2015年襄陽職業(yè)技術(shù)學院單獨招生市場營銷專業(yè)技能考試大綱

序號

考核內(nèi)容

基本要求

重點掌握

1

市場營銷

基本理論

1.了解市場的內(nèi)涵、市場的類型及其特征。

2.掌握市場營銷的含義及其核心概念。

3.熟悉市場營銷管理哲學。

4.了解市場營銷組合的內(nèi)容和特點。

1.市場、市場營銷、市場營銷組合、市場營銷觀念的含義。

2.市場營銷學的產(chǎn)生及發(fā)展。

3.市場觀念的發(fā)展演變及其運用。

2

市場分析

1.掌握消費者市場、生產(chǎn)者市場的涵義。

2.正確認識企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系。

3.掌握市場營銷環(huán)境的含義和特點。

4.理解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的主要內(nèi)容。

5.掌握消費者購買行為的含義、類型及其影響因素，理解消費者的購買形態(tài)和購買決策程序。

1.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的內(nèi)容及分析方法。

2.消費者市場構(gòu)成及特征。

3.消費者購買行為的影響因素和參與者。

4.消費者購買決策過程。

3

市場營銷調(diào)研

1.理解市場營銷調(diào)研的概念及內(nèi)容。

2.了解市場營銷調(diào)研的步驟。

3.理解營銷調(diào)研主要方法。

4.了解問卷結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計方法。

1.市場營銷調(diào)研的概念及內(nèi)容

2.調(diào)查問卷的設(shè)計。

4

目標市場營銷

1.了解市場細分是現(xiàn)代營銷的基本出發(fā)點，認識市場差別化是企業(yè)競爭的主要手段。

2.掌握市場細分、目標市場營銷含義。

3.掌握消費者市場和生產(chǎn)者市場的細分依據(jù)。

4.掌握目標市場策略的主要類型、特點及選擇。

5.掌握市場定位的含義、策略。

1.市場細分、目標市場的含義。

2.消費者市場的細分依據(jù)。

3.目標市場策略的主要類型、特點及其選擇。

4.市場定位的含義、策略。

5

營銷策略

1
.理解如何制定銷售計劃。

2.掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容、產(chǎn)品組合概念和產(chǎn)品組合策略的種類、品牌和品牌策略的主要內(nèi)容；
了解包裝的作用及策略。

3.掌握營銷價格的概念、影響定價的主要因素；
理解掌握定價的主要方法及其策略。

4.理解分銷渠道的選擇因素；
掌握分銷渠道的策略；
掌握批發(fā)商與零售商、代理商的概念與類型。

5.掌握促銷、促銷組合的概念；
了解促銷策略的類型，理解各促銷方式的優(yōu)缺點及促銷組合的策略；
掌握人員推銷的概念、特點、策略；
掌握廣告的概念、特點及廣告媒體的選擇；
理解營業(yè)推廣的概念及方式。

1.銷售計劃的方式、銷售配額類型。

2.產(chǎn)品整體概念、新產(chǎn)品的設(shè)計與推廣。

3.價格策略。

4.銷售代理的方式、管理。

5.促銷方式的優(yōu)缺點及促銷組合策略的運用。

6

網(wǎng)絡(luò)營銷

1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念及基本理論。

2.掌握互聯(lián)網(wǎng)的基本特點及在市場營銷中的應(yīng)用。

3.了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系。

4.理解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具及基本方法。

5.了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查的差異。

6.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查的基本方法和技能。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具及基本方法。

4.如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地收集一手數(shù)據(jù)及二手數(shù)據(jù)。

序號

考核模塊

考核方式

小題個數(shù)

每小題分值

模塊分值

所占比例

1

市場基本理論

單選題

8

2

26

17%

判斷題

5

2

2

市場分析

單選題

10

2

28

19%

判斷題

4

2

3

市場營銷調(diào)研

單選題

6

2

18

12%

判斷題

3

2

4

目標市場營銷

單選題

10

2

30

20%

判斷題

5

2

5

營銷策略

單選題

10

2

32

21%

判斷題

6

2

6

網(wǎng)絡(luò)營銷

單選題

6

2

16

11%

判斷題

2

2

合計

75

150

類型

項目名稱

考試用時（分鐘）

分值

項目一

信息收集與整理

60分鐘

180

項目二

銷售專員理貨技術(shù)

30分鐘

100

項目三

自我推銷

10分鐘

60

合計

100
分鐘

340
分

項目

考核內(nèi)容

考核要點

考核標準

分值

實際

得分

信息收集與整理

建立
WORD

文檔

文檔命名

1.建立一個以自己名字命名的文件夾。

20

2.打開文件夾，建立一個以“
XX品牌統(tǒng)

