2013年自考企業(yè)管理概論考前輔導：簡答題(3)

湖北2013年自考企業(yè)管理概論考前輔導：簡答題(3)

13、企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作的重要性？

答：（1）企業(yè)經營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經營行為。（2）企業(yè)經營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)經營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領。

14、企業(yè)經營戰(zhàn)略的內容體系？

答：（1）戰(zhàn)略思想：是指導經營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導向作用。（2）戰(zhàn)略目標：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導，根據對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內努力發(fā)展的總目的和應達到的總水平。戰(zhàn)略目標是構成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標是評價和選擇經營戰(zhàn)略方案的基本依據。（3）戰(zhàn)略重點：是指那些對于實現戰(zhàn)略目標具有關鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。（4）戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產經營活動應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針起著導向作用，指針作用和準則作用。（5）戰(zhàn)略階段：是指根據戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內所劃分的若干階段，以便分期去實現總的戰(zhàn)略目標的要求。（6）戰(zhàn)略對策：是指為實現戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。

15、企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定過程？

答：（1）形成戰(zhàn)略思想，形成戰(zhàn)略思想應從戰(zhàn)略思維開始，進行戰(zhàn)略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認識和態(tài)度，逐步從模糊到明確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。（2）進行環(huán)境調查，包括兩方面：一是企業(yè)內部環(huán)境調查，了解企業(yè)各種素質情況和經營實力情況；二是企業(yè)外部環(huán)境調查，了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，通過環(huán)境調研，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)所面臨環(huán)境的機會和風險，為正確制定和實施經營戰(zhàn)略方案，提供客觀依據。（3）擬訂、評價和選擇戰(zhàn)略方案，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調研有了分析結果后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并做出選擇，即確定最后滿意的經營戰(zhàn)略方案。這個戰(zhàn)略方案包括戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內容。（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。選擇經營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化，也就是說需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計劃使之具體化，從時間和空間上加以落實。從時間上，分為若干戰(zhàn)略階段，明確每個階段的計劃目標，從空間上，將每個階段的計劃目標落實到每個部門和各個生產經營單位，直到個人，根據各部門，各單位的計劃任務進行資源的合理配置，保證戰(zhàn)略任務的順利實施。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行中，經營環(huán)境可能出現原先預料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導作用，因而需要及時地對原方案進行必要的修改，調整，使之完善，使其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導作用。

16、企業(yè)戰(zhàn)略控制的步驟？

答：控制的步驟：（1）確定控制標準。（2）檢查實施，衡量成效，尋找偏差。（3）分析原因，采取措施，糾正偏差。（4）繼續(xù)實施，完成戰(zhàn)略目標。

17、企業(yè)外部環(huán)境重點內容調研包括哪些？

答：（1）市場需求分析：研究本企業(yè)的總體市場和各細分市場在需求上的特點，發(fā)展趨勢和影響因素。具體而言包括：企業(yè)總體市場的調查和分析，企業(yè)細分市場需求的調查和分析，用戶和消費者產品需求的趨勢分析，生產資料產品的需求趨勢和規(guī)律；（2）競爭狀況分析：競爭狀況調研實質上是對市場商品供給狀況的調查研究，具體而言包括：競爭對手總體情況的調查，競爭對手競爭能力調查，競爭對手發(fā)展新產品動向的調查，潛在競爭對手的調查。

18、企業(yè)一般情況調研的內容？

答：（1）領導者素質和職工素質分析：知識，技能，身體，智能是否與崗位相適應；（2）企業(yè)發(fā)展情況分析：是上升期，還是穩(wěn)定期，還是衰退期；（3）企業(yè)管理素質分析：管理水平是高是低，是靠經驗管理還是科學管理；（4）企業(yè)技術素質分析：企業(yè)設備水平，工藝設備，測試和計量儀器水平；（5）企業(yè)生產條件分析；（6）企業(yè)營銷情況分析：企業(yè)市場分布情況，市場份額，銷售渠道長短；（7）企業(yè)財務、成本和經濟效益分析；（8）企業(yè)資源供應分析；（9）企業(yè)組織結構分析；