2021年湖北自考供應(yīng)鏈物流學(xué)課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程的性質(zhì)與特點(diǎn)

《供應(yīng)鏈物流學(xué)》是管理會(huì)計(jì)學(xué)的重要內(nèi)容之一，可作為高等院校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的專業(yè)選修課，是研究供應(yīng)鏈構(gòu)建、運(yùn)作與管理的基本規(guī)律、理論、方法及其實(shí)踐應(yīng)用的專業(yè)專業(yè)課。這門課程全面介紹了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容，突出理論上的基礎(chǔ)性和全面性，并且強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)，運(yùn)用每個(gè)章節(jié)的案例分析、問(wèn)題討論等模塊，采用理論闡述與案例分析相結(jié)合的方法，讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、課程目標(biāo)與基本要求
本課程講授的專題主要包括對(duì)預(yù)測(cè)與需求管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸與配送管理這些物流與供應(yīng)鏈核心流程進(jìn)行了介紹，并系統(tǒng)闡述了整合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、物流信息系統(tǒng)、物流成本與控制、物流與供應(yīng)鏈績(jī)效的核心內(nèi)容，希望能夠提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，讓學(xué)生們盡可能地吸收本學(xué)科的最新理論與實(shí)踐方法，了解本學(xué)科的最新發(fā)展趨勢(shì)。
三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
在學(xué)習(xí)《供應(yīng)鏈物流學(xué)》課程前，應(yīng)首先學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理會(huì)計(jì)學(xué)》和《成本管理》等相關(guān)課程，以便掌握較全面的管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，從而更好地了解和掌握如何將通過(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)管理會(huì)計(jì)能力的知識(shí)和方法。
第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
1. 物流與供應(yīng)鏈管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
物流管理對(duì)企業(yè)成本降低、客戶價(jià)值和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重要意義，供應(yīng)鏈管理則是在物流管理基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的概念。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生將了解物流價(jià)值與現(xiàn)代物流的興起、現(xiàn)代物流的職能和特征，了解供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理，了解物流的價(jià)值，熟悉物流的概念、職能和特征，掌握供應(yīng)鏈管理的概念、目標(biāo)和關(guān)鍵要素。
二、課程內(nèi)容
1.1 物流價(jià)值與現(xiàn)代物流的興起
1.1.1物流價(jià)值
1.1.2物流價(jià)值體現(xiàn)
1.1.3現(xiàn)代物流興起的原因
1.2現(xiàn)代物流的職能與特征
1.2.1物流的概念
1.2.2現(xiàn)代物流的職能
1.2.3現(xiàn)代物流的特征
1.3供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
1.3.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念
1.3.2供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
1.3.3供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素
三、考核知識(shí)點(diǎn)
①物流價(jià)值與現(xiàn)代物流的興起
②現(xiàn)代物流的職能與特征
③供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
四、考核要求
①物流價(jià)值與現(xiàn)代物流的興起 識(shí)記：物流價(jià)值；物流價(jià)值的體現(xiàn)，包括系統(tǒng)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值、成本價(jià)值、環(huán)境價(jià)值、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略價(jià)值、國(guó)民經(jīng)濟(jì)價(jià)值和新經(jīng)濟(jì)價(jià)值；領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)代物流興起的原因。
②現(xiàn)代物流的職能與特征 識(shí)記：物流的概念；領(lǐng)會(huì)：現(xiàn)代物流的職能；現(xiàn)代物流的特征。
