2020年8月湖北自考《公共關(guān)系學(xué)》部分真題及答案

31.【題干】簡述電視傳播的優(yōu)點(diǎn)。

【答案】優(yōu)點(diǎn)：

①視聽兼?zhèn)?，聲畫并?

②現(xiàn)場感強(qiáng)，可信度高;

③近距離觀賞，親切自由;

④傳播內(nèi)容的兼容性、開放性。

32.【題干】簡述追隨流行的心理原因。

【答案】

①從眾與模仿;

②求新欲望;

③自我防御與自我顯示;

④追隨流行有個別差異。

33.【題干】簡述公共關(guān)系策劃的原則。

【答案】①利益性原則;

②客觀性原則;

③系統(tǒng)性原則;

④可行性原則;

⑤靈活性原則。

34.【題干】簡述產(chǎn)品定位的客觀需求。

【答案】①關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究;

②關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究。

③關(guān)于市場情況的調(diào)查研究;

④關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究。

⑤關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究;

⑥關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。

35.【題干】簡述贊助活動的種類。

【答案】(1)贊助體育活動;

(2)贊助新聞出版、文化藝術(shù)事業(yè);

(3)贊助教育和科研事業(yè);

(4)贊助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū)。常見的贊助活動還有贊助壯舉和探險及贊助重大節(jié)日活動。

36.【題干】簡述公共關(guān)系危機(jī)的特征。

【答案】(1)突發(fā)性;

(2)不確定性;

(3)輿論關(guān)注性;

(4)“連鎖”破壞性;

(5)“溢出效應(yīng)”。

四、論述題

37.【題干】論述報紙傳播的優(yōu)缺點(diǎn)。

【答案】優(yōu)點(diǎn)：

①可充分處理論題;

②選擇性強(qiáng);

③易于保存、易于檢索;

④專業(yè)性強(qiáng);

⑤經(jīng)濟(jì)性。

缺點(diǎn)：

①時效性差;

②讀者的受局限性;

③報紙的現(xiàn)場感、形象感較差。

38.【題干】論述組織形象調(diào)查的過程。

【答案】(1)組織自我形象分析：

①組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析;

②員工階層的調(diào)查研究;

③管理階層的調(diào)查分析;

④決策階層的研究分析。

(2)組織實(shí)際形象分析：

①公眾辨認(rèn)與分析;

②組織形象地位測量;

③組織形象要素分析。

(3)組織形象差距分析。

五、案例分析題

39.【題干】公共關(guān)系意識。

【答案】①形象意識;

②服務(wù)意識;

③互惠意識;

④溝通意識;

⑤長遠(yuǎn)意識;

⑥創(chuàng)新意識。

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