計表”為命名的
WORD文檔。

20

收集產(chǎn)品

相關(guān)信息。

能在特定的網(wǎng)站范圍內(nèi)搜索信息

3.按下列三個步驟進行操作，將收集的數(shù)據(jù)填在名為“信息的整理”的表格中。

（
1）登錄京東網(wǎng)城，搜索某一品牌與規(guī)格的產(chǎn)品、出廠價格（不含運輸費用）等信息。（每一項內(nèi)容記
6分，共記
30分）

（
2）登錄天貓商城，

搜尋同一品牌與規(guī)格的產(chǎn)品、出廠價格（不含運輸費用）等信息。（每一項內(nèi)容記
6分，共記
30分）

（
3）登錄亞馬遜，

搜尋同一品牌與規(guī)格的產(chǎn)品、出廠價格（不含運輸費用）等信息。（每一項內(nèi)容記
6分，共記
30分）

90

整理產(chǎn)品

相關(guān)信息

將收集的信息填入表格中

4.完成以上任務(wù)后，對表格“信息的整理”進行設(shè)置與調(diào)整：

（
1）商品價格從高到低進行排列。（
15分）

（
2）表格設(shè)置列寬為
2厘米。（
15分）

30

5.將填好的表格復制粘貼到“
XX品牌統(tǒng)計表”的文檔中。

15

6.提交第
1步所要求的文件夾，完成任務(wù)。

5

合計

180
分

注意事項：

（
1）時間到考生必須停止項目操作。

（
2）考生不注意安全和考場衛(wèi)生，可終止考試或酌情扣分。

項
目

考核內(nèi)容

考核要點

評分標準

分值

實際

得分

導購員理貨技術(shù)

柜臺整潔

將貨物排列整齊

1.保證
2個品類（
10個品種）不混雜。

20

2.做到先進先出，新生產(chǎn)日期貨物在下，舊生產(chǎn)日期貨物在上。

10

理貨

檢查商品

1.做到一物一卡。

10

2.檢查有無破損和保質(zhì)期，能正確剔除破損和過期商品。

20

檢查排面

1.商品是否面向顧客。

10

2.排面是否整齊。

10

檢查價格標簽

1.價格標簽與商品一一對應(yīng)。

10

2.價格標簽放在商品陳列位置的正中間。

10

合計

100
分

注意事項：

（
1）時間到考生必須停止項目操作。

（
2）操作過程有失誤者酌情扣分。

（
3）發(fā)生重大失誤，如損壞商品者，則應(yīng)及時終止考試。

（
4）考生不注意安全和考場衛(wèi)生，可終止考試或酌情扣分。

項目

考核內(nèi)容

考核要點

評分標準

分值

實際得分

推銷技術(shù)

（自我

推銷）

第一步：

上臺問候，站穩(wěn)后向所有人問好。

儀態(tài)

舉止大方、自然；

2

面帶微笑。

2

站姿

1.上體正直；

2

2.雙腿規(guī)范；

2

3.雙手規(guī)范。

2

第二步：

正式自我介紹，要求在
5鐘內(nèi)進行自我推銷，必須包括以下內(nèi)容：姓名、家鄉(xiāng)、個人愛好與特長、家庭情況、對未來職業(yè)的期望。

表達有

新意

吐字清晰，講普通話，語速適中，記
4分；
未使用普通話者記
2分。聲音洪亮，得
2分；

6

介紹姓名記
2分；
能加深印象的介紹記
4分。

6

介紹家鄉(xiāng)地址的記
2分；
介紹家鄉(xiāng)的特產(chǎn)記
2分，介紹家鄉(xiāng)的名勝景點記
2分，介紹家鄉(xiāng)的名人記
2分。

8

介紹個人愛好與特長記
2分，現(xiàn)場展示個人特長的記
8分。

10

介紹家庭成員記
2分。

2

介紹未來期望的職業(yè)記
4分，說明理由達
2條的記
6分、
3條記
8分。

12

第三步，致謝返回。

走姿

1.上體正直；

2

2.手臂擺動；

2

3.步速步幅適中，輕盈穩(wěn)健。

2

合計

60分

注意事項：

（
1）時間到必需停止項目操作。

（
2）考生不注意安全和考場衛(wèi)生，可終止考試或酌情扣分。

序號

網(wǎng)站名稱

網(wǎng)址

商品品牌名稱

價格

規(guī)格（或型號）

1

2

3