2011年7月管理學原理自考試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。 
1.馬克思?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是 (　　　)
A.科學管理理論
B.行為科學理論 
C.管理科學體系
D.理想的行政組織體系 
2.如果一個人只在符合自己的直接利益時才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的 (　　　)
A.前慣例階段 
B.慣例階段 
C.原則階段 
D.行為階段 
3.聯(lián)想集團提出：“為客戶提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。”這體現(xiàn)了(　　　)
A.企業(yè)的社會責任
B.企業(yè)的使命 
C.企業(yè)的戰(zhàn)略 
D.企業(yè)的目標 
4.有兩個賣冰棍的個體戶，平時每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進貨時少進了100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。乙進貨時，其父囑：“多進100支，今天的雨不過午，10點雨停，12點陽光燦爛，13點開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種看法?(　　　)
A.科學預測是正確決策的依據(jù) 
B.甲與乙的做法相當于兩個企業(yè)的相對萎縮和絕對擴大 
C.乙父比乙子精明 
D.人算不如天算 
5.宏達公司經過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當前的組織結構設計方案，你認為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結構形式?(　　　)
A.宏達公司董事會成員的調整 
B.宏達公司地址的遷移 
C.國家產業(yè)政策的變化導致公司競爭戰(zhàn)略的根本變化 
D.競爭者的策略調整 
6.在管理工作中，責、權、利之間存在著密切關系，正確處理這種關系，對提高組織的效率有很好的作用，關于這三者關系的正確描述是(　　　)
A.責、權、利是完全對等的 
B.責任是管理的基礎，應大于權力、利益 
C.責任、權力是對等的，利益要小一些 
D.責任、利益、權力的大小要視情況而定 
7.對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?(　　　)
A.直線制 
B.事業(yè)部制 
C.矩陣制 
D.職能制 
8.某公司財務經理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理(　　　)
A.不再負有責任
B.責任與原來相同 
C.責任減輕 
D.不再負有主要責任 
9.根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不包括(　　　)
A.顧客需求 
B.對現(xiàn)行行為或結果的獎勵 
C.新管理團隊 
D.新競爭者 
10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔任主管職務，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔任主管，這種對管理者培訓的方法屬于(　　　)
A.職務輪換 
B.提升 
C.臨時性提升 
D.在“副職”上培訓 
11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種(　　　)
A.專長權 
B.個人影響權 
C.信息權 
D.合法的權力 
12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于(　　　)
A.1.1型 
B.1.9型 
C.9.1型 
D.9.9型 
13.團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當?shù)膱F隊是(　　　)
A.過程改進團隊
B.工作團隊 
C.自我管理團隊
D.其他團隊 
14.團隊的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項中哪一項不屬于支持條件?(　　　)
A.指導委員會 
B.團隊的結構、領導和成員 
C.團隊的推進者
D.團隊的倡導者 
15.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是(　　　)
A.雙向的 
B.有效的 
C.完整的 
D.無效的 
16.老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認為這些人員普遍學歷較低，不愿意承擔責任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學的(　　　)
A.X理論 
B.Y理論 
C.超Y理論 
D.Z理論 
17.任何預算都需要用一定形式來表達，這種形式是(　　　)
A.表格 
B.文字 
C.數(shù)字 
D.圖形 
18.系統(tǒng)地評價鑒定全部管理工作績效的控制方法屬于(　　　)
A.經濟審核 
B.管理審核 
C.投資報酬率控制法 
D.損益控制法 
19.面向供應市場，支持產品和服務的協(xié)同設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)同計劃等的管理系統(tǒng)屬于(　　　)
A.客戶關系管理系統(tǒng) 
B.供應鏈管理系統(tǒng) 
C.價值管理系統(tǒng)
D.物流管理系統(tǒng) 
20.使用儲存在計算機里面的人類知識來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是(　　　)
A.管理信息系統(tǒng)
B.運營信息系統(tǒng) 
C.決策支持系統(tǒng)
D.專家系統(tǒng)
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 
21.管理的基本特征包括（　?。?br /> A.管理的主體是被管理者 
B.管理是一種社會現(xiàn)象 
C.每個層次管理者的基本職能是不同的
D.管理的核心是處理好人際關系 
E.管理是一門精確的學科 
22.按企業(yè)職能可以將計劃分為（　?。?br /> A.財務計劃 
B.生產計劃 
C.安全計劃 
D.供應計劃 
E.勞資計劃 
23.正確決策應該具有的特征有（　　）
A.有明確而具體的決策目標 
B.以了解和掌握信息為基礎 
C.必須要有可供選擇的方案 
D.對控制的方案進行綜合分析與評價 
E.追求的是最可能的優(yōu)化效應 
24.由組織自行選拔管理者時，通常的測驗有（　?。?br /> A.智力測驗 
B.體能測驗 
C.熟練和適應性測驗 
D.職業(yè)測驗 
E.品格測驗 
25.下列幾項中屬于運營預算的有（　?。?br /> A.現(xiàn)金預算 
B.生產預算 
C.銷售預算 
D.廣告費預算 
E.運輸費預算 

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26.戰(zhàn)略 
27.長期計劃 
28.職權 
29.過程改進團隊 
30.控制工作 

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
31.簡述組織的具體環(huán)境。 
32.簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點。 
33.簡述有效溝通的要求。 
34.簡述馬斯洛的需要層次理論。 

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。 
36.如同樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領導，那么，究竟什么是領導?領導工作的實質是什么?請舉例分析。
 
六、案例分析題(本題15分)
37. “注水肉”引起的思考 
2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實上，“注水肉”更是盛行，其危害遠遠超過了“瘦肉精”。 
據(jù)有關媒體報道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國內較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強注大量水，水通過微細血管迅速擴散到肉體，增加凈重；或將肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴張血管，達到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費者的健康造成了極大的危害。 
“注水肉”并不是個別現(xiàn)象，近年來，我國食品行業(yè)有關食品生產加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經濟利益，置消費者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責任，急功近利，竭澤而漁，其結果不僅導致企業(yè)信譽的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴重的是，使消費者的權益受到侵害，消費信心受挫，相關行業(yè)的發(fā)展受到影響。&n