2013年1月電子商務(wù)概論自考試題

全國2013年1月電子商務(wù)概論自考試題

課程代碼：00896

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

　　1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．可以在任何時間和任何地點(diǎn)進(jìn)行交易活動，反映的電子商務(wù)特點(diǎn)是

A．普遍性 B．交互性

C．虛擬性 D．活躍性

2．電子商務(wù)中，使用私密密鑰對要發(fā)送的信息進(jìn)行加密，使用公開密鑰對私密密鑰進(jìn)行加密的技術(shù)是

A．?dāng)?shù)字時間戳 B．智能卡

C．CA認(rèn)證 D．?dāng)?shù)字信封

3．傳統(tǒng)EDI文件傳輸，通常利用的網(wǎng)絡(luò)是

A.VAN B．Internet

C．Intranet D．Extranet

4．下列不屬于EDI信息編碼原則的是

A．唯一性 B．系統(tǒng)性

C．簡明性 D．穩(wěn)定性

5．企業(yè)組建電子商務(wù)系統(tǒng)時，為其提供系統(tǒng)解決方案的電子商務(wù)服務(wù)商是

A．接入服務(wù)商 B．服務(wù)提供商

C．內(nèi)容服務(wù)提供商 D．應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商

6．電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱為

A．公共政策和基本術(shù)語 B．公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C．公共政策和多媒體內(nèi)容 D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多媒體內(nèi)容

7．下列選項(xiàng)中，關(guān)于商務(wù)流程的解釋錯誤的是

A．商務(wù)活動是作為一個整體而存在的

B．商務(wù)活動參與者的目標(biāo)是產(chǎn)值最大化

C．商務(wù)活動參與者的目標(biāo)是價值最大化

D．商務(wù)活動是社會經(jīng)濟(jì)活動中的交易行為

8．拍賣物由一個相當(dāng)?shù)偷膬r格開始叫價；隨著喊價過程的進(jìn)行，賣品價格不斷升高，直到只剩下一位出價最高者購買為止。這種拍賣方式是

A．英式拍賣 B．反拍賣

C．荷蘭式拍賣 D．日本式拍賣

9．Web2.0的核心思想是

A．以內(nèi)容為中心 B．以市場為中心

C．以用戶為中心 D．以信息為中心

10．電子商務(wù)運(yùn)營模式是

A．對電子商務(wù)管理方式的概括 B．對電子商務(wù)技術(shù)方式的概括

C．對電子商務(wù)經(jīng)營方式的概括 D．對電子商務(wù)融資方式的概括

11．根據(jù)波士頓矩陣圖，銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群是

A．明星類產(chǎn)品 B．金牛類產(chǎn)品
C．瘦狗類產(chǎn)品 D．問題類產(chǎn)品

12．有形產(chǎn)品定制生產(chǎn)的好處是

A．手工制作 B．生產(chǎn)預(yù)測更準(zhǔn)確

C．規(guī)模效益 D．守著產(chǎn)品找顧客

13．企業(yè)資源計劃的英文縮寫是

A．SET B．CRM

C．MRP D．ERP

14．下列不屬于跟進(jìn)戰(zhàn)略主要方法的是

A．緊密跟進(jìn) B．選擇跟進(jìn)

C．定向跟進(jìn) D．距離跟進(jìn)

