2021年10月湖北自考管理學(xué)原理真題及答案解析(完整版)

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一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。
1.【題干】為完成計(jì)劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能?()

【選項(xiàng)】

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【答案】B

【解析】管理的職能：

(1)計(jì)劃是對組織未來活動進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。

(2)組織是為了完成計(jì)劃對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排。

(3)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。

(4)控制是為了保證組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行一系列監(jiān)督檢查工作。

【考點(diǎn)】管理概述

2.【題干】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的()。

【選項(xiàng)】

A.管理活動

B.商業(yè)活動

C.財(cái)務(wù)活動

D.技術(shù)活動

【答案】D

【解析】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的技術(shù)活動。

A.管理活動——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

B.商業(yè)活動——購買、銷售、交換。

C.財(cái)務(wù)活動——資金的籌集與運(yùn)用。

【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

3.【題干】2020年國內(nèi)出臺了第一個《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，是針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中存在的虛假宣傳、流量造假等問題的專門規(guī)范。該規(guī)范屬于企業(yè)外部環(huán)境中的哪個因素?()

【選項(xiàng)】

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.技術(shù)因素

D.社會因素

【答案】A

【解析】政治因素多是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與組織相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)就構(gòu)成到了組織的法律環(huán)境，如國家法律法規(guī)、國家司法執(zhí)行機(jī)關(guān)等要素，所以《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》屬于政治因素。

B.經(jīng)濟(jì)因素又分為宏觀與微觀兩類。宏觀因素主要指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。微觀經(jīng)濟(jì)因素主要指組織所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)消費(fèi)者的收入平均、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。

C.技術(shù)因素不僅包括引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用場景。

D.社會因素指組織所在地區(qū)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平、以及風(fēng)俗習(xí)慣等。

【考點(diǎn)】組織環(huán)境分析

4.【題干】新冠疫情發(fā)生后，面對一些醫(yī)院醫(yī)用物資短缺的情況，一些企業(yè)紛紛解囊相助。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的()。

【選項(xiàng)】

A.企業(yè)使命

B.社會責(zé)任

C.團(tuán)體意識

D.企業(yè)精神

【答案】B

【解析】企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護(hù)弱勢群體等內(nèi)容，故選B。

【考點(diǎn)】社會責(zé)任

5.【題干】管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求?()

【選項(xiàng)】

A.系統(tǒng)原則

B.信息原則

C.預(yù)測原則

D.反饋原則

【答案】A

【解析】1.系統(tǒng)原則，管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。

2.信息原則，信息是決策的基礎(chǔ)，對信息的要求是準(zhǔn)確、完整、及時，有的信息還要求保密。

3.預(yù)測原則，科學(xué)的預(yù)測是決策可靠性保證，也是選擇實(shí)施途徑的重要方法。

4.可行性原則，決策的實(shí)施途徑都要同主客觀條件符合，有很大的現(xiàn)實(shí)可能性。

【考點(diǎn)】決策的原則、標(biāo)準(zhǔn)與影響因素

6.【題干】企業(yè)通過流水線方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，使產(chǎn)品價格低于競爭對手。這是下列哪種戰(zhàn)略類型的特征?()

【選項(xiàng)】

A.差別化戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.緊縮戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要思想是使企業(yè)以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手，以爭取更大的市場份額，故選C。

A.差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識形成的差異化，建立起差別競爭優(yōu)勢。

B.集中戰(zhàn)略是主攻某個特殊的細(xì)分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略計(jì)劃

7.【題干】在組織設(shè)計(jì)中要做到機(jī)構(gòu)簡單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的()。

【選項(xiàng)】

A.目標(biāo)統(tǒng)一原則

B.專業(yè)化分工原則

C.統(tǒng)一指揮原則

D.精簡高效原則

【答案】D

【解析】在組織設(shè)計(jì)中要做到機(jī)構(gòu)簡單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的精簡高效原則。

A.目標(biāo)統(tǒng)一原則，一方面是指層次的設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)的建立要以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為導(dǎo)航;另一方面是指各層次都要以組織總目標(biāo)為目標(biāo)，把各自的目標(biāo)置于總目標(biāo)的統(tǒng)一之下。

B.專業(yè)化分工原則就是要把組織活動的特點(diǎn)和參與組織活動的員工的特點(diǎn)結(jié)合起來，把每個員工安排在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中積累知識、發(fā)展技能，從而不斷提高工作效率。

C.統(tǒng)一指揮原則是組織層級設(shè)計(jì)的重要原則，它是指組織的各級機(jī)構(gòu)及個人必須服從唯一上級的命令和指揮，只有這樣才能保證政令統(tǒng)一，行動一致。

【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.【題干】下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論特點(diǎn)的有()。

【選項(xiàng)】

A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)

B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究

C.強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象

D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用

E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理

【答案】ABCD

【解析】古典管理理論的主要特點(diǎn)：

(1)以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)。

(2)以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究。

(3)強(qiáng)調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮。

(4)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用。

【考點(diǎn)】古典管理理論的形成

17.【題干】下列屬于定性決策方法的有()。

【選項(xiàng)】

A.頭腦風(fēng)暴法

B.名義群體法

C.德爾菲法

D.樂觀決策法

E.悲觀決策法

【答案】ABC

【解析】定性決策是一種較早出現(xiàn)的決策方法，這種決策方法更多地依靠決策者的直覺、經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，包括頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法、電子會議。DE是不確定型決策方法。

【考點(diǎn)】決策的程序與方法

18.【題干】戰(zhàn)略計(jì)劃的過程包括()。

【選項(xiàng)】

A.愿景與使命的陳述

B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定

C.戰(zhàn)略環(huán)境分析

D.戰(zhàn)略選擇

E.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施

【答案】ABCDE

【解析】戰(zhàn)略計(jì)劃過程又叫戰(zhàn)略管理過程，是組織的最高管理層為組織的生存和發(fā)展而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。其內(nèi)容主要包括：

(1)愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定;

(2)戰(zhàn)略定位(環(huán)境分析)：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位;

(3)戰(zhàn)略選擇：選擇合適的發(fā)展途徑;

(4)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施：通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略計(jì)劃

19.【題干】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括()。

【選項(xiàng)】

A.獎賞權(quán)

B.強(qiáng)制權(quán)

C.專長權(quán)

D.個人影響權(quán)

E.法定權(quán)

【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括專長權(quán)和個人影響權(quán)。ABE是領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力。

【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)的概念

20.【題干】麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為()。

【選項(xiàng)】

A.生理需要

B.安全需要

C.成就需要

D.權(quán)力需要

E.社交需要

【答案】CDE

【解析】美國管理學(xué)家大衛(wèi)?麥克萊蘭提出了成就需要理論，這一理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人類在環(huán)境的影響下形成三種基本需要，即成就需要、權(quán)力需要和社交需要。

【考點(diǎn)】激勵理論

三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分