2014年湖北文理學(xué)院專升本《管理學(xué)》考試大綱

湖北文理學(xué)院
2014年專升本《管理學(xué)》考試大綱

《管理學(xué)原理》是經(jīng)濟、管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。本大綱共七大章，具體要求如下：
第一章管理與管理學(xué)
掌握：管理的一般概念、管理的性質(zhì)、職能；
管理者的角色、技能；
管理學(xué)的研究對象和內(nèi)容、管理學(xué)的研究方法、學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。
第二章管理學(xué)的形成與現(xiàn)代管理理論
了解管理學(xué)的形成和發(fā)展和行為科學(xué)產(chǎn)生的背景；
熟悉泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論的要點和霍桑試驗的結(jié)論，熟悉管理學(xué)各主要流派的主要觀點。
第三章計劃工作
決策的含義、類型、流程、影響因素；
決策方法（定性方法、定量方法）；
了解各種不同形式的計劃、目標(biāo)的基本屬性、預(yù)測的種類和方法；
熟悉計劃工作的含義、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點；
掌握計劃工作的步驟、原理、目標(biāo)管理過程、決策的一般程序。
第四章組織工作
熟悉管理層次的產(chǎn)生及分工、影響管理層的因素、管理寬度的概念及影響因數(shù)、職權(quán)及其劃分、集權(quán)與分權(quán)的影響因素；
各種組織形式的優(yōu)缺點；
掌握組織工作的概念、特點、組織結(jié)構(gòu)的類型、組織工作的原理、部門的劃分及原則、授權(quán)的概念及原則。
第五章人員配備工作
熟悉對主管人員選聘的程序和方法、對主管人員考評的方法、對主管人員培訓(xùn)的內(nèi)容與方法；
掌握人員配備工作的含義及原理。
第六章指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
了解有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題理論的主要觀點、領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)；
熟悉溝通聯(lián)絡(luò)的含義、方式和方法、人性的四種假設(shè)、X-Y理論、有代表性的幾種激勵理論的主要觀點、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理者的社會責(zé)任；
掌握指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的含義及指導(dǎo)工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的異同、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理和要求、溝通的原則和要求、激勵的含義和方式、有效激勵的要求。
第七章控制工作
了解一般控制的模型、管理信息系統(tǒng)的地位與作用；
熟悉一般控制與管理控制的異同、預(yù)算的含義與種類及編制方法、管理審核的概念；
掌握管理控制的含義、控制工作的步驟、類型、原理和有效控制的要求、時間網(wǎng)絡(luò)分析、綜合控制的基本方法。
參考資料：
1、《管理學(xué)》第三版周三多主編高等教育出版社
2、《管理學(xué)原理》楊文士/李曉光主編中國財政經(jīng)濟出版社

