2004年4月全國高等教育自學(xué)考試組織與管理概論試題

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.《哈佛商業(yè)評論》的一份讀者調(diào)查表明：大多數(shù)人認為作為在企業(yè)合法的和可實現(xiàn)的目標(biāo)中，除了組織的使命以外，還應(yīng)當(dāng)包括：（?。?/P>

　　A.社會責(zé)任 B.倫理規(guī)則

　　C.社會效益 D.經(jīng)濟效益

　　2.20世紀(jì)初葉出版的、大大地推動了有關(guān)社會責(zé)任的討論的著作是H.R.鮑恩的（?。?/P>

　　A.《工商業(yè)家的社會責(zé)任》 B.《論社會責(zé)任》

　　C.《企業(yè)家的社會責(zé)任》 D.《政府與企業(yè)家的社會責(zé)任》

　　3.集中決策的優(yōu)點包括（　）

　　A.決策所花時間比分權(quán)組織短

　　B.有利于資源的集中控制

　　C.管理人員非常關(guān)注實際的成本與效益

　　D.上層管理人員可從事務(wù)性的工作中解脫出來，把注意力轉(zhuǎn)向決策方面

　　4.將企業(yè)生產(chǎn)劃分為合成型、分解型、調(diào)制型和提取型四類的依據(jù)是（?。?/P>

　　A.接受生產(chǎn)任務(wù)的方式 B.生產(chǎn)方法

　　C.生產(chǎn)的連續(xù)程度 D.生產(chǎn)產(chǎn)品的重復(fù)程度

　　5.比較早期的觀點，認為組織的要素分為兩類，即（　）

　　A.組織目標(biāo)與組織的產(chǎn)生方式 B.人和事

　　C.組織中的目標(biāo)和有分工的人群組合 D.組織的內(nèi)外部關(guān)系

　　6.最能突出顯示某特定項目財務(wù)情況的財務(wù)報表圖是（?。?/P>

　　A.曲線圖 B.直方圖

　　C.復(fù)合直方圖 D.分裂圓餅圖

　　7.以下關(guān)于決策的幾種說法中，錯誤的一種是（　）

　　A.制定決策的依據(jù)是信息

　　B.決策可以分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和操作性決策

　　C.戰(zhàn)略性決策與戰(zhàn)術(shù)性決策之間有著不可逾越的鴻溝

　　D.現(xiàn)代決策和傳統(tǒng)決策是兩種不同的決策模式

　　8.以下哪一項是人造系統(tǒng)獨有的特征（　）

　　A.目的性 B.環(huán)境適應(yīng)性

　　C.集合性 D.整體性

　　9.組織發(fā)展的主要對象是（?。?/P>

　　A.管理者 B.一般職工

　　C.工作群體 D.高級管理者

　　10.企業(yè)管理中常用的控制方式不包括（　）

　　A.隨時控制 B.事前控制

　　C.實時控制 D.事后控制

　　11.以下不屬于企業(yè)管理系統(tǒng)職能的是（?。?/P>

　　A.計劃 B.組織

　　C.控制 D.銷售

　　12.組織發(fā)展中最常用的有效技法-力場分析法，其首創(chuàng)者是美國科學(xué)家（?。?/P>

　　A.韋伯 B.洛希

　　C.馬奇 D.勒溫

　　13.激勵的期望理論可定量地描述為（?。?/P>

　　A.激勵力＝效價×期望值 B.動機＝激勵×報酬

　　C.效價＝激勵力×報酬 D.報酬＝效價×績效

　　14.總經(jīng)理或其他管理者與他們的助手或秘書之間存在的關(guān)系，屬于（?。?/P>

　　A.直線關(guān)系 B.橫向關(guān)系

　　C.參謀關(guān)系 D.職能關(guān)系

　　15.下列敘述中，屬于組織圖的缺點是（?。?/P>

　　A.如準(zhǔn)備不當(dāng)，可能引起責(zé)任層次的混淆

　　B.不能為組織改建提供幫助

　　C.不能提供改進機構(gòu)的方法

　　D.對于指導(dǎo)新雇員工作無所助益

　　16.傳統(tǒng)的組織與管理的重點放在（　）

　　A.組織的外部環(huán)境 B.組織的內(nèi)部，提高組織效率

　　C.市場競爭 D.顧客與社會的需求

　　17.“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”是指（?。?/P>

　　A.泰羅 B.法約爾

　　C.西蒙 D.巴納德

　　18.馬克思？韋伯對于組織進行了卓越的研究與論述，其代表作是（　）

　　A.《工業(yè)管理與一般管理》 B.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》

　　C.《工業(yè)文明的社會問題》 D.《企業(yè)中人的因素》

　　19.分散決策的優(yōu)點包括（?。?/P>

　　A.決策所花時間比集權(quán)組織短 B.有利于提高安全保證

　　C.有利于監(jiān)督管理和既定目標(biāo)的實現(xiàn) D.能夠發(fā)揮專家聯(lián)合系統(tǒng)專業(yè)智能的作用

　　20.提出著名的X理論和Y理論的學(xué)者是（　）

　　A.梅奧 B.羅特利茨伯格

　　C.古利克 D.麥克里格

　　二、多項選擇題（本大題共6小題，每小題2分，共12分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.在正式組織中，非正式組織的職能有以下幾種（　）