③供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 識(shí)記：供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素，包括顧客服務(wù)戰(zhàn)略、需求管理戰(zhàn)略、采購(gòu)生產(chǎn)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略。領(lǐng)會(huì)：物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別；供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。
2.  第三方物流和第四方物流
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握物流外包的概念、第三方物流的概念和特征以及第四方物流的概念和特征，能夠分析物流外包的必要性，評(píng)價(jià)第三方物流和第四方物流的能力。
二、課程內(nèi)容
2.1物流外包
2.1.1物流外包
2.1.2物流外包的原因
2.2第三方物流
2.2.1第三方物流
2.2.2第三方物流的特征
2.2.3第三方物流的類型
2.2.4第三方物流的局限性
2.3第四方物流
2.3.1第四方物流
2.3.2第四方物流的功能
2.3.3第四方物流發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題
三、考核知識(shí)點(diǎn)
①物流外包
②第三方物流
③第四方物流
四、考核要求
①物流外包 識(shí)記：物流外包的概念；領(lǐng)會(huì)：物流外包的原因。
②第三方物流 識(shí)記：第三方物流的概念及特征；第三方物流的類型；領(lǐng)會(huì)：第三方物流的局限性。
③第四方物流 識(shí)記：第四方物流的基本內(nèi)涵；領(lǐng)會(huì)：第四方物流的功能；第四方物流發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題；第四方物流應(yīng)用發(fā)展的主要行業(yè)。
3.  物流客戶服務(wù)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
客戶服務(wù)是現(xiàn)代物流關(guān)注的重點(diǎn)，如何有效的地服務(wù)客戶，并在維持客戶服務(wù)水平的同時(shí)，使企業(yè)能有效地控制成本，取得良好的績(jī)效，是供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略決策的重要內(nèi)容。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解物流客戶服務(wù)的基本含義及重要性，了解物流客戶服務(wù)的基本構(gòu)成和四個(gè)要素，掌握物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化戰(zhàn)略，能夠?qū)ξ锪骺蛻舴?wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)物流客戶服務(wù)管理水平進(jìn)行決策，通過(guò)細(xì)分物流客戶來(lái)制定差異化的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
二、課程內(nèi)容
3.1客戶服務(wù)
3.1.1客戶服務(wù)的概念
3.1.2物流客戶服務(wù)的構(gòu)成
3.1.3物流客戶服務(wù)的要素
3.1.4物流客戶服務(wù)的重要性
3.2物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化的服務(wù)戰(zhàn)略
3.2.1物流客戶服務(wù)的細(xì)分
3.2.2物流服務(wù)戰(zhàn)略差異化
3.3管理客戶服務(wù)
3.3.1物流客戶服務(wù)績(jī)效的度量
3.3.2物流客戶服務(wù)決策
3.3.3物流客戶服務(wù)管理的基本準(zhǔn)則
三、考核知識(shí)點(diǎn)
①客戶服務(wù)
②物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化的服務(wù)戰(zhàn)略
③管理客戶服務(wù)
四、考核要求
①客戶服務(wù) 識(shí)記：客戶服務(wù)的概念；物流客戶服務(wù)的構(gòu)成，包括運(yùn)輸服務(wù)、保管服務(wù)、配送服務(wù)、裝卸服務(wù)、包裝服務(wù)、流通加工服務(wù)和信息處理服務(wù)；物流客戶服務(wù)的要素，包括時(shí)間、可靠性、信息溝通和便利性；領(lǐng)會(huì)：物流客戶服務(wù)的重要性。
②物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化的服務(wù)戰(zhàn)略 領(lǐng)會(huì)：如何細(xì)分物流客戶服務(wù)；物流服務(wù)戰(zhàn)略的差異化。
③管理客戶服務(wù) 識(shí)記：物流客戶服務(wù)管理的基本原則；領(lǐng)會(huì)：如何度量物流客戶服務(wù)績(jī)效；如何進(jìn)行物流客戶服務(wù)決策。
4.  預(yù)測(cè)與需求管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生將了解需求的特性、預(yù)測(cè)的影響因素、預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)的支持系統(tǒng)，將能夠進(jìn)行需求分類，分析預(yù)測(cè)的影響因素，計(jì)算預(yù)期需求，組織和規(guī)劃預(yù)測(cè)系統(tǒng)。
二、課程內(nèi)容
4.1預(yù)測(cè)與需求計(jì)劃
4.1.1預(yù)測(cè)與需求計(jì)劃
4.1.2需求的特性
4.2需求預(yù)測(cè)考慮的因素
4.3需求預(yù)測(cè)過(guò)程與方法
4.3.1需求預(yù)測(cè)過(guò)程
4.3.2需求預(yù)測(cè)方法
