2011年武漢工程大學(xué)普通專升本《管理學(xué)原理》考試大綱

武漢工程大學(xué)2011年普通專升本《管理學(xué)原理》考試大綱

第一章管理概述

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）管理概念與作用（地位）

（二）管理的性質(zhì)與職能

（三）管理角色與技能

（四）管理學(xué)研究對(duì)象與研究方法

二、考核要求

（一）管理概念與作用（地位）

1、識(shí)記：

（1）管理的概念。

（2）管理的基本特征。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）管理概念的多種表述。

（2）管理在人類社會(huì)所起的作用。

3、應(yīng)用：聯(lián)系實(shí)際說明管理的重要性

（二）管理的性質(zhì)與職能

1、識(shí)記：

（1）管理二重性的含義。

（2）管理的基本職能。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）掌握管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。

（2）管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。

（三）管理角色與技能

1、識(shí)記：

（1）管理者的主要角色類型

（2）管理者應(yīng)掌握的基本技能

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）不同層次管理者應(yīng)重點(diǎn)掌握的技能

（2）舉例說明管理者扮演的角色

（四）管理學(xué)研究對(duì)象與研究方法

1、識(shí)記：什么是管理學(xué)。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）管理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容。

（2）管理學(xué)的特點(diǎn)。

（3）管理學(xué)的研究方法。

3、應(yīng)用：如何運(yùn)用一般方法學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。

第二章

管理思想與理論的形成與發(fā)展

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）西方的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段

（二）西方的古典管理階段

（三）西方的行為科學(xué)階段

（四）西方的現(xiàn)代管理階段

（五）中國(guó)管理思想與經(jīng)驗(yàn)

二、考核要求

（一）西方的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段

領(lǐng)會(huì)：

早期有代表性的管理思想家（亞當(dāng).斯密、查爾斯.巴貝奇、羅伯特.歐文等）及管理思想。

（二）西方的古典管理階段

1、識(shí)記：

（1）例外原則。

（2）法約爾橋。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）泰羅的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。

（2）法約爾的一般管理理論要點(diǎn)。

（3）韋伯的行政組織理論要點(diǎn)。

3、應(yīng)用：古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

（三）西方的行為科學(xué)階段

1、識(shí)記：

（1）經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人。

（2）正式組織與非正式組織。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）梅奧及霍桑試驗(yàn)。

（2）人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。

3、應(yīng)用：行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用（簡(jiǎn)評(píng)）。

（四）西方的現(xiàn)代管理階段

1、識(shí)記：現(xiàn)代管理理論各學(xué)派。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）現(xiàn)代管理理論各學(xué)派的特點(diǎn)。

（2）管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。

（五）中國(guó)管理思想與經(jīng)驗(yàn)

1、領(lǐng)會(huì)：

（1）中國(guó)古代管理思想。

（2）中國(guó)近代的企業(yè)管理思想。

第三章管理原理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）管理原理及主要特征

（二）系統(tǒng)及其特征、系統(tǒng)原理

（三）人本原理

（四）責(zé)任原理

（五）效益原理

（六）可持續(xù)發(fā)展原理

二、考核要求

（一）管理原理及主要特征

1、識(shí)記：管理原理概念

2、領(lǐng)會(huì)：管理原理的特征

（二）系統(tǒng)及其特征、系統(tǒng)原理

1、識(shí)記：系統(tǒng)概念、特征

2、領(lǐng)會(huì)：系統(tǒng)原理的內(nèi)涵

（三）人本原理

1、識(shí)記：人本原理的涵義

2、領(lǐng)會(huì)：人本原理的貫徹與運(yùn)用

（四）責(zé)任原理

1、識(shí)記：責(zé)任原理的涵義

2、領(lǐng)會(huì)：責(zé)任原理的運(yùn)用

（五）效益原理

1、識(shí)記：效益概念

2、領(lǐng)會(huì)：效益原理的內(nèi)涵

（六）可持續(xù)發(fā)展原理

1、識(shí)記：可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

2、領(lǐng)會(huì)：可持續(xù)發(fā)展原理在管理中的應(yīng)用

第四章管理決策

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）決策的概念與作用

（二）決策的類型與特點(diǎn)

（三）決策的原則與程序

（四）決策的方法、影響因素、決策理論要點(diǎn)

