2016年10月湖北自考《現(xiàn)代管理學(xué)》答案(網(wǎng)友版)

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37題：

一、發(fā)現(xiàn)問題

二、確定目標(biāo)

三、擬定方案

四、選擇方案

五、執(zhí)行方案

38 職位分類通常是指根據(jù)職位的工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、難易程度和所需資格條件等進行分類，劃分為若干種類和等級，以便對從事不同性質(zhì)工作的人，用不同的要求和方法治理，對同類同級的人員用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)治理，以實現(xiàn)人事治理的科學(xué)化，做到“適才適所”，勞動報酬公平合理等。

職位分類在企業(yè)人力資源管理過程中是一項基礎(chǔ)性工作，因而具有重要的作用。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

它是按勞取酬的依據(jù)。員工報酬取決于其工作性質(zhì)、難易程度及責(zé)任大小。職位分類將員工工作依此進行了明確的區(qū)分，起到了將職位、資格與報酬相統(tǒng)一的作用，因而奠定了按勞分酬的基礎(chǔ)。

有利于績效考核。職位分類的前提是對每一職位工作標(biāo)準(zhǔn)與要求的具體、明確的規(guī)定。以此為準(zhǔn)則可以對員工從事的工作及任務(wù)完成情況進行測量和評估，并激勵員工不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。

有利于成本費用的控制。職位分類對企業(yè)內(nèi)部各部門所需職位數(shù)量及工作總量都有準(zhǔn)確的統(tǒng)計，并有相應(yīng)的工作報酬方面的規(guī)定。這就使企業(yè)在控制勞動成本與人員使用上有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從而極大地提高成本、費用控制的準(zhǔn)確性，使成本核算具有科學(xué)性。

提高培訓(xùn)效果。職業(yè)教育與崗位培訓(xùn)成效如何，取決于對不同職位的不同業(yè)務(wù)要求。職位分類使任職資格和對工作任務(wù)的要求具體化，據(jù)此進行有針對性的培訓(xùn)，因切合實際需要，可收到良好效果。換而言之，職位分類使培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與方法明確化。

有利于人力資源的優(yōu)化配置。依據(jù)職位分類及其職位標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核，可以發(fā)現(xiàn)員工在專業(yè)特長、綜合素質(zhì)等方面的優(yōu)劣與潛能，進而實行動態(tài)調(diào)整，即發(fā)現(xiàn)人才和使用人才，達(dá)到員工各揚所長、人盡其才的目的。從總體上看，實現(xiàn)企業(yè)員工的優(yōu)化配置，可最大限度地提高人力資本和使用價值。

40.建立模擬模型 建立模擬模型是模擬決策方法的第一。模擬決策的一個重要特性就是它的探索性，模擬活動本身就是為了探索達(dá)到目的的新途徑。決策模擬中所要建立的模型只是一種微觀模型，這種微觀模型是從實際系統(tǒng)中抽象出來的，具備與實際系統(tǒng)相同的結(jié)構(gòu)和功能。對于決策者來說，在建立這樣的微觀模型之前，必須先在思維中構(gòu)造一個大致的輪廓，即先建立一個觀念模型。事實上，這也是一種決策模型實驗，只不過這種實驗是在人的思維中進行而已，因而也被稱為思維模擬實驗。它是對現(xiàn)實環(huán)境條件的模仿和再現(xiàn)。

學(xué)生和誠自考教務(wù)楊老師 14:58:59

39美國學(xué)者埃德加沙因把"社會人"的內(nèi)容歸納為下列幾點：(1)人類工作的主要動機是社會需要。影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會的、心理的因素;(2)生產(chǎn)率的高低主要取決于職工的"士氣"，而"士氣"又取決于家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系;(3)企業(yè)中非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因有更大的影響力;(4)人們最期望于領(lǐng)導(dǎo)者的是，能承認(rèn)并滿足他們的社會需要。時代發(fā)展至此，管理者眼中出現(xiàn)了一個較為完整的人的形象。

41 領(lǐng)導(dǎo)方式的四類系統(tǒng)：剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)。

“影響力”是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對加強領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)具有核心作用。領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍。領(lǐng)導(dǎo)者既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。

①“領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是影響別人?！?哈羅德孔茨說：“領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，或叫做對人們施加影響的藝術(shù)過程，從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)群體或組織的目標(biāo)而努力?！?

②“真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠影響別人，使別人追隨自己的人物。他能使別參加進來，跟他一起干。他鼓舞周圍的人協(xié)助他朝著他的理想、目標(biāo)和成就邁進，他給了他們成功的力量?！?

③領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對于組織目標(biāo)的實現(xiàn)是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于以下方面：品格、能力、學(xué)識、資歷、情感、職位。

④施加影響力是領(lǐng)導(dǎo)者這一角色的重要內(nèi)容，從這個意義上說，“影響力”是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對加強領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)具有核心作用。