4.4預(yù)測(cè)的支持系統(tǒng)及組織與管理
4.4.1建立準(zhǔn)確需求計(jì)劃的原因
4.4.2預(yù)測(cè)的組織過(guò)程
三、考核知識(shí)點(diǎn)
①預(yù)測(cè)與需求計(jì)劃
②需求預(yù)測(cè)考慮的因素
③需求預(yù)測(cè)過(guò)程與方法
④預(yù)測(cè)的支持系統(tǒng)及組織與管理
四、考核要求
①預(yù)測(cè)與需求計(jì)劃 識(shí)記：預(yù)測(cè)與需求計(jì)劃；領(lǐng)會(huì)：需求的特性。
②需求預(yù)測(cè)考慮的因素 領(lǐng)會(huì)：需求預(yù)測(cè)需考慮的因素，包括真實(shí)的歷史需求、使用合適的預(yù)測(cè)模型、現(xiàn)實(shí)的趨勢(shì)和季節(jié)性等因素的影響。
③需求預(yù)測(cè)過(guò)程與方法 識(shí)記：需求預(yù)測(cè)過(guò)程中的步驟；領(lǐng)會(huì)：定性預(yù)測(cè)方法；專家意見法；主觀概率法；時(shí)間序列法；長(zhǎng)期趨勢(shì)方法。
④預(yù)測(cè)的支持系統(tǒng)及組織與管理 領(lǐng)會(huì)：建立準(zhǔn)確需求計(jì)劃的原因；預(yù)測(cè)的組織過(guò)程，包括預(yù)測(cè)技術(shù)、預(yù)測(cè)支持系統(tǒng)和預(yù)測(cè)管理系統(tǒng)。
5.  采購(gòu)管理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
    采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的重要前提，采購(gòu)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個(gè)重要領(lǐng)域。學(xué)生通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，將了解采購(gòu)及采購(gòu)管理的概念，了解采購(gòu)管理的流程、供應(yīng)采購(gòu)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和分類管理，熟悉戰(zhàn)略采購(gòu)的作業(yè)范圍和戰(zhàn)略供應(yīng)商的管理流程，能夠理解采購(gòu)管理的重要性及其作用，理解戰(zhàn)略采購(gòu)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，了解不同細(xì)分類型的物品采購(gòu)管理的重點(diǎn)，掌握形成采購(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)所需要考慮的因素。
二、課程內(nèi)容
5.1采購(gòu)與采購(gòu)管理概述
5.1.1采購(gòu)與采購(gòu)管理
5.1.2采購(gòu)管理的地位及其演變
5.1.3采購(gòu)活動(dòng)的作用
5.1.4采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì)
5.2電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)管理
5.2.1傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)
5.2.2電子商務(wù)環(huán)境下采購(gòu)的特點(diǎn)
5.2.3電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)越性
5.3供應(yīng)市場(chǎng)研究與采購(gòu)戰(zhàn)略細(xì)分
5.3.1供應(yīng)物品戰(zhàn)略定位
5.3.2供應(yīng)采購(gòu)細(xì)分
5.3.3供應(yīng)細(xì)分下的采購(gòu)戰(zhàn)略制定
5.4戰(zhàn)略采購(gòu)管理流程概述
5.4.1采購(gòu)管理的流程
5.4.2采購(gòu)管理職能的維度
5.5采購(gòu)職能活動(dòng)與管理的組織結(jié)構(gòu)
5.5.1戰(zhàn)略采購(gòu)的作業(yè)范圍
5.5.2采購(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則
5.5.3采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素
5.5.4采購(gòu)職能的層次
5.6供應(yīng)商選擇與管理
5.6.1供應(yīng)商戰(zhàn)略細(xì)分
5.6.2供應(yīng)商選擇與管理
三、考核知識(shí)點(diǎn)
①采購(gòu)與采購(gòu)管理概述
②電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)管理
③供應(yīng)市場(chǎng)研究與采購(gòu)戰(zhàn)略細(xì)分
④戰(zhàn)略采購(gòu)管理流程概述
⑤采購(gòu)職能活動(dòng)與管理的組織結(jié)構(gòu)
⑥供應(yīng)商選擇與管理
四、考核要求
①采購(gòu)與采購(gòu)管理概述 識(shí)記：采購(gòu)與采購(gòu)管理；采購(gòu)管理的地位及其演變過(guò)程、發(fā)展趨勢(shì)；領(lǐng)會(huì)：采購(gòu)活動(dòng)的作用，包括采購(gòu)的價(jià)值地位、供應(yīng)地位、質(zhì)量地位和在產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)中的作用。
②電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)管理 領(lǐng)會(huì)：傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)；電子商務(wù)環(huán)境下的特點(diǎn)；電子商務(wù)采購(gòu)的