2018年湖北普通專升本《管理學(xué)》階段測(cè)評(píng)（下）

2018年湖北普通專升本《管理學(xué)》階段測(cè)評(píng)（下）

論述題：

56.美國(guó)著名心理學(xué)家和管理學(xué)家費(fèi)雷德·菲德勒提出的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”開創(chuàng)了西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的一個(gè)新階段，他認(rèn)為三類主要的環(huán)境因素條件決定了幾乎所有特定環(huán)境所適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。試述菲德勒的“權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論”的基本觀點(diǎn)。

57.溝通本身是企業(yè)管理的重要活動(dòng)內(nèi)容，沒有溝通或者溝通無效，將導(dǎo)致組織內(nèi)部信息嚴(yán)重不對(duì)稱，進(jìn)而影響正確決策。試述管理活動(dòng)中信息溝通的障礙及有效溝通的措施。

案例分析題：

青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司(600600)20日公布的三季報(bào)顯示，由于加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐和推出高端新品，公司前三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)15.25億元，同比增長(zhǎng)了12.94%;基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實(shí)現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報(bào)告顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場(chǎng)擴(kuò)張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開括市場(chǎng)，推動(dòng)了旗下品牌快速增長(zhǎng);另一方面加快產(chǎn)能擴(kuò)充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動(dòng)了搬遷擴(kuò)建、新建項(xiàng)目、在太原收購(gòu)了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴(kuò)張的同時(shí)，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品“奧古特”啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——“逸品純生”。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長(zhǎng)17%，高端品種“青島”純生、小瓶、易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長(zhǎng)24%，帶動(dòng)了公司銷售收入和利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。

受益于產(chǎn)能擴(kuò)張和新品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長(zhǎng)6.8%;實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長(zhǎng)10.8%。

請(qǐng)分析：

58.企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些?

59.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說明。

論述題參考答案：

56、權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。

領(lǐng)導(dǎo)者的特征主要指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀和工作經(jīng)歷。追隨者的特征主要指追隨者的個(gè)人品質(zhì)、價(jià)值觀、工作能力等。環(huán)境主要指工作特征、組織特征、社會(huì)狀況、文化影響、心理因素等等。工作是具有創(chuàng)造性還是簡(jiǎn)單重復(fù)，組織的規(guī)章制度是比較嚴(yán)密還是寬松，社會(huì)時(shí)尚是傾向于追隨服從還是推崇個(gè)人能力等，都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。

菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對(duì)低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù);當(dāng)環(huán)境較好時(shí)，任務(wù)能夠完成，這時(shí)他的目標(biāo)將是搞好人際關(guān)系。對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。

在環(huán)境較好的和環(huán)境較差的情況下，采用低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

57、溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。

影響有效溝通的障礙包括下列因素：(1)個(gè)人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧的差異;(2)人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度;(3)結(jié)構(gòu)因素。主要包括語(yǔ)言、非語(yǔ)言的暗示、媒介的有效性和信息過量。

有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式：(1)明確溝通的重要性，正確對(duì)待溝通;(2)培養(yǎng)“聽”得藝術(shù);(3)創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境;(4)縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道;(5)建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)溝通;(6)組成非管理工作組;(7)加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流。

案例分析參考答案

58、企業(yè)戰(zhàn)略類型包括：(1)基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先 特色優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)聚集;

(2)成長(zhǎng)戰(zhàn)略(企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張)：一體化戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 加強(qiáng)化戰(zhàn)略

(3)成長(zhǎng)戰(zhàn)略(企業(yè)外擴(kuò)張)：戰(zhàn)略聯(lián)盟 虛擬運(yùn)作 出售核心產(chǎn)品

(4)防御型戰(zhàn)略：收縮戰(zhàn)略 剝離戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略

59、青島公司采用的戰(zhàn)略有：(1)差異化戰(zhàn)略 指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到社會(huì)公眾認(rèn)可、在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)樂于消費(fèi)的某類商品，從而使企業(yè)擴(kuò)大銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益。體現(xiàn)在公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，不斷推出新產(chǎn)品。繼醇厚性高端產(chǎn)品“奧古特”啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——“逸品純生”。

(2)一體化戰(zhàn)略 指在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最佳價(jià)值，而進(jìn)行資產(chǎn)購(gòu)買、出售、轉(zhuǎn)讓、兼并、重組。體現(xiàn)在在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動(dòng)了搬遷擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，在太原收購(gòu)了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

(3)加強(qiáng)化戰(zhàn)略 指企業(yè)為了增加銷售額，提高市場(chǎng)占有率，而努力擴(kuò)大商品銷售的范圍和規(guī)模，以利發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。體現(xiàn)在利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場(chǎng)，推動(dòng)了旗下品牌快速增長(zhǎng)。