　　A.具有促進信息傳遞的機能

　　B.具有擴大“無差別圈”，確保管理人員權(quán)限效率的重要機能

　　C.具有通過影響組織成員的協(xié)作愿望來維護組織團結(jié)的機能

　　D.使個人選擇的自由受到限制，具有損傷自由的個人性格的傾向

　　E.具有保護個人性格和自尊心的機能

　　22.工作設(shè)計的內(nèi)容包括（?。?/P>

　　A.允許工作多樣化

　　B.實行輪崗制度

　　C.為縮短工作周期，強調(diào)一人專一行、每人專一藝

　　D.強調(diào)工作的步調(diào)一致

　　E.肯定職員的貢獻和成就

　　23.克服組織變革阻力的措施可以有（?。?/P>

　　A.教育與溝通 B.參與活動

　　C.個人修養(yǎng) D.化整為零

　　E.獎懲結(jié)合

　　24.組織與管理的方法，一般有（?。?/P>

　　A.行政方法 B.經(jīng)濟方法

　　C.法律方法 D.強制方法

　　E.教育方法

　　25.法約爾認為，管理的基本職能是（?。?/P>

　　A.計劃 B.組織

　　C.控制 D.協(xié)調(diào)

　　E.指揮

　　26.采購員的職責(zé)包括（?。?/P>

　　A.向采購部門經(jīng)理匯報 B.調(diào)查供貨來源的項目條件

　　C.出席展覽會和小型展示會 D.會見銷售代理人

　　E.安排檢驗供貨方貨物質(zhì)量

　　三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共8分）

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　27.一個企業(yè)的投入顯然受到外部經(jīng)濟環(huán)境中的______________變動的影響，通貨膨脹對企業(yè)的經(jīng)營會帶來巨大的干擾作用。

　　28.從運用權(quán)力和權(quán)威的程度來看，功利性組織、______________、規(guī)范性組織，是組織的三種基本類型。

　　29.生產(chǎn)部門必須在一定質(zhì)量、數(shù)量和______________內(nèi)生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。

　　30.計算機犯罪中，某部門的脆弱性指數(shù)等于犯罪事件數(shù)除以響應(yīng)數(shù)再乘以_____________.

　　31.由實驗室訓(xùn)練發(fā)展起來的一種傳統(tǒng)的以人為中心的組織發(fā)展技法，稱為______________訓(xùn)練。

　　32.在組織與管理方法中，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行定量分析的管理方法類是___________方法。

　　33.在企業(yè)員工工作時間的管理方面，一個可以用于照顧撫養(yǎng)嬰兒的婦女或其他在時間上有特殊情況的人的制度，是______________工作制。

　　34.戴維斯和約翰？W？紐斯特龍確定了四個涉及企業(yè)內(nèi)部職工的行為模式，它們是：獨裁模式、監(jiān)護模式、支持模式和______________模式。

　　四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

　　35.程序化決策

　　36.組織管理的外部經(jīng)濟環(huán)境

　　37.CAD

　　38.單件生產(chǎn)

　　39.創(chuàng)造的過程

　　五、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

　　40.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的要素是什么？

　　41.簡述采用穩(wěn)定型－機械式組織與管理的條件。

　　42.簡述組織的構(gòu)成的基本要素。

　　43.簡述組織發(fā)展技法的分類。

　　六、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）

　　44.請從系統(tǒng)論的角度論述生產(chǎn)管理的規(guī)律和任務(wù)。

　　45.試述組織變革的成功條件。

　　七、案例分析題（本大題共1小題，共9分）

　　46. 某工藝品廠是集體企業(yè)，該廠的絕大多數(shù)職工來自街道的待業(yè)青年，1955年剛建廠時，由于資金設(shè)備的不足，工人技術(shù)水平不高，產(chǎn)品沒有銷路，只靠貸款發(fā)給 職工少量的工資，但職工的工作熱情很高。隨著產(chǎn)量的提高、產(chǎn)品銷路的擴展，廠里開始盈利，職工的工資福利待遇隨之提高，工廠設(shè)備也逐步得到更新，職工積極 性顯著提高。兩年后，盡管工廠的規(guī)模不斷擴大，職工的工資和獎金也有大幅度的提高，但職工的勞動熱情卻下降了，經(jīng)調(diào)查了解到職工中存在著一些情緒：有的嫌 活兒太累；工作時間太長；工廠環(huán)境條件太差；人際關(guān)系較緊張和壓抑；青年職工感到不能施展自己的聰明和才智。廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)分析做了以下幾件事：相應(yīng)縮短工作時 間，增加工間休息；改善工作條件和環(huán)境，減輕勞動強度；有針對性地組織職工談心和集體活動，調(diào)劑人際關(guān)系；設(shè)立合理化建議獎，并組織技術(shù)和文化培訓(xùn)，開展 技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造競賽活動。采取以上措施后提高了職工的積極性和生產(chǎn)率。請用馬斯洛的需要層次理論來分析這一案例現(xiàn)象。