湖北文理學(xué)院專升本《管理學(xué)》考試樣卷

一、填空題（每題1分，共10分）
1．管理在階級社會里，始終具有兩重性，同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，表現(xiàn)為一種　　　　　　的屬性。
2．行為科學(xué)學(xué)派在早期是學(xué)派。
3．科學(xué)管理學(xué)派的代表人物是。
4．結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)諸要素的有機形式或。
5．科學(xué)的職位分析，是堅持能級原則的基本依據(jù)和。
6．專家預(yù)測方法本質(zhì)上屬于預(yù)測。
7．衡量組織功能的好壞，主要有如下兩條標(biāo)準：一是看是否有利于提高效益，二是看是否于。
8．直線人員在決策執(zhí)行體系中起作用。
9．協(xié)調(diào)的目的是為了促進的實現(xiàn)。
10．目標(biāo)值大體可分為兩大類型、。
二、單項選擇題（每小題2分，共20分）
1．行政方法的主要特性是（　）
A．權(quán)威性B強制性C．時效性　　D.垂直性
2．由于現(xiàn)代決策信息量大，目標(biāo)復(fù)雜、變化迅速，因此現(xiàn)代決策更多是（　）
A.個人決策B.集體決策C.經(jīng)驗決策D.權(quán)威決策
3．決策必須面向（?。?br /> A.過去B.現(xiàn)在C.未來D.歷史
4．提出了管理中應(yīng)普遍遵守的十四條原則的管理學(xué)家是（　）
A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧
5．馬斯洛認為人最基本的需要是（?。?br /> A.生理的需要B.安全的需要　C.社交的需要　D.自我實現(xiàn)的需要
6．按照系統(tǒng)的實現(xiàn)內(nèi)容，可以把系統(tǒng)分為（　）
A.天然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)　B.開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)
C.自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和思維系統(tǒng)　D.客觀物質(zhì)系統(tǒng)和主觀概念系統(tǒng)
7．按照人的能力特長而安排合適的工作崗位，這是堅持人本原理應(yīng)遵循的原則中屬于（?。?br /> A.系統(tǒng)原則B.能級原則C.動力原則　D.全面發(fā)展原則
8．對上級指示“照本宣科”，對下級的行為聽之任之，對發(fā)生的問題不作出具體指示，這種管理行為方式屬于（?。?br /> A.獨斷專行型B.放任自流型　C.民主集中型D.以人為中心型
9．管理主體的核心問題是（　）
A.組建一個優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)班子B.必要的資金有保證
C.擁有現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備　　　　　D.現(xiàn)代通信技術(shù)設(shè)備
10.目標(biāo)管理中最提倡的一種控制形式是（?。?br /> A.自我控制B.逐級控制C.關(guān)鍵點控制D.定期控制
三、多項選擇題（每小題2分，共20分）
1．現(xiàn)代管理技術(shù)興起和發(fā)展依靠的基本條件是（　　　　）
A.行政方法　B.經(jīng)濟方法　C.法紀方法　D.把數(shù)學(xué)方法引進管理領(lǐng)域
E.電子計算機的出現(xiàn)
2．部門劃分的方法主要有（　　　?。?br /> A.按人數(shù)劃分　B.按顧客劃分　C.按地區(qū)劃分　D.按產(chǎn)品劃分
E.按職能劃分
3．美國學(xué)者孔茨認為，20世紀50－60年代最大的管理學(xué)派有六個，其中有（　　　?。?br /> A.管理組織學(xué)派　B.經(jīng)驗主義學(xué)派　C.社會系統(tǒng)學(xué)派　D.決策理論學(xué)派
E.企業(yè)文化學(xué)派
4．堅持人本原理注意的問題是（　　　?。?br /> A.克服見物不見人的思想　B.重視對人的素質(zhì)的培養(yǎng)　
C.加強和改進思想政治工作　D.堅持四項基本原則
E.堅持階級斗爭為綱
5．現(xiàn)代管理組織根據(jù)權(quán)責(zé)關(guān)系，可以分為（　　　?。?br /> A.直線式管理組織　B.職能式管理組織　C.直線職能式管理組織
D.事業(yè)部式管理組織　E.矩陣式管理組織
6．管理中的效率可以分為多種類別，其中主要有以下幾類（　　　?。?br /> A.工程或物質(zhì)的效率　B.經(jīng)濟效率　C.精神效率　D.社會效率　
E.學(xué)習(xí)效率
7．管理系統(tǒng)的主要特性是（　　　?。?br /> A.目的性　B.整體性　C.層次性　D.能動性　E.社會歷史性
8．目標(biāo)展開的內(nèi)容包括（　　　?。?br /> A.目標(biāo)咨詢　B.目標(biāo)分解　C.對策展開　D.明確目標(biāo)責(zé)任　
E.編制目標(biāo)展開圖
9．協(xié)調(diào)方式主要有（　　　?。?br /> A.命令式協(xié)調(diào)　B.彼此退讓式協(xié)調(diào)　C.冷處理方式的協(xié)調(diào)
D.和稀泥式協(xié)調(diào)　E.指揮式協(xié)調(diào)
10．依照制定計劃的組織在管理系統(tǒng)中所處的層級位置，計劃可分為（　　　?。?br /> A.高層計劃　B.中層計劃　C.低層計劃　D.總體計劃　E.部門計劃
四、判斷題（每小題1分，共10分）
1．行為科學(xué)理論是人本原則的理論基礎(chǔ)。（?。?br /> 2．效率高就必然效益好。（?。?br /> 3．以工作為中心的管理方式是一種過時的、落后的管理方式。（?。?br /> 4．效益原理揭示了現(xiàn)代管理的社會屬性。（?。?br /> 5．針對結(jié)果的控制叫現(xiàn)場控制。（　）
6．高層長期總體計劃一般較為抽象和穩(wěn)定。（?。?br /> 7．信息的本質(zhì)特征是可以傳遞。（?。?br /> 8．對于一個行政管理系統(tǒng)來說經(jīng)濟環(huán)境因素最為重要。（?。?br /> 9．實現(xiàn)管理目標(biāo)的思想保證是行政方法。（?。?br /> 10．時間是現(xiàn)代管理中一項最寶貴、最稀有的資源。（?。?br /> 五、簡答題（每小題5分，共20分）
1．簡述環(huán)境對系統(tǒng)的作用
2．簡述正確授權(quán)的基本原則
3．簡述控制的基本過程
4．簡述決策的基本過程
六、論述題（10分）
結(jié)合實際，談?wù)劯鶕?jù)期望理論，管理者應(yīng)如何設(shè)置各人的工作目標(biāo)，才能最大限度地調(diào)動各人的工作積極性？
七、案例分析（10分）
甲研究所設(shè)備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責(zé)人王所長采用重賞的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度，遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自原組合，自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。
問題：（1）請結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對人性的假設(shè)分別是什么？（3分）
（2）簡述以上兩種假設(shè)的基本觀點以及二者相應(yīng)的管理方式（4分）
（3）試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。（3分）