產(chǎn)生方式 B.人和事

　　C.組織中的目標(biāo)和有分工的人群組合 D.組織的內(nèi)外部關(guān)系

　　6.最能突出顯示某特定項(xiàng)目財(cái)務(wù)情況的財(cái)務(wù)報(bào)表圖是（?。?/P>

　　A.曲線圖 B.直方圖

　　C.復(fù)合直方圖 D.分裂圓餅圖

　　7.以下關(guān)于決策的幾種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的一種是（?。?/P>

　　A.制定決策的依據(jù)是信息

　　B.決策可以分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和操作性決策

　　C.戰(zhàn)略性決策與戰(zhàn)術(shù)性決策之間有著不可逾越的鴻溝

　　D.現(xiàn)代決策和傳統(tǒng)決策是兩種不同的決策模式

　　8.以下哪一項(xiàng)是人造系統(tǒng)獨(dú)有的特征（?。?/P>

　　A.目的性 B.環(huán)境適應(yīng)性

　　C.集合性 D.整體性

　　9.組織發(fā)展的主要對(duì)象是（　）

　　A.管理者 B.一般職工

　　C.工作群體 D.高級(jí)管理者

　　10.企業(yè)管理中常用的控制方式不包括（?。?/P>

　　A.隨時(shí)控制 B.事前控制

　　C.實(shí)時(shí)控制 D.事后控制

　　11.以下不屬于企業(yè)管理系統(tǒng)職能的是（　）

　　A.計(jì)劃 B.組織

　　C.控制 D.銷(xiāo)售

　　12.組織發(fā)展中最常用的有效技法-力場(chǎng)分析法，其首創(chuàng)者是美國(guó)科學(xué)家（?。?/P>

　　A.韋伯 B.洛希

　　C.馬奇 D.勒溫

　　13.激勵(lì)的期望理論可定量地描述為（?。?/P>

　　A.激勵(lì)力＝效價(jià)×期望值 B.動(dòng)機(jī)＝激勵(lì)×報(bào)酬

　　C.效價(jià)＝激勵(lì)力×報(bào)酬 D.報(bào)酬＝效價(jià)×績(jī)效

　　14.總經(jīng)理或其他管理者與他們的助手或秘書(shū)之間存在的關(guān)系，屬于（?。?/P>

　　A.直線關(guān)系 B.橫向關(guān)系

　　C.參謀關(guān)系 D.職能關(guān)系

　　15.下列敘述中，屬于組織圖的缺點(diǎn)是（?。?/P>

　　A.如準(zhǔn)備不當(dāng)，可能引起責(zé)任層次的混淆

　　B.不能為組織改建提供幫助

　　C.不能提供改進(jìn)機(jī)構(gòu)的方法

　　D.對(duì)于指導(dǎo)新雇員工作無(wú)所助益

　　16.傳統(tǒng)的組織與管理的重點(diǎn)放在（　）

　　A.組織的外部環(huán)境 B.組織的內(nèi)部，提高組織效率

　　C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) D.顧客與社會(huì)的需求

　　17.“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”是指（　）

　　A.泰羅 B.法約爾

　　C.西蒙 D.巴納德

　　18.馬克思？韋伯對(duì)于組織進(jìn)行了卓越的研究與論述，其代表作是（?。?/P>

　　A.《工業(yè)管理與一般管理》 B.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》

　　C.《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》 D.《企業(yè)中人的因素》

　　19.分散決策的優(yōu)點(diǎn)包括（?。?/P>

　　A.決策所花時(shí)間比集權(quán)組織短 B.有利于提高安全保證

　　C.有利于監(jiān)督管理和既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D.能夠發(fā)揮專(zhuān)家聯(lián)合系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)智能的作用

　　20.提出著名的X理論和Y理論的學(xué)者是（　）

　　A.梅奧 B.羅特利茨伯格

　　C.古利克 D.麥克里格

　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　21.在正式組織中，非正式組織的職能有以下幾種（　）

　　A.具有促進(jìn)信息傳遞的機(jī)能

　　B.具有擴(kuò)大“無(wú)差別圈”，確保管理人員權(quán)限效率的重要機(jī)能

　　C.具有通過(guò)影響組織成員的協(xié)作愿望來(lái)維護(hù)組織團(tuán)結(jié)的機(jī)能

　　D.使個(gè)人選擇的自由受到限制，具有損傷自由的個(gè)人性格的傾向

　　E.具有保護(hù)個(gè)人性格和自尊心的機(jī)能

　　22.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（?。?/P>

　　A.允許工作多樣化

　　B.實(shí)行輪崗制度

　　C.為縮短工作周期，強(qiáng)調(diào)一人專(zhuān)一行、每人專(zhuān)一藝

　　D.強(qiáng)調(diào)工作的步調(diào)一致

　　E.肯定職員的貢獻(xiàn)和成就

　　23.克服組織變革阻力的措施可以有（?。?/P>

　　A.教育與溝通 B.參與活動(dòng)

