2015年湖北自考人力資源管理（一）考試大綱績(jī)效管理

2015年湖北自考人力資源管理（一）考試大綱績(jī)效管理

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求　　

　　通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解績(jī)效和績(jī)效管理的概念、績(jī)效管理理論的發(fā)展歷程、績(jī)效管理的作用理解績(jī)效管理的程序，掌握績(jī)效考核的方法。

　　二、課程內(nèi)容

　　（一）績(jī)效管理概述

　　1.績(jī)效和績(jī)效管理

　?。?）績(jī)效的概念

　　（2）績(jī)效管理的概念

　　2.績(jī)效管理理論的發(fā)展歷程

　　3.績(jī)效管理的作用

　　（二）績(jī)效管理程序

　　1.戰(zhàn)略分解

　?。?）戰(zhàn)略的概念

　?。?）組織戰(zhàn)略的作用

　　（3）戰(zhàn)略分解的類型

　?。?）戰(zhàn)略分解的工具

　　2.績(jī)效計(jì)劃的制定

　　（1）績(jī)效計(jì)劃的含義

　?。?）績(jī)效計(jì)劃的作用

　?。?）績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

　?。?）績(jī)效計(jì)劃的確定

　　3.過(guò)程控制

　?。?）持續(xù)的績(jī)效溝通

　?。?）績(jī)效信息的收集

　　4.績(jī)效考核

　　（1）績(jī)效考核的主體

　?。?）績(jī)效考核方法的選擇

　　5.績(jī)效反饋

　?。?）績(jī)效反饋的含義

　?。?）績(jī)效反饋的內(nèi)容

　?。?）績(jī)效反饋面談

　　（三）績(jī)效考核方法和績(jī)效考核中常見問(wèn)題

　　1.績(jī)效考核方法的分類

　　2.績(jī)效考核的常用方法

　?。?）配對(duì)比較法

　?。?）強(qiáng)制分布法

　?。?）360度績(jī)效考核法

　　（4）關(guān)鍵事件法

　?。?）行為觀察法

　　（6）平衡計(jì)分卡

　　3.績(jī)效考核中的常見問(wèn)題

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

　?。ㄒ唬┛?jī)效管理概述

　　1.識(shí)記

　　績(jī)效和績(jī)效管理概念

　　2.領(lǐng)會(huì)

　?。?）績(jī)效管理理論發(fā)展歷程

　?。?）績(jī)效管理的作用

　　（二）績(jī)效管理程序

　　1.識(shí)記

　?。?）戰(zhàn)略的含義

　?。?）績(jī)效計(jì)劃

　?。?）績(jī)效溝通

　?。?）績(jī)效考核

　?。?）績(jī)效反饋

　　2.領(lǐng)會(huì)

　?。?）戰(zhàn)略的類型

　?。?）績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容

　?。?）績(jī)效計(jì)劃的作用

　?。?）如何制定績(jī)效計(jì)劃

　　（5）過(guò)程控制

　?。?）績(jī)效反饋的目的

　　（7）案例的內(nèi)容

　　3.應(yīng)用

　?。?）績(jī)效溝通方式

　?。?）績(jī)效反饋面談

　?。?）案例的內(nèi)容（包括各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容）

　　（三）績(jī)效考核方法和績(jī)效考核中常見問(wèn)題

　　1.識(shí)記

　?。?）績(jī)效考核方法分類

　?。?）績(jī)效考核方法

　　2.領(lǐng)會(huì)

　　績(jī)效考核中的常見問(wèn)題

　　3.應(yīng)用

　　績(jī)效考核方法

　　四、本章重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　本章重點(diǎn)：績(jī)效管理程序。

　　本章難點(diǎn)：績(jī)效考核方法及應(yīng)用。

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