2016年10月湖北自考《組織行為學》答案(網(wǎng)友版2)

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26、AD 27、ABCE 28、ACDE 29 、ABCD 30、ABCDE

31、個性心理：指個人性傾向性與個性特征的總和。

32、非形式溝通：是一種通過正式規(guī)章制度和正式組織程序以外的其它各種渠道進行的溝通。

33、建設(shè)性沖突：指沖突各方的目標一致，實現(xiàn)目標的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突。

34、組織文化：指組織在長期的發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式，價值觀念和道德規(guī)范的總和。

35、授權(quán)：以人為對象，將完成某項工作所必須的權(quán)利授給部署人員。

36、社會人假設(shè)的基本含義：社會人假設(shè)認為在社會上活動的員工，不是各自孤立存在的，而是作為某一個群體的一員有所歸屬的社會人，是社會存在。人具有社會性需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬比經(jīng)濟報酬更能激勵人的行為。

37、群體規(guī)范作用：(1)標準功能(2)導向功能(3)評價功能(4)動力能力

38、沖突的相互作用觀的主要內(nèi)容：(1)認為沖突對于群體的有效工作是必不可少的，其可以成為群體內(nèi)的積極動力;(2)沖突不一定惠導致對組織的危害，甚至可能有利于組織;

(3)沖突本身表明組織內(nèi)部機能失調(diào);(4)沖突有利于組織運作小路。

39、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的現(xiàn)代原則：(1)目標原則。(2)集權(quán)與分權(quán)結(jié)合的原則。(3)責權(quán)利相結(jié)合的原則。(4)管理幅度和管理層次原則。(5)穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原則。(6)執(zhí)行與監(jiān)督分開的原則。

40、領(lǐng)導藝術(shù)的特征：(1)經(jīng)驗性與科學性的統(tǒng)一。(2)原則性與靈活性的統(tǒng)一。(3)共性與個性的統(tǒng)一。(4)規(guī)范性和創(chuàng)造性的統(tǒng)一。(5)明晰性和模糊性的統(tǒng)一。

41：管理者提高員工組織承諾水平的策略：(1)提供支持性的工作環(huán)境：在組織中，為了贏得員工的感情承諾，應該讓員工在工作實踐中體會到組織的關(guān)心和厚待。(2)做好員工職業(yè)生涯管理：幫助員工確定個人在組織的職業(yè)發(fā)展目標，并為員工提供相應的培訓機會，使組織發(fā)展目標與員工職業(yè)發(fā)展目標結(jié)合起來。(3)信任管理：管理者要通過誠實與公開的溝通，與員工建立相互依賴的關(guān)系，消除雇傭不穩(wěn)定因素對組織承諾的消極現(xiàn)象。(4)及時了解員工的組織承諾狀態(tài)：通過對員工組織承諾進行調(diào)查，了解員工承諾狀態(tài)和水平，保持高度警覺與反省，適時調(diào)整管理措施。

42、對一個組織來說，科學的激勵制度與方法至少具有以下作用：(1)吸引優(yōu)秀的人才：通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇，快捷的晉升途徑來吸引人才。(2)開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分發(fā)揮其才能與智慧。激勵可以提升員工的工作創(chuàng)造性，革新精神和工作績效。(3)建造良性競爭環(huán)境：科學的激勵包含有一種競爭的精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性競爭的環(huán)境。(4)留住優(yōu)秀的人才：管理者的重要任務和貢獻就是對“未來的人力發(fā)展”貢獻。