2021年湖北自考供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理課程考試大綱

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的
（一）性質(zhì)與特點(diǎn)

當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理是現(xiàn)代管理學(xué)課程內(nèi)非常重要的一門職能管理課程。它以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般理論為指導(dǎo)，專門研究當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈和物流管理的問題、規(guī)律、戰(zhàn)略、運(yùn)作、組織和控制。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理融理論與實(shí)踐于一體，具有較強(qiáng)的理論性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和應(yīng)用性。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理課程主要是為大專院校物流管理專業(yè)、高等職業(yè)教育和自學(xué)考試物流管理專業(yè)的一門必修課程，同時(shí)也兼顧相關(guān)專業(yè)高等教育自學(xué)考試開設(shè)供應(yīng)鏈與企業(yè)物流課程的需要。

（二）目標(biāo)與基本要求
1、充分理解和認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理在企業(yè)管理中的作用、地位和意義；
2、掌握供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理的理論體系和框架，了解供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理的系統(tǒng)運(yùn)作流程和各種物流活動(dòng)基本屬性；
3、理解現(xiàn)代物流理念，掌握供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容，了解當(dāng)前基于供應(yīng)鏈的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)模式；
4、運(yùn)用基本原理和方法分析企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的問題，把握具體的管理職能和方法，提升企業(yè)物流管理和供應(yīng)鏈管理的效率效益。
5、要求自學(xué)者理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中努力分析各種物流活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，用所學(xué)的理論知識(shí)和方法解決工作實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐中的各種問題。
（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，理論性、系統(tǒng)性和基礎(chǔ)性相比較其他課程都尤為重要。在本課程開設(shè)之前，要求學(xué)生具備一定的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，需要研修諸如《管理學(xué)理論》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等專業(yè)課程。
此外，該課程實(shí)踐性較強(qiáng)，課程講授中需要理論聯(lián)系實(shí)際，相關(guān)的案例分析、實(shí)證研究都需要學(xué)生課外查閱相當(dāng)?shù)奈墨I(xiàn)才能理解和掌握，學(xué)生也需要具備一定的文獻(xiàn)搜集整理述評(píng)的能力。課堂中也應(yīng)更多加入案例討論和相關(guān)現(xiàn)實(shí)問題的理解分析，這樣才能使整個(gè)知識(shí)體系更加立體生動(dòng)，更好完成課程目標(biāo)。
 
二、課程內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章  物流概述
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解現(xiàn)代物流的基本含義；了解物流發(fā)展的四個(gè)階段；掌握現(xiàn)代物流管理的核心理念；掌握物流的功能要素；理解物流的作用；掌握物流的分類。

（二）課程內(nèi)容

第一節(jié) 物流的定義

第二節(jié) 物流的發(fā)展歷程
一、初始階段——從PD到Logistics
二、快速發(fā)展階段——“物流術(shù)語混亂期”
三、物流合理化階段——“客戶服務(wù)”與“物流整合”
四、信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段

第三節(jié) 物流的功能要素
一、運(yùn)輸（五種運(yùn)輸方式的相關(guān)運(yùn)行特點(diǎn)）
二、儲(chǔ)存
三、包裝
四、裝卸搬運(yùn)
五、流通加工
六、配送
七、物流信息

第四節(jié) 物流的作用
一、物流的價(jià)值增值作用
二、物流對(duì)企業(yè)的作用
三、物流對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用

第五節(jié) 物流的分類
一、按物流服務(wù)的領(lǐng)域分類
二、按物流活動(dòng)在企業(yè)中的地位分類
三、按物流作業(yè)執(zhí)行者分類
四、按物流作業(yè)對(duì)象分類
五、按物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)分類
六、按物流活動(dòng)的地域范圍分類

（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．物流定義。我國(guó)《物流術(shù)語》將物流直觀地描述為“物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程”。
2．物流的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：（1）從PD（實(shí)物配送）到Logistics（軍事后勤）的初始階段；（2）以“物流術(shù)語混亂”為標(biāo)志的快速發(fā)展階段；（3）以“客戶服務(wù)”和“物流整合”為核心理念的物流合理化階段；（4）信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段。
3．物流具有運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理七項(xiàng)功能要素。
4．物流創(chuàng)造時(shí)間效用、空間效用、形式效用和占有效用。物流不僅為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤(rùn)、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，物流是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)紐帶和支柱，為改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作貢獻(xiàn)。
5．根據(jù)物流服務(wù)的領(lǐng)域、物流活動(dòng)在企業(yè)中的地位、物流作業(yè)執(zhí)行者、物流作業(yè)對(duì)象、物流活動(dòng)所屬的產(chǎn)業(yè)以及地域范圍等方面的不同，可以將物流活動(dòng)劃分為不同的類型。

（四）考核要求
1、識(shí)記：（1）物流定義（2）七大功能要素  （3）物流的效用
         （4）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究任務(wù)
2、領(lǐng)會(huì)：（1）物流發(fā)展階段  （2）物流的分類   
3、應(yīng)用：物流的作用