二、考核要求

（一）決策的概念與作用

1、識(shí)記：決策的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：決策在管理中的地位和作用。

3、應(yīng)用：聯(lián)系實(shí)際分析組織（企業(yè)）是如何做決策的。

（二）決策的類型與特點(diǎn)

1、識(shí)記：決策的類型。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）決策的各種類型之間的聯(lián)系與區(qū)別。

（2）決策的特點(diǎn)。

（三）決策的原則與程序

1、領(lǐng)會(huì)：

（1）決策的基本原則。

（2）決策的程序。

2、應(yīng)用：聯(lián)系實(shí)際分析決策的一般過程。

（四）決策的方法、影響因素、決策理論要點(diǎn)

1、領(lǐng)會(huì)：

（1）定性決策方法。

（2）定量決策方法。

（3）決策過程的制約因素

（4）決策理論要點(diǎn)

2、應(yīng)用：運(yùn)用所學(xué)決策方法進(jìn)行決策。

第五章計(jì)劃工作概述

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）計(jì)劃的概念與特征、作用

（二）計(jì)劃的類型

（三）計(jì)劃編制程序

（四）計(jì)劃的實(shí)施

二、考核要求

（一）計(jì)劃的概念與特征、作用

1、識(shí)記：

（1）計(jì)劃的概念。

（2）計(jì)劃工作的概念。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）計(jì)劃工作的特征。

（2）計(jì)劃在管理中的地位和作用。

（二）計(jì)劃的類型

1、識(shí)記：計(jì)劃的類型。

2、領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃的各種類型之間的聯(lián)系與區(qū)別。

（三）計(jì)劃編制程序

1、識(shí)記：計(jì)劃編制程序。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）計(jì)劃制定的基本要求。

（2）計(jì)劃工作的程序。

3、應(yīng)用：聯(lián)系實(shí)際分析計(jì)劃工作的一般過程及一般方法。

（四）計(jì)劃的實(shí)施

1、識(shí)記：

（1）目標(biāo)管理的概念

（2）滾動(dòng)計(jì)劃法特點(diǎn)

（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）目標(biāo)管理特征、程序及其局限性

（2）滾動(dòng)計(jì)劃法內(nèi)涵

（3）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理

第六章組織工作概述

一、
考核知識(shí)點(diǎn)

（一）
組織與組織工作

（二）正式
組織與非正式組織

（三）組織工作原理

（四）組織結(jié)構(gòu)類型

（一）
組織與組織工作

1、識(shí)記：

(1)組織的含義

(2)組織工作的含義

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)組織工作的特點(diǎn)

(2)組織的作用

3、應(yīng)用：組織工作所要解決的基本問題

（二）正式
組織與非正式組織

1、識(shí)記

(1)正式組織的概念、特征

(2)非正式組織的概念、特征

2、領(lǐng)會(huì)：
正式
組織與非正式組織關(guān)系的區(qū)別

（三）
組織工作的原理

1、領(lǐng)會(huì)：組織工作的各項(xiàng)原理

2、應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際分析組織工作原理在組織中的應(yīng)用

（四）組織結(jié)構(gòu)類型

1、識(shí)記：組織結(jié)構(gòu)的各種類型

2、領(lǐng)會(huì)：各種組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系與區(qū)別

3、應(yīng)用：

（1）分析組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式

（2）能對(duì)各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

（3）了解組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)

第七章組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行

一、考核知識(shí)點(diǎn)

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)與依據(jù)

（二）管理寬度與組織層次

（三）部門化

（四）集權(quán)與分權(quán)

（五）組織職權(quán)類型

（六）委員會(huì)制度

二、考核要求

（一）
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)

1、識(shí)記：組織結(jié)構(gòu)的定義

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)

（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)

（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

3、應(yīng)用：了解經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等因素對(duì)組織設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響

(二)
管理寬度與組織層次

1、識(shí)記：管理寬度的概念

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）層次產(chǎn)生的原因

（2）層次的分工

（3）影響管理寬度的因素

（4）確定管理寬度的方法

3、應(yīng)用：

（1）學(xué)會(huì)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的一般規(guī)律和方法對(duì)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)中的一些基本影響因素進(jìn)行判斷和分析，

（2）分析本組織(企業(yè))的組織層次和管理寬度。

(三)
部門化

1、識(shí)記：部門。

2、領(lǐng)會(huì)：

（1）按各種標(biāo)志劃分部門的優(yōu)缺點(diǎn)

