2019年4月自考工作分析考試真題試卷

2019年4月自考工作分析考試真題試卷

注意事項(xiàng):

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應(yīng)考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無(wú)效。

3.涂寫部分、畫(huà)圖部分必須使用2B鉛筆,書(shū)寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題分,共20分在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.質(zhì)量檢查員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)是質(zhì)量檢查員的職責(zé),同時(shí)又是他的

A.任務(wù)

B.職責(zé)

C.職權(quán)

D.職業(yè)

2.工作分析中,對(duì)在職位分析的過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的組織與管理上的問(wèn)題、矛盾以及對(duì)問(wèn)題和矛盾的解決方案進(jìn)行闡述的是

A.工作描述

B.工作規(guī)范

C.職位分析報(bào)告

D.工作分類

3.被譽(yù)為”管理第一夫人“的人是

A.丹尼斯?狄德羅

B.悉尼?法恩

C.沙爾特

D.麗蓮?吉爾布雷斯

4.賓漢對(duì)工作分析的貢獻(xiàn)主要是

A.人員配置和任職資格開(kāi)發(fā)研究B.編制軍官職業(yè)技能說(shuō)明書(shū)

C.編寫職業(yè)編碼表

D.開(kāi)發(fā)了職位分析問(wèn)卷

5.提出功能性工作分析法的人是

A.泰勒

B.悉尼?法恩

C.巴魯什

D.狄德羅

6.由心理學(xué)家歐內(nèi)斯特?麥克米克開(kāi)發(fā)的,被公認(rèn)為是一種標(biāo)準(zhǔn)的工作分析工具是

A.職位名稱辭典

B.工作任務(wù)清單

C.職位分析問(wèn)卷

D.人事配置表

7.美國(guó)勞工部在1998年開(kāi)發(fā)了一套全新的被很多企業(yè)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛使用的

職位分析系統(tǒng)是

A.勝任特征模型

B.功能性工作分析法

C.職位信息網(wǎng)絡(luò)

D.關(guān)健事件法

8.作為一種職位分析系統(tǒng),職能工作分析法(F)的核心是分析工作的

A.內(nèi)容

B.時(shí)間

C.程序

D.職能

9.在招聘與選拔人員,尤其當(dāng)求職者并不被期望在進(jìn)入工作門檻時(shí)便擁有特定技能的

情況下使用的工作分析方法是

A.能力要求法(ARA)

B.觀察法

C.專家會(huì)議法

D.訪談法

10.對(duì)工人壓實(shí)工序進(jìn)行測(cè)時(shí)記錄為:1.3s、1.1、1.7s、1.9s、1.6s,按中位值法計(jì)算,

該工人在這道工序的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是

A.1.3s

B.1.4s

C.1.5s

D.1.7s

11.全面反映工作對(duì)從業(yè)人員的品質(zhì)、特點(diǎn)技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書(shū)

面文件是

A.職位說(shuō)明書(shū)

B.工作規(guī)范

C.工作描述

D.資格說(shuō)明書(shū)

12.選擇業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的提取方法時(shí),在職責(zé)目標(biāo)難以界定、難以衡量或者不能完全為任職

者本人所控制的情況下,一般是以什么為導(dǎo)向?

A.時(shí)間

B.結(jié)果

C.關(guān)健點(diǎn)

D.差錯(cuò)率

13.依賴于準(zhǔn)確的工作描述,且成本較低,但準(zhǔn)確性相對(duì)較低的任職資格構(gòu)建方法是

A.以工作為導(dǎo)向的推導(dǎo)方法

B.以行為為導(dǎo)向的推導(dǎo)方法

C.基于定量化職位分析法

D.基于公共數(shù)據(jù)的方法

14.在分層分類能力要素體系中,公司所有職位的任職者都必須具備的能力要素屬于

A.共用要素

B.通用要素

C.特殊要素

D.選擇要素

15.職位評(píng)價(jià)衡量的是企業(yè)所有職位之間的

A.絕對(duì)價(jià)值

B.相互關(guān)系

C.上下聯(lián)系

D.相對(duì)價(jià)值

16.在職位與職位之間進(jìn)行比較,且對(duì)職位整體的、非量化評(píng)價(jià)的職位評(píng)價(jià)法是

A.職位排序法

B.因素比較法

C.職位分類法

D.要素計(jì)點(diǎn)法

17.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法的核心是

A.減少勞動(dòng)量

B.提高工人素質(zhì)

C.充分體現(xiàn)效率

D.增加工作興趣

18.雙因素理論的提出,推動(dòng)了工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng),其中心思想是

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.工作內(nèi)容充實(shí)

19.基于員工在某一具體崗位工作中表現(xiàn)出來(lái)的能力的工作描述是

A.定量工作描述

B.非結(jié)構(gòu)化工作描述

C.主觀工作描述

D.結(jié)構(gòu)化工作描述

20.人力資源管理者想要比較兩個(gè)工作是否相似到可以用相同的工資率支付的程度,常常用什么統(tǒng)計(jì)方法更好?