第二章 物流管理理念、模式及方法

（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解物流的市場(chǎng)延伸理念、服務(wù)理念、價(jià)值與利潤(rùn)理念和綠色物流理念；掌握物流的系統(tǒng)理念、一體化理念、聯(lián)盟與合作理念和精益物流理念；理解第三方物流產(chǎn)生的原因及第三方物流的發(fā)展；掌握第三方物流的概念、特點(diǎn)和第三方物流服務(wù)市場(chǎng)；掌握物流系統(tǒng)的總體框架、模式；了解物流系統(tǒng)分析的步驟、常用的理論及方法；理解物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié)　現(xiàn)代物流管理理念
一、物流是市場(chǎng)的延伸理念
二、“軍事后勤”與物流服務(wù)理念
三、物流價(jià)值與利潤(rùn)理念
四、“效益背反”與物流的系統(tǒng)理念
五、物流一體化的管理理念
六、物流聯(lián)盟與合作理念
七、精益物流理念
八、綠色物流理念

第二節(jié) 物流管理新的業(yè)務(wù)模式——第三方物流
一、第三方物流的概念及特點(diǎn)
二、第三方物流產(chǎn)生的原因
三、第三方物流服務(wù)市場(chǎng)
四、第三方物流發(fā)展

第三節(jié) 物流管理的基本方法——物流系統(tǒng)分析
一、物流系統(tǒng)的總體框架
二、物流系統(tǒng)的模式
三、物流系統(tǒng)分析的步驟
四、物流系統(tǒng)分析常用的理論及方法
五、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1．源于“軍事后勤”的物流其主要功能就是提供后勤保障服務(wù)?，F(xiàn)代物流不再僅僅充當(dāng)完善市場(chǎng)的被動(dòng)角色，而是企業(yè)乃至整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接推動(dòng)者。
2．“黑大陸”和“物流冰山”說；“第三利潤(rùn)源泉”說。
3．“效益背反”表明必須把物流當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)和整體來看待；以減少浪費(fèi)為核心的精益物流都是現(xiàn)代物流管理的有效方式。
4．第三方物流業(yè)務(wù)模式。
5．物流系統(tǒng)分析法是現(xiàn)代物流管理的基本方法。物流系統(tǒng)包括物流硬件系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。
6．物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基本方法是系統(tǒng)的價(jià)值分析，物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要有物流生產(chǎn)率指標(biāo)和物流質(zhì)量指標(biāo)兩類。

（四）考核要求
1、識(shí)記：物流八個(gè)現(xiàn)代理念；物流系統(tǒng)理論；第三方物流的概念和特點(diǎn)
2、領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別
3、簡(jiǎn)單應(yīng)用：物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；物流系統(tǒng)分析的理論與方法

第三章      供應(yīng)鏈管理

（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解供應(yīng)鏈的構(gòu)成及其基本特征；掌握供應(yīng)鏈管理的概念；掌握供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容；了解供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點(diǎn)和戰(zhàn)略；了解集成供應(yīng)鏈管理策略。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié)    供應(yīng)鏈的概念
一、供應(yīng)鏈的概念
二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型
三、供應(yīng)鏈的特征
四、供應(yīng)鏈的類型

第二節(jié)    供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)容
一、供應(yīng)鏈管理的概念
二、供應(yīng)鏈管理的基本特征
三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容
四、供應(yīng)鏈管理的方法
五、供應(yīng)鏈管理的效益

第三節(jié)    供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理
一、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的新特點(diǎn)
二、供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理戰(zhàn)略

第四節(jié)    集成化的供應(yīng)鏈管理
一、實(shí)施集成化供應(yīng)鏈管理要解決的主要問題
二、集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟

（三）考核知識(shí)點(diǎn)
1.供應(yīng)鏈的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，具有的復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、面向用戶需求和交叉性特征。
2.供應(yīng)鏈管理的目的，供應(yīng)鏈管理的5個(gè)主要領(lǐng)域；供應(yīng)鏈管理的10個(gè)關(guān)鍵問題。
3.第三方物流戰(zhàn)略、延遲化策略，全球后勤網(wǎng)絡(luò)。
4.從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式一般要經(jīng)歷的5個(gè)階段

（四）考核要求
1、識(shí)記：供應(yīng)鏈定義、結(jié)構(gòu)、特征；延遲化戰(zhàn)略，集成化供應(yīng)鏈，有效客戶響應(yīng)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理的方法
2、領(lǐng)會(huì)：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題
3、綜合應(yīng)用：集成化供應(yīng)鏈管理模式

第四章  物流客戶服務(wù)

（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握物流客戶服務(wù)及其“7R”目標(biāo)；掌握物流客戶服務(wù)的基本能力指標(biāo)；理解確定物流客戶服務(wù)水平的方法；理解物流客戶服務(wù)的內(nèi)容設(shè)計(jì)方法；掌握物流運(yùn)作系統(tǒng)和各個(gè)模塊的作用。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流客戶服務(wù)概述
一、物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵
二、物流客戶服務(wù)的影響因素
三、物流客戶服務(wù)的“7R”目標(biāo)

第二節(jié) 物流客戶服