15．下列產(chǎn)品或服務(wù)中適合版本定價策略的是

A．網(wǎng)絡(luò)游戲 B．預(yù)定機(jī)票

C．農(nóng)業(yè)產(chǎn)品 D．遠(yuǎn)程醫(yī)療

16．商家贈送剃須刀是為了銷售刀片，這種做法在電腦行業(yè)中被稱為

A．捆綁銷售 B．建立銷售基地

C．聯(lián)盟定價策略 D．替代品銷售策略

17．在購買前，要購買某種商品的目標(biāo)十分明確。這種購買行為屬于

A．特定購買 B．計劃購買

C．提醒購買 D．潛在購買

18．客戶有多少與企業(yè)的接觸點(diǎn)，是度量聯(lián)系強(qiáng)度的

A．鏈接的頻率 B．鏈接的范圍

C．鏈接的深度 D．鏈接的寬度

19．電子商務(wù)采購系統(tǒng)中，訂貨方收集供貨方企業(yè)、產(chǎn)品信息，管理供貨方等級信息的功能模塊是

A．訂單生成模塊 B．信息管理模塊

C．電子采購模塊 D．電子支付模塊

20．由兩個或兩個以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作，這種物流模式被稱為

A．第三方物流 B．第四方物流

C．企業(yè)物流聯(lián)盟 D．企業(yè)自營物流

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．下列屬于電子支付工具的是

A．智能卡 B．電子支票

C．電子現(xiàn)金 D．指紋貨幣

E．電子錢夾

22．電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)的方面有

A．及時性 B．有效性

C．保密性 D．完整性

E．交互性

23.EDI工作系統(tǒng)的組成要素包括

A．通信網(wǎng)絡(luò) B．傳真

C．電子郵件 D．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

E．EDI軟件及硬件

24．直接提供電子商務(wù)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商有

A．提供接入服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商

B．提供內(nèi)容服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商

C．提供網(wǎng)上拍賣服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商

D．提供B2C型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商

E．提供B2B型交易服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商

25．構(gòu)成完整產(chǎn)品概念的三個層次是

A．核心產(chǎn)品 B．外圍產(chǎn)品

C．技術(shù)產(chǎn)品 D．外延產(chǎn)品

E．應(yīng)用產(chǎn)品

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

26．簡述電子商務(wù)的主要贏利模式。

27．簡述電子商務(wù)物流所具有的獨(dú)特特征。

28．簡述PEST分析法及其內(nèi)容。

29．簡述Web數(shù)據(jù)挖掘的類型。

30．簡述電子商務(wù)采購的優(yōu)勢。

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

31．近期，團(tuán)購網(wǎng)站GroupB調(diào)研發(fā)現(xiàn)位于城市邊緣的某新興商業(yè)區(qū)AStar的客流比較稀少，區(qū)內(nèi)的影院和餐飲企業(yè)經(jīng)營狀況慘淡。鑒于此，GroupB主動與AStar簽訂合作協(xié)議，以團(tuán)購的形式銷售AStar區(qū)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)惠券。雙方合作使AStar商業(yè)區(qū)的客流大幅增加。

請回答：

(1)團(tuán)購屬于哪種電子商務(wù)模式？這種商務(wù)模式的核心特點(diǎn)是什么？（6分）

(2)GroupB采取了哪兩種市場合作戰(zhàn)略？解釋其戰(zhàn)略內(nèi)涵。(6分)

32.InNet是一家手機(jī)生產(chǎn)商，為了追求市場主導(dǎo)地位，總是第一個推出新一代產(chǎn)品，盡管有時這些產(chǎn)品并不完美。InNet的最新一款手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具兼容，這使InNet的用戶群大幅度增加。

請回答：

(1)InNet公司的戰(zhàn)略符合哪兩個經(jīng)濟(jì)規(guī)律？（6分）

(2)根據(jù)InNet公司的情況，設(shè)計三種手機(jī)定價策略。（6分）

五、材料題（本題16分）

33．                    FK的電子商務(wù)之路

FK是一家服裝生產(chǎn)、銷售的B2C企業(yè)，主要產(chǎn)品是T恤衫、男士襯衫、女士裙裝，目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生和大城市的公司職員。FK跳出了傳統(tǒng)的“制造商——批發(fā)商——中間商——零售商——消費(fèi)者”商務(wù)模式，將其生產(chǎn)的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷售，省去了批發(fā)商、中間商等環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品價格變得十分便宜，T恤衫每件只賣30元。

為了吸引消費(fèi)者，F(xiàn)K承諾購物達(dá)到59元就免費(fèi)送貨，在大城市保證24小時之內(nèi)送達(dá)貨物，滿足了消費(fèi)者對購物快捷、方便的需求。

FK的服裝樣式簡單卻時尚，F(xiàn)K的設(shè)計師結(jié)合都市時尚元素，每周推出若干款新產(chǎn)品，表達(dá)了都市簡約現(xiàn)代的生活價值追求，迅速被消費(fèi)者認(rèn)同。不但如此，F(xiàn)K堅持質(zhì)量第一原則，對質(zhì)量問題承諾30天內(nèi)無條件退貨。

FK創(chuàng)造了廣告聯(lián)盟的CPS模式。互聯(lián)網(wǎng)上，中小網(wǎng)站占據(jù)著70%的流量，F(xiàn)K在各中小網(wǎng)站上推出了CPS廣告業(yè)務(wù)，中小網(wǎng)站可成為FK的推廣站長，每推廣一單，可以獲取16%的銷售提成。于是，在很短的時間內(nèi)，F(xiàn)K的廣告出現(xiàn)在各種網(wǎng)站上，許多站長還會主動影響身邊的人購買FK的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，一個網(wǎng)站的站長至少可以影響到10個網(wǎng)友。FK在各大學(xué)校園設(shè)立了固定站長。

FK不滿足已經(jīng)取得的成功，正謀劃下一步創(chuàng)新，首先，要推出情侶衫等消費(fèi)者參與設(shè)計的產(chǎn)品；其次，要將CPS模式植入到博客中，使博客作者變成FK的廣告人。

根據(jù)上述材料，回答下列問題：

(1)FK抓住了消費(fèi)者的哪些心理特征？（4分）

(2)如果FK推出情侶衫等產(chǎn)品，其生產(chǎn)模式應(yīng)如何轉(zhuǎn)變？（2分）

(3)用4P理論做分析框架，說明FK的營銷特點(diǎn)。(6分)

(4)分析FK博客營銷的優(yōu)勢。(4分)