A.組間差異多因素方法

B.因素分析

C.關(guān)系分析

D.集中趨勢(shì)分析

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分

21.每一個(gè)工作流程都包括以下哪兒個(gè)部分?

A.工作投入

B.工作的操作過(guò)程

C.工作產(chǎn)出

D.工作設(shè)計(jì)

E.工作研究

22.斯科特對(duì)工作分析的主要貢獻(xiàn)有

A.制訂軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)

B.編制”軍官職業(yè)技能說(shuō)明書(shū)“

C.促進(jìn)軍隊(duì)面談考核科學(xué)化

D.編寫職業(yè)編碼表

E.設(shè)計(jì)人事配置表

23.工作分析常用的訪談法有

A.個(gè)別員工訪談法

B.專家訪談法

C.集體訪談法

D.個(gè)人判斷法

E.董事人員訪談法

24.在工作分析實(shí)施階段中,工作內(nèi)容分析包括

A.工作任務(wù)

B.工作環(huán)境

C.工傷權(quán)限與責(zé)任

D.工作關(guān)系

E.工作量

25.工作概要的書(shū)寫有嚴(yán)格的范,其具體內(nèi)容為

A.工作依據(jù)

B.工作行動(dòng)

C.工作對(duì)象

D.工作目的

E.工作過(guò)程

26.在分層分類的能力要素體系中,以下屬于通用要素的有

A.業(yè)務(wù)能力

B.學(xué)習(xí)能力

C.公關(guān)能力

D.協(xié)調(diào)能力

E.進(jìn)取心

27.在因素比較法的實(shí)施中,關(guān)健是找出一系列共同報(bào)酬因素,以下與職責(zé)有關(guān)的因素有

A.行政職責(zé)

B.責(zé)任的復(fù)雜性

C.準(zhǔn)確性的要求

D.財(cái)務(wù)責(zé)任

E.對(duì)公司決策的影響

28.工作特征模型中,構(gòu)成員工三種心理狀態(tài)的核心維度有

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.自主性

E.反饋

29.工作信息質(zhì)量鑒定的主要方法有

A.測(cè)量

B.觀察

C.問(wèn)卷

D.統(tǒng)計(jì)

E.訪談

30.常用的描述性統(tǒng)計(jì)方法有

A.離散程度分析

B.多維度量表

C.關(guān)系分析

D.因素分析

E.集中趨勢(shì)分析

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

31.任務(wù)

32.觀察法

33.工作范圍

34.統(tǒng)計(jì)

35.工作分析契約

四、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36.簡(jiǎn)述工作職責(zé)的基本特征。

37.簡(jiǎn)述工件分析的基本步驟。

38.簡(jiǎn)述工作的五大特征。

39.職位評(píng)價(jià)的功能有哪些?

40.簡(jiǎn)述生物型工作設(shè)計(jì)法的實(shí)現(xiàn)方式。

五、案例分析題:本大題共2小題,每小題10分,共20分

41.閱讀下列案例,然后回答問(wèn)題。

人力資源部經(jīng)理經(jīng)常會(huì)碰到兩方面的壓力,業(yè)務(wù)部門說(shuō),人手太少,完不成工作,他們總在抱怨“我們天天加班加點(diǎn)人手不足,人力資源部就是不肯多招些人。“老板說(shuō)人多了,要壓縮,不時(shí)在督促”我們?nèi)祟^太多了,有人在那里聊天,有人在玩計(jì)算機(jī),工資成本太高,要考慮減少編制,提高效率“而每當(dāng)有員工遞交辭職報(bào)告時(shí)向人力資源部經(jīng)理說(shuō)“我現(xiàn)在的崗位沒(méi)有挑戰(zhàn)性,沒(méi)意思,考慮到職業(yè)發(fā)展,我覺(jué)得其他工作更有意思,能夠提供發(fā)展空間“其實(shí)辭職的最好理由是”職業(yè)發(fā)展“。這個(gè)回答背后的意思就是對(duì)目前的工作崗位不滿意,在工作中得不到他想要的。

問(wèn)題:

(1)人力資源部經(jīng)理碰到的諸多壓力,說(shuō)明了什么?

(2)如何進(jìn)行崗位合適性分析?

42.閱讀下列案例,然后回答問(wèn)題。

”小王,我真不知道你到底需要什么樣的機(jī)械操作工?“高爾夫機(jī)械制造有限公司人力資源部經(jīng)理老陳說(shuō)到,”我已經(jīng)送去了4個(gè)人給你面試,這4個(gè)人都基本符合所需工作說(shuō)明書(shū)的要求,可是,你卻將他們?nèi)烤苤T外?！啊狈瞎ぷ髡f(shuō)明書(shū)的要求?“小王頗為驚訝地回答道,”我要找的是那種一錄用,就能夠直接上手做事的人;而你送給我的人,都不能夠勝任實(shí)際操作工作,并不是我所要找的人。再者,我根本就沒(méi)有看見(jiàn)你所說(shuō)的什么工作說(shuō)明書(shū)?！奥劼?tīng)此言,老陳二話沒(méi)說(shuō),為小王拿來(lái)工作說(shuō)明書(shū)當(dāng)他們