2024年湖北第二師范學(xué)院專升本酒店管理專業(yè)《管理學(xué)》考試大綱

　　為了助力廣大考生更加順利地報(bào)考2024年湖北第二師范學(xué)院專升本考試，并有效進(jìn)行備考，小編特地為大家整理了酒店管理專業(yè)《管理學(xué)》考試大綱供各位考生參考學(xué)習(xí)。以下是詳細(xì)的考試大綱內(nèi)容：

　　一、考試科目名稱：《管理學(xué)》

　　二、考試形式：閉卷、筆試

　　三、考試時(shí)長(zhǎng)：90分鐘

　　四、試卷結(jié)構(gòu)與分值：滿分100分

　　1.名詞解釋（共20分）

　　2.簡(jiǎn)答題（共20分）

　　3.實(shí)際操作題（共30分）

　　4.案例分析題（共30分）

　　五、考試的基本要求

　　識(shí)記管理學(xué)的重要概念，理解管理的基本原理與方法、管理理論的歷史演變，掌握決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能的基本內(nèi)容，能夠運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的現(xiàn)象與問題。

　　六、考試范圍

　　第一章總論

　　1.掌握管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，掌握管理的基本原理與方法；

　　2.了解管理活動(dòng)的時(shí)代背景；

　　3.了解古典管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)；

　　4.了解現(xiàn)代管理流派的主要觀點(diǎn)；

　　5.了解當(dāng)代管理理論的制度視角與技術(shù)視角。

　　第二章決策

　　1.了解決策的概念、要素、類型、特征，掌握決策的過程和影響因素；

　　2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境要素，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

　　3.掌握理性決策的理論基礎(chǔ)和非理性決策的內(nèi)容；

　　4.了解決策背景研究方法，掌握活動(dòng)方案生成與評(píng)價(jià)方法，重點(diǎn)掌握選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法，能夠運(yùn)用決策樹方法對(duì)活動(dòng)方案做出選擇與評(píng)價(jià)；

　　5.了解計(jì)劃的特征、類型與作用，掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖等計(jì)劃編制方法；

　　6.掌握MBO的概念與特點(diǎn)，了解PDCA循環(huán)與預(yù)算管理的概念；

　　7．掌握決策追蹤與調(diào)整的內(nèi)涵、原則、程序及方法。

　　第三章組織

　　1.了解組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素和組織設(shè)計(jì)原則；

　　2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式及演變趨勢(shì)；

　　3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握正式組織與非正式組織的整合、層級(jí)整合、理解直線與參謀的關(guān)系；

　　4.了解人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則，理解人員選聘、人事考評(píng)、人員的培訓(xùn)與發(fā)展；

　　5.掌握組織文化的構(gòu)成，理解組織文化的功能與反功能，掌握組織文化塑造；

　　6.掌握組織文化塑造的途徑。

　　第四章領(lǐng)導(dǎo)

　　1.理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源以及領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

　　2.了解領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)者行為理論；

　　3.了解情景領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論，理解費(fèi)德勒的權(quán)變理論、豪斯的路徑-目標(biāo)理論以及文化背景與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

　　4.了解人的行為過程與特點(diǎn)，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)，理解激勵(lì)機(jī)理；

　　5.了解激勵(lì)理論的分類與構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論、行為強(qiáng)化理論，能夠運(yùn)用過程激勵(lì)理論分析和解決現(xiàn)實(shí)問題；

　　6.掌握常用的幾種激勵(lì)方法；

　　7.了解溝通與溝通類型，掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因、沖突概念的變遷，并進(jìn)行沖突管理。

　　第五章控制

　　1.理解控制的內(nèi)涵與原則，掌握控制的類型與過程；

　　2.了解層級(jí)控制、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制，掌握質(zhì)量控制方法，理解管理控制的信息技術(shù)；

　　3.識(shí)別與分析風(fēng)險(xiǎn)，掌握風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程及方法；

　　4.評(píng)估與控制風(fēng)險(xiǎn)，理解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法，掌握控制風(fēng)險(xiǎn)的策略；

　　5.了解危機(jī)及其特征，掌握危機(jī)預(yù)警、危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理。

　　第六章創(chuàng)新

　　1.了解組織管理的創(chuàng)新職能，掌握管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容；

　　2.理解創(chuàng)新過程及其管理；

　　3.理解組織變革與創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織。

　　七、參考書目

　　《管理學(xué)》，《管理學(xué)》編寫組，高等教育出版社，2019年1月第1版，馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材，ISBN9787040458329。

　　2024年湖北第二師范學(xué)院專升本酒店管理專業(yè)《管理學(xué)》考試大綱的完整內(nèi)容已為大家呈現(xiàn)，想必大家都已經(jīng)了然于胸了吧？請(qǐng)大家根據(jù)自己所選專業(yè)，認(rèn)真對(duì)照教材進(jìn)行復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺。備考過程中可能會(huì)遇到一些困難和挫折，但只要保持積極的心態(tài)，相信大家一定能夠成功。在此，衷心祝愿各位在考試中取得佳績(jī)，金榜題名！

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