（2）組織部門化的基本原則
：
因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則；
分工與協(xié)作相結(jié)合的原則；
精簡(jiǎn)高效的部門設(shè)計(jì)原則

（3）組織部門化的基本形式與特征比較
：
職能部門化；
產(chǎn)品或服務(wù)部門化；
地域部門化；
顧客部門化；
流程部門化

3、應(yīng)用：分析本組織(企業(yè))的部門劃分情況

(四)
集權(quán)與分權(quán)

1、識(shí)記：

(1)直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)含義

(2)授權(quán)的含義

(3)集權(quán)、分權(quán)的含義

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系

(2)為什么要適當(dāng)限制職能職權(quán)

(3)職權(quán)的來源及其形式

(4)授權(quán)的原則

3、應(yīng)用：

(1)分析本組織(企業(yè))本部門的職權(quán)情況。

(2)影響分權(quán)與集權(quán)程度的因素。

（五）組織職權(quán)類型

1、識(shí)記：三類職權(quán)的內(nèi)涵

2、領(lǐng)會(huì)：三類職權(quán)關(guān)系的正確處理

（六）委員會(huì)制度

1、識(shí)記：委員會(huì)概念

2、領(lǐng)會(huì)：使用委員會(huì)制度的利弊

3、應(yīng)用：委員會(huì)制度與個(gè)人管理的比較、如何有效利用委員會(huì)制度

第八章主管人員配備

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)
主管人員的選聘

(二)
主管人員的考評(píng)

(三)
主管人員的培訓(xùn)

1、了解：

（1）人力資源計(jì)劃的任務(wù)、過程

（2）人員配備的一般原則

（3）員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)和來源

（4）人員培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容

（5）績(jī)效評(píng)估的定義和作用

（6）職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的意義以及階段性特點(diǎn)

2、
領(lǐng)會(huì)：

（1）編制人力資源計(jì)劃的基本程序和內(nèi)容

（2）員工招聘的程序與方法

3、
應(yīng)用：學(xué)會(huì)編制人力資源計(jì)劃并設(shè)計(jì)人力資源計(jì)劃的步驟和程序

二、考核要求

(一)
主管人員的選聘

1、識(shí)記：

(1)選聘標(biāo)準(zhǔn)

(2)選聘方式

(3)選聘程序和方法

(4)選聘工作應(yīng)注意的問題

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)

(2)招聘工作的有效性分析

3、應(yīng)用：分析本組織(企業(yè))主管人員選聘情況

(二)
主管人員的考評(píng)

1、識(shí)記：

(1)考評(píng)的必要性

(2)考評(píng)的內(nèi)容

(3)考評(píng)的方法

(4)考評(píng)的方式

2、領(lǐng)會(huì)：對(duì)主管人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法

3、應(yīng)用：分析本組織(企業(yè))主管人員考評(píng)情況

(三)
主管人員的培訓(xùn)

1、識(shí)記：人才生命周期的含義。

2、領(lǐng)會(huì)：

(1)培訓(xùn)內(nèi)容

(2)培訓(xùn)的意義

(3)培訓(xùn)的方法

(4)培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的問題

3、掌握：

(1)對(duì)主管人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法

(2)有效管理職業(yè)生涯的方法

4、應(yīng)用：

⑴學(xué)會(huì)運(yùn)用人力資源管理中的一些相關(guān)方法進(jìn)行員工的招聘、解聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估；

⑵學(xué)會(huì)規(guī)劃員工職業(yè)生涯并對(duì)發(fā)展的各個(gè)階段性特點(diǎn)進(jìn)行具體的分析；

⑶分析本組織(企業(yè))主管人員培訓(xùn)情況。

第九章組織文化

一、考核知識(shí)點(diǎn):

(一)組織文化的概念與基本特征

(二)組織文化的結(jié)構(gòu)與功能

(三)組織文化的建設(shè)

二、考核要求:

1、識(shí)記

(1)組織文化的概念

(2)組織文化的結(jié)構(gòu)層次

2、
領(lǐng)會(huì)：

(1)組織文化的
特征

(2)組織文化的功能

(3)組織文化建設(shè)的內(nèi)容

(4)組織文化的塑造途徑

(5)組織文化建設(shè)的制約因素

3、應(yīng)用：

(1)
聯(lián)系實(shí)際觀察、分析并評(píng)價(jià)組織文化對(duì)組織（企業(yè)）發(fā)展所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響；

