2013年10月人力資源管理（一）自考試題

全國(guó)2013年10月人力資源管理（一）自考試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
1．一定范圍內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動(dòng)能力的人的總和被稱為
A．人口資源
B．人力資源
C．人才資源
D．人力資本
2．認(rèn)為人工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的這種觀點(diǎn)是基于
A．自動(dòng)人假設(shè)
B．社會(huì)人假設(shè)
C．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
D．復(fù)雜人假設(shè)
3．憑直覺、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人意志對(duì)工人的工資和勞動(dòng)條件進(jìn)行管理，這屬于企業(yè)人事管理的
A．初級(jí)階段
B．科學(xué)管理階段
C．人力資源管理階段
D．戰(zhàn)略人力資源管理階段
4．過程型激勵(lì)理論除了弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論，還包括
A．馬斯洛的需要層次理論
B．斯金納的強(qiáng)化理論
C．赫茨伯格的雙因素理論
D．阿德福的ERG理論
5．某公司對(duì)年內(nèi)被評(píng)為優(yōu)秀的員工贈(zèng)送高爾夫球俱樂部一年有效期會(huì)員證。此舉屬于
A．工資激勵(lì)
B．晉升激勵(lì)
C．精神激勵(lì)
D．物質(zhì)激勵(lì)
6．編寫工作說明書應(yīng)遵循的原則是
A．對(duì)崗又對(duì)人
B．對(duì)崗不對(duì)人
C．對(duì)人不對(duì)事
D．對(duì)人又對(duì)事
7．重要責(zé)任相似或相同的職位集合被稱為
A．職級(jí)
B．職業(yè)
C．職務(wù)
D．工作要素
8．功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論，其中D指的是
A．資料方面的信息
B．人員方面的信息
C．事物方面的信息
D．其他方面的信息
9．人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心是
A．人力資源效益
B．組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)
C．人力資源供給預(yù)測(cè)
D．人力資源需求預(yù)測(cè)
10．制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則是
A．公平公正性
B．人員穩(wěn)定性
C．與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)
D．與薪酬水平相適應(yīng)
11．現(xiàn)代組織在招聘過程中起決定作用的是
A．政府部門
B．用人部門
C．人力資源管理部門
D．上級(jí)主管部門
12．通過電話熱線招募員工屬于
A．校園招募
B．廣告招募
C．網(wǎng)絡(luò)招募
D．特色招募
13．在招募效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，業(yè)績(jī)優(yōu)良的新員工百分比這一指標(biāo)屬于
A．一般評(píng)價(jià)指標(biāo)
B．招募人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)
C．招募渠道的評(píng)價(jià)指標(biāo)
D．招募過程的評(píng)價(jià)指標(biāo)
14．對(duì)個(gè)體獲得新知識(shí)和技能的潛在能力進(jìn)行測(cè)評(píng)應(yīng)采用的方法是
A．智力測(cè)評(píng)
B．成就測(cè)評(píng)
C．人格測(cè)評(píng)
D．能力傾向測(cè)評(píng)
15．在面試中，將應(yīng)聘者置于某一特定的職位，讓應(yīng)聘者對(duì)一組雜亂無章的文件、信件、信息等在給定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。這種測(cè)評(píng)方法被稱為
A．模擬面談
B．管理游戲
C．文件筐測(cè)驗(yàn)
D．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
16．成人學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是美國(guó)著名教育心理學(xué)家
A．阿德福
B．斯金納
C．班杜拉
D．諾爾斯
17．對(duì)新員工進(jìn)行“入模子”培訓(xùn)的典型企業(yè)是
A．海爾
B．聯(lián)想
C．華為
D．沃爾瑪
18．了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容等看法和態(tài)度的培訓(xùn)效果評(píng)估層次屬于
A．反應(yīng)層
B．學(xué)習(xí)層
C．行為層
D．結(jié)果層
l9．某單位在年終考核中90％的員工被評(píng)為良好，這種現(xiàn)象在績(jī)效考核中屬于
A．趨中效應(yīng)
B．暈輪效應(yīng)
C．近期效應(yīng)
D．定勢(shì)效應(yīng)
20．某高校通過校長(zhǎng)與學(xué)生共進(jìn)午餐活動(dòng)來增強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的交流，這種溝通形式屬于
A．正式溝通
B．報(bào)告溝通
C．會(huì)議溝通
D．非正式溝通
21．在全面薪酬體系中，股票期權(quán)屬于
A．成果型薪酬
B．過程型薪酬
C．直接經(jīng)濟(jì)薪酬
D．間接經(jīng)濟(jì)薪酬
22．薪酬變動(dòng)比率的計(jì)算公式是
A．(最高值+最低值)2
B．(最高值-最低值)中間值
C．(最高值-最低值)最高值
D．(最高值-最低值)最低值
23．實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵一步是
A．工作分析
B．工作評(píng)價(jià)
C．薪酬調(diào)查
D．工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
24．提出人格類型—職業(yè)類型匹配理論的學(xué)者是
A．帕森斯
B．霍蘭德
C．施恩
D．格林豪斯
25．小張大學(xué)畢業(yè)，根據(jù)社會(huì)的需要和自己的職業(yè)興趣求職擇業(yè)。這屬于職業(yè)生涯周期的
A．職業(yè)準(zhǔn)備期
B．職業(yè)選擇期
C．職業(yè)適應(yīng)期
D．職業(yè)穩(wěn)定期