　　C.個(gè)人修養(yǎng) D.化整為零

　　E.獎(jiǎng)懲結(jié)合

　　24.組織與管理的方法，一般有（?。?/P>

　　A.行政方法 B.經(jīng)濟(jì)方法

　　C.法律方法 D.強(qiáng)制方法

　　E.教育方法

　　25.法約爾認(rèn)為，管理的基本職能是（?。?/P>

　　A.計(jì)劃 B.組織

　　C.控制 D.協(xié)調(diào)

　　E.指揮

　　26.采購(gòu)員的職責(zé)包括（?。?/P>

　　A.向采購(gòu)部門(mén)經(jīng)理匯報(bào) B.調(diào)查供貨來(lái)源的項(xiàng)目條件

　　C.出席展覽會(huì)和小型展示會(huì) D.會(huì)見(jiàn)銷(xiāo)售代理人

　　E.安排檢驗(yàn)供貨方貨物質(zhì)量

　　三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共8分）

　　請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

　　27.一個(gè)企業(yè)的投入顯然受到外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的______________變動(dòng)的影響，通貨膨脹對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)巨大的干擾作用。

　　28.從運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度來(lái)看，功利性組織、______________、規(guī)范性組織，是組織的三種基本類(lèi)型。

　　29.生產(chǎn)部門(mén)必須在一定質(zhì)量、數(shù)量和______________內(nèi)生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。

　　30.計(jì)算機(jī)犯罪中，某部門(mén)的脆弱性指數(shù)等于犯罪事件數(shù)除以響應(yīng)數(shù)再乘以_____________.

　　31.由實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練發(fā)展起來(lái)的一種傳統(tǒng)的以人為中心的組織發(fā)展技法，稱(chēng)為_(kāi)_____________訓(xùn)練。

　　32.在組織與管理方法中，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定量分析的管理方法類(lèi)是___________方法。

　　33.在企業(yè)員工工作時(shí)間的管理方面，一個(gè)可以用于照顧撫養(yǎng)嬰兒的婦女或其他在時(shí)間上有特殊情況的人的制度，是______________工作制。

　　34.戴維斯和約翰？W？紐斯特龍確定了四個(gè)涉及企業(yè)內(nèi)部職工的行為模式，它們是：獨(dú)裁模式、監(jiān)護(hù)模式、支持模式和______________模式。

　　四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

　　35.程序化決策

　　36.組織管理的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　37.CAD

　　38.單件生產(chǎn)

　　39.創(chuàng)造的過(guò)程

　　五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

　　40.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素是什么？

　　41.簡(jiǎn)述采用穩(wěn)定型－機(jī)械式組織與管理的條件。

　　42.簡(jiǎn)述組織的構(gòu)成的基本要素。

　　43.簡(jiǎn)述組織發(fā)展技法的分類(lèi)。

　　六、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）

　　44.請(qǐng)從系統(tǒng)論的角度論述生產(chǎn)管理的規(guī)律和任務(wù)。

　　45.試述組織變革的成功條件。

　　七、案例分析題（本大題共1小題，共9分）

　　46. 某工藝品廠是集體企業(yè)，該廠的絕大多數(shù)職工來(lái)自街道的待業(yè)青年，1955年剛建廠時(shí)，由于資金設(shè)備的不足，工人技術(shù)水平不高，產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路，只靠貸款發(fā)給 職工少量的工資，但職工的工作熱情很高。隨著產(chǎn)量的提高、產(chǎn)品銷(xiāo)路的擴(kuò)展，廠里開(kāi)始盈利，職工的工資福利待遇隨之提高，工廠設(shè)備也逐步得到更新，職工積極 性顯著提高。兩年后，盡管工廠的規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工的工資和獎(jiǎng)金也有大幅度的提高，但職工的勞動(dòng)熱情卻下降了，經(jīng)調(diào)查了解到職工中存在著一些情緒：有的嫌 活兒太累；工作時(shí)間太長(zhǎng)；工廠環(huán)境條件太差；人際關(guān)系較緊張和壓抑；青年職工感到不能施展自己的聰明和才智。廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)分析做了以下幾件事：相應(yīng)縮短工作時(shí) 間，增加工間休息；改善工作條件和環(huán)境，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；有針對(duì)性地組織職工談心和集體活動(dòng)，調(diào)劑人際關(guān)系；設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，并組織技術(shù)和文化培訓(xùn)，開(kāi)展 技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造競(jìng)賽活動(dòng)。采取以上措施后提高了職工的積極性和生產(chǎn)率。請(qǐng)用馬斯洛的需要層次理論來(lái)分析這一案例現(xiàn)象。