(2)
學(xué)會(huì)建構(gòu)優(yōu)秀組織文化的方法與途徑

第十章領(lǐng)導(dǎo)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

(二)領(lǐng)導(dǎo)方式與理論

(三)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

二、要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

1、識(shí)記:

(1)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的涵義及其本質(zhì)

(2)領(lǐng)導(dǎo)的作用

(3)理想領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及條件

（4）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

(二)領(lǐng)導(dǎo)方式與理論

1、識(shí)記:

(1)三類領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)

(2)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式理論研究的三大階段的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì):各領(lǐng)導(dǎo)方式理論的評(píng)述

(三)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)會(huì)：

(1)常見的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有哪些.

(2)常見領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的要點(diǎn)

2、應(yīng)用:分析本組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第十一章激勵(lì)

一、知識(shí)點(diǎn)

(一)激勵(lì),需要,動(dòng)機(jī)的概念

(二)激勵(lì)理論

(三)激勵(lì)的基本手段（實(shí)務(wù)）

二、
要求

(一)激勵(lì),需要及動(dòng)機(jī)的概念

1、識(shí)記：

(1)激勵(lì),需要及動(dòng)機(jī)的概念.

(2)激勵(lì)的基本過程

2、領(lǐng)會(huì):

(1)行為有因的基本心理過程.

(2)人類行為與內(nèi)因和外因的關(guān)系

(二)激勵(lì)理論

1、識(shí)記:三大類型激勵(lì)理論的主要論點(diǎn).

2、領(lǐng)會(huì):對(duì)各種類型激勵(lì)理論的評(píng)述

(三)激勵(lì)的基本手段（實(shí)務(wù)）

領(lǐng)會(huì)及應(yīng)用:

（1）激勵(lì)的基本方式

（2）有效激勵(lì)的基本要求

第十二章溝通

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)溝通概念與作用

(二)溝通形式與方法

(三)溝通障礙與溝通改善

二、考核要求

(一)
溝通概念與作用

1、識(shí)記:

(1)溝通概念

(2)溝通的重要性

2、領(lǐng)會(huì):

(1)溝通的過程模式

(2)非正式溝通的特點(diǎn)

(二)溝通形式與方法

1、識(shí)記:

(1)溝通的形式

(2)溝通的方法

2、領(lǐng)會(huì):

(1)主要溝通形式的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用性

(2)主要溝通的方法運(yùn)用注意事項(xiàng)

(三)溝通障礙與溝通改善

1、識(shí)記:有效溝通障礙

2、領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用:溝通改善措施

第十三章控制

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)控制概述

(二)控制類型

(三)控制程序

(四)有效控制的基本要求

二、考核要求

(一)控制概述

1、識(shí)記:

(1)控制的含義

(2)控制的必要性.

2、領(lǐng)會(huì):管理控制與一般控制的異同

(二)控制類型

1、識(shí)記:按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的控制類型

2、領(lǐng)會(huì):同一分類標(biāo)準(zhǔn)下的各控制類型間的聯(lián)系

(三)控制程序

領(lǐng)會(huì)：控制的一般程序及其各階段的應(yīng)用注意事項(xiàng).

(四)有效控制的基本要求

領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用：結(jié)合本組織的實(shí)際情況分析做好有效控制工作的基本要求.

第十四章創(chuàng)新

一、
考核知識(shí)點(diǎn)

（一）
創(chuàng)新的內(nèi)涵

（二）
創(chuàng)新的內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系

（三）
創(chuàng)新管理

二、
考核要求

（一）
創(chuàng)新的內(nèi)涵

1、
識(shí)記：

（1）
創(chuàng)新的含義

（2）
創(chuàng)新的基本類型

2、
領(lǐng)會(huì)：創(chuàng)新的規(guī)律與特征

（二）
創(chuàng)新的內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系

1、
識(shí)記：創(chuàng)新的內(nèi)容

2、
領(lǐng)會(huì)：創(chuàng)新的內(nèi)在聯(lián)系

參考材料
崔生祥等主編．管理學(xué)，武漢理工大學(xué)出版社．2005.