2020年8月湖北自考《管理學(xué)原理》部分真題及答案

26.【題干】簡述管理活動(dòng)的特點(diǎn)。

【答案】(1)管理活動(dòng)不同于作業(yè)活動(dòng);

(2)管理工具既有科學(xué)性又有藝術(shù)性;

(3)管理核心是以人為本。

27.【題干】簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

【答案】(1)員工參與管理;

(2)以自我管理為中心;

(3)強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià);

(4)重視成果。

28.【題干】簡述授權(quán)的要求。

【答案】(1)明確職責(zé);

(2)根據(jù)預(yù)期成果授權(quán);

(3)授權(quán)對(duì)象合適;

(4)有順暢的溝通渠道;

(5)有適當(dāng)?shù)目刂?

29.【題干】簡述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特征。

【答案】(1)權(quán)力;

(2)責(zé)任;

(3)服務(wù)。

五、論述題

30.【題干】結(jié)合實(shí)際論述組織與環(huán)境的關(guān)系。

【答案】1、環(huán)境對(duì)組織的影響:

(1)環(huán)境是組織賴以生存的土壤;

(2)外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的工作管理活動(dòng);

(3)環(huán)境制約組織的管理過程和管理效率。

2、組織對(duì)環(huán)境的影響：

組織與環(huán)境之間并不是單純、被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，組織可以積極、主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。

六、案例分析題

31.

(1)【題干】結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是什么?具體體現(xiàn)有哪些?

【答案】企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東利益負(fù)債的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢群體等。

具體體現(xiàn)：

(1)對(duì)雇員的責(zé)任;

(2)對(duì)顧客的責(zé)任;

(3)對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任;

(4)對(duì)環(huán)境的責(zé)任;

(5)對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。

(2)【題干】從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度，對(duì)該公司的做法進(jìn)行評(píng)述。

【答案】社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)除了要賺取合理利潤以外，還應(yīng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)其應(yīng)該負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)。短期內(nèi)，企業(yè)遵守嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、從事環(huán)境公益事業(yè)，短期內(nèi)無疑會(huì)增加經(jīng)營成本;但是，從長期看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈正相關(guān)。

該公司卻為了追求經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境的污染，這種做法是錯(cuò)誤的，只顧眼前利益而不管長期利潤。

32.

(1)【題干】什么是管理的計(jì)劃職能?結(jié)合案例分析計(jì)劃的內(nèi)容有哪些?

【答案】計(jì)劃是對(duì)組織未來活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。

計(jì)劃內(nèi)容包括：

(1)What——做什么?

(2)Why——為什么做?

(3)When——何時(shí)做?

(4)Where——何地做?

(5)Who——誰去做?

(6)How——怎么做?

(2)【題干】你認(rèn)為計(jì)劃的作用是什么?

【答案】(1)明確工作目標(biāo)，提高工作效率;

(2)增強(qiáng)管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);

(3)減少浪費(fèi)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益;

(4)控制工作的開展。

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