2013年4月網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃自考試題

全國2013年4月網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃自考試題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1．以Internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品購銷、費(fèi)用支付

等商務(wù)活動(dòng)的總稱是

A．電子商務(wù) B．網(wǎng)絡(luò)營銷

C．傳統(tǒng)營銷 D．無線網(wǎng)絡(luò)營銷

2．在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間開展的電子商務(wù)模式是

A．B to B B．B to G

C．B to C D．C to C

3．展覽推銷、上門推銷、中介推銷等把商品信息傳遞給消費(fèi)者的渠道屬于

A．商業(yè)渠道 B．個(gè)人渠道

C．內(nèi)部渠道 D．公共渠道

4．“企業(yè)營銷人員通過免費(fèi)注冊搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使企業(yè)網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫中”指的是

A．搜索引擎的拉式策略 B．網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售策略

C．搜索引擎的推式策略 D．網(wǎng)絡(luò)信息搜索策略

5．某企業(yè)將牙膏市場分為關(guān)心口味、關(guān)心治療牙病、強(qiáng)調(diào)保持牙齒光潔和注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠四種細(xì)分市場。其市場細(xì)分依據(jù)是

A．地理細(xì)分 B．人口細(xì)分

C．心理細(xì)分 D．受益細(xì)分

6．下列選項(xiàng)中，最適合采用無差異營銷策略的是

A．家電 B．糧油

C．服裝 D．化妝品

7．網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)是

A．供求關(guān)系 B．成本

C．競爭因素 D．市場占有率

8．必勝客在網(wǎng)頁上提供可下載打印的優(yōu)惠券，此種銷售促進(jìn)屬于

A．網(wǎng)上折價(jià)促銷 B．網(wǎng)上聯(lián)合促銷

C．網(wǎng)上免費(fèi)促銷 D．網(wǎng)上贈(zèng)品促銷

9．選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則是

A．選擇成本最低的網(wǎng)站 B．選擇首頁最漂亮的網(wǎng)站

C．選擇訪問量最高的網(wǎng)站 D．選擇有明確受眾的網(wǎng)站

1O．具有“以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中”特點(diǎn)的搜索引擎是

A．元搜索引擎 B．目錄式搜索引擎

C．機(jī)器人搜索引擎 D．網(wǎng)絡(luò)蜘蛛搜索引擎

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11．網(wǎng)絡(luò)營銷層次可以分為

A．企業(yè)網(wǎng)上宣傳 B．網(wǎng)上市場調(diào)研

C．網(wǎng)上直接銷售 D．網(wǎng)絡(luò)營銷集成

E．網(wǎng)絡(luò)營銷組合

12．人們在虛擬社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系所希望滿足的基本需求包括

A．興趣 B．聚集

C．交流 D．溫飽

E．財(cái)務(wù)安全

13．新聞組營銷的優(yōu)勢包括

A．海量信息 B．全球互聯(lián)性

C．主題鮮明 D．直接交互性

E．一對一交流

14．搜索引擎關(guān)鍵詞的分類依據(jù)包括

A．民族 B．商業(yè)用途

C．語言類別 D．文件類型

E．語言要素大小

15．按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可以分為

A．站點(diǎn)法 B．隨機(jī)IP法

C．電子郵件法 D．主動(dòng)網(wǎng)上調(diào)查法

E．網(wǎng)上被動(dòng)調(diào)查法

16．對企業(yè)而言，一個(gè)好的網(wǎng)上目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)滿足的條件包括

A．具有一定購買力 B．存在尚未滿足的需求

C．企業(yè)有良好的網(wǎng)站建設(shè)能力 D．企業(yè)有開拓該網(wǎng)上市場的能力

E．企業(yè)有滿足該網(wǎng)上市場需求的能力

17．在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢包括

A．降低市場競爭 B．提高物流效率

C．提高顧客滿意度 D．引導(dǎo)顧客改變消費(fèi)習(xí)慣

E．促使非網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域

18．網(wǎng)上競價(jià)拍賣的方式包括

A．競價(jià)拍賣 B．競價(jià)拍買

C．集體議價(jià) D．逆向拍買

E．英式拍買

19．網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括

A．利用新聞組 B．利用他人網(wǎng)站

C．利用公司自己網(wǎng)站 D．利用電子郵件

E．利用廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

20．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)性化主要體現(xiàn)于

A．服務(wù)方式個(gè)性化 B．服務(wù)時(shí)空個(gè)性化

C．服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化 D．服務(wù)態(tài)度個(gè)性化

E．服務(wù)質(zhì)量個(gè)性化

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21．搜索引擎

22．網(wǎng)上寬渠道

23．產(chǎn)品組合

24．網(wǎng)絡(luò)營銷間接環(huán)境

25．網(wǎng)上市場調(diào)查

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。

27．簡述網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的類型。

28．簡述開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

29．請分析在實(shí)施網(wǎng)上免費(fèi)價(jià)格策略時(shí)應(yīng)注意的問題。

30．試論述網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括的內(nèi)容。

六、案例分析題(本題15分)

31．耐力運(yùn)動(dòng)器材公司材料：

耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長壽和精神放松的目的。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營決策者意識到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以拓展產(chǎn)品的市場影響力和市場覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對此非常不解。

此外，耐力公司在多年經(jīng)營過程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。

請結(jié)合案例，完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)：

(1)公司可以選擇哪些搜索引擎關(guān)鍵詞以提高網(wǎng)站訪問率?(4分)

(2)公司如何運(yùn)用郵件列表開展?fàn)I銷活動(dòng)?(6分)

(3)公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表?(5分)