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答
題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26．激勵(lì)涵義包括的內(nèi)容有
A．激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工的需要
B．激勵(lì)必須貫穿企業(yè)員工工作的全過程
C．信息的溝通需要貫穿于激勵(lì)工作的始終
D．激勵(lì)的過程是各種激勵(lì)手段綜合運(yùn)用的過程
E．激勵(lì)的最終目的是要達(dá)到組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一
27．影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境有
A．組織環(huán)境
B．科技環(huán)境
C．人口環(huán)境
D．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E．法律環(huán)境
28．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論常采用的題目類型有
A．開放性問題
B．兩難性問題
C．確定性問題
D．操作性問題
E．資源爭(zhēng)奪性問題
29．在績(jī)效管理中績(jī)效計(jì)劃的作用主要有
A．加強(qiáng)信息溝通
B．明確員工對(duì)組織的承諾
C．提升執(zhí)行者對(duì)績(jī)效內(nèi)涵的了解
D．促進(jìn)工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)一致
E．提高員工對(duì)組織管理的參與度
30．加速處于職業(yè)生涯早期的員工組織化的有效方法包括
A．培訓(xùn)教育
B．配備職業(yè)顧問
C．實(shí)施工作輪換
D．增加員工在組織中的生存能力和發(fā)展機(jī)會(huì)
E．展示組織發(fā)展的前景和員工工作發(fā)展的前景

 三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31．簡(jiǎn)述馬斯洛關(guān)于人的不同層次需要的主要內(nèi)容。
32．簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的程序。
33．簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用。
34．簡(jiǎn)述培訓(xùn)中案例分析法的優(yōu)點(diǎn)。
35．簡(jiǎn)述薪酬結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素。
四、論述題(本題10分)
36．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。
五、分析說明題(本題10分)
37．背景資料：
漢九公司是我國(guó)中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，作為企業(yè)人事主管的李明，在逐步認(rèn)識(shí)到實(shí)行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，決定在企業(yè)內(nèi)部開展崗位規(guī)范工作，進(jìn)行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。此外，此舉的另一個(gè)目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人員。但該項(xiàng)工作如何進(jìn)行呢?李明先是聯(lián)系了幾家咨詢公司，但幾次電話后，覺得這些咨詢公司的要價(jià)是公司領(lǐng)導(dǎo)無法接受的，只能自己做了。但是李明等人都沒有專業(yè)學(xué)歷，都不知道工作說明書如何編寫。李明非常想知道工作說明書究竟包括哪些內(nèi)容。
問題：請(qǐng)你告訴李明工作說明書的主要內(nèi)容有哪些？
六、案例分析題(本題15分)
38．桂西公司的人員招募
桂西公司由于經(jīng)營(yíng)困難，最近被效益較好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原來的主要管理人員，同時(shí)，珠江公司調(diào)配一些年輕的管理人員來協(xié)助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力資源部來了珠江公司的兩位年輕人：程鵬和萬里。這兩個(gè)年輕人待人誠(chéng)懇，工作勤奮，在大學(xué)里學(xué)的又是人力資源管理專業(yè)，所以，他們深受人力資源部部長(zhǎng)老宋的贊賞。老宋擔(dān)任了多年人事處處長(zhǎng)，但有關(guān)人力資源管理的理論知識(shí)比較欠缺。最近幾年，在企業(yè)中，人力資源管理的重要性得到廣泛認(rèn)同，人力資源部也不斷增加新的工作內(nèi)容，老宋有點(diǎn)力不從心。最初老宋覺得有兩名新同事的加入，桂西公司的人力資源管理工作一定會(huì)更上一層樓，但是，老宋最近卻感到工作不那么順利，尤其是在員工招募問題上，老宋與程鵬、萬里鬧得很不開心。
事情的緣由是這樣的：桂西公司被兼并以后，新的管理層決定淘汰一些已經(jīng)過時(shí)的產(chǎn)品，新增設(shè)兩條產(chǎn)品線，為此，需要招募一批操作工和一些基層的管理人員。老宋認(rèn)為操作工可以通過廣告招募，首要的篩選標(biāo)準(zhǔn)無疑是技術(shù)能力。關(guān)于這一點(diǎn)，程鵬和萬里也同意。但是在招募基層管理人員時(shí)，老宋認(rèn)為應(yīng)該采用企業(yè)內(nèi)部晉升方式，因?yàn)椋鳛楣芾砣藛T，其自身的工作積極性、工作態(tài)度等是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。通過內(nèi)部晉升，一方面對(duì)這些候選人比較了解，另一方面也可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工的工作積極性。至于考核的標(biāo)準(zhǔn)，老宋認(rèn)為學(xué)歷并不重要，主要是候選人過去的工作業(yè)績(jī)、政治態(tài)度、工作經(jīng)歷及工作熱情等。而程鵬和萬里堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)采用多種渠道來招募基層管理人員。遴選的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是才目關(guān)的學(xué)歷和勝任職位的能力。老宋不太明白，多種渠道具體有哪些渠道。
問題：（1）請(qǐng)你告訴老宋，人員招募的具體渠道有哪些。
（2）根據(jù)本案例，你認(rèn)為應(yīng)該如何招募基層管理人員?