2010年7月秘書實務(wù)自考試題

全國2010年7月自考
秘書實務(wù)試題
課程代碼：00510

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.在秘書工作實踐中長期形成并被遵循的習(xí)慣和經(jīng)驗屬于秘書實務(wù)的（      ）
A.自我總結(jié)的規(guī)律 B.領(lǐng)導(dǎo)確定的規(guī)條
C.約定俗成的規(guī)則 D.國家法定的規(guī)范
2.現(xiàn)代意義上的秘書及秘書職業(yè)產(chǎn)生于（      ）
A.18世紀(jì)中葉 B.18世紀(jì)后半葉
C.19世紀(jì)中葉 D.19世紀(jì)后半葉
3.對列入計劃的緊急事項，上班后秘書要構(gòu)思如何（      ）
A.暫緩處理 B.順便處理
C.承上啟下 D.分步實施
4.秘書聆聽領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示時，為了確保完整、準(zhǔn)確，除了做好記錄，還應(yīng)該（      ）
A.復(fù)述 B.錄音
C.背誦 D.默記
5.秘書編排大事記的方式應(yīng)該是（      ）
A.按時編排 B.按日編排
C.按周編排 D.按月編排
6.文書工作的基本任務(wù)是（      ）
A.準(zhǔn)確、及時、安全地處理各類公文 B.準(zhǔn)確、及時、安全地處理上級來文
C.科學(xué)、準(zhǔn)確、及時地處理各類公文 D.科學(xué)、準(zhǔn)確、及時地處理下級來文
7.在一般情況下公文運行應(yīng)堅持（      ）
A.直達(dá)行文 B.多級行文
C.越級行文 D.逐級行文
8.秘書信息服務(wù)的首要對象是（      ）
A.上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) B.下級機(jī)關(guān)
C.本級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) D.本級機(jī)關(guān)各部門
9.秘書人員通過擴(kuò)大基礎(chǔ)信息的反映面，進(jìn)行縱深發(fā)掘，從而開發(fā)出高層次信息的方法，是（      ）
A.中心跟蹤法 B.熱點掃描法
C.光點放大法 D.拓展延伸法
10.秘書調(diào)研過程中最重要、最關(guān)鍵的一步是（      ）
A.選擇調(diào)研課題 B.占有相關(guān)材料
C.制定調(diào)研計劃 D.實施調(diào)研計劃
11.人數(shù)在一百人至一千人之間的會議屬于（      ）
A.小型會議 B.中型會議
C.大型會議 D.特大型會議
12.建議（提案）的辦理時限要求為（      ）
A.1-3個月 B.3-6個月
C.6-9個月 D.12個月內(nèi)
13.按照《信訪條例》的規(guī)定，各級行政機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項，其辦結(jié)期限為（      ）
A.10日 B.30日
C.60日 D.90日
14.主要迎送人的身份一般要求（      ）
A.高于來賓身份 B.同來賓身份對等
C.低于來賓身份 D.根據(jù)來賓隨機(jī)確定
15.秘書的談判準(zhǔn)備工作中最重要的是（      ）
A.信息準(zhǔn)備 B.人員準(zhǔn)備
C.場地準(zhǔn)備 D.文字材料準(zhǔn)備
16.隨從工作最顯著的特點是（      ）
A.情況多變 B.環(huán)境復(fù)雜
C.時限性強(qiáng) D.流動性大
17.秘書人員對找單位領(lǐng)導(dǎo)人的電話，應(yīng)采取的方式是（      ）
A.說“他不在”，一概拒絕
B.說“他在，我去給你叫”
C.先問明對方身份，后征詢領(lǐng)導(dǎo)意見，再答復(fù)
D.先征詢領(lǐng)導(dǎo)意見，后問明對方身份，再答復(fù)
18.商業(yè)秘密特別是技術(shù)秘密的轉(zhuǎn)讓價值（      ）
A.與一般專利價值相當(dāng) B.高于一般專利價值
C.低于一般專利價值 D.無法與一般專利比較
19.公章最重要的作用是（      ）
A.權(quán)威作用 B.代表作用
C.憑證作用 D.信任作用
20.秘書對不明婚姻狀況的女子稱呼時，應(yīng)稱為（      ）
A.夫人 B.女士
C.小姐 D.太太
21.秘書的服飾人時，指的是（      ）
A.追求時尚，打扮時髦 B.追求和諧，順應(yīng)時令
C.追求品質(zhì)，講究工料 D.追求美感，搭配和諧
22.“EMS”指的是（      ）
A.國際特快專遞 B.國際包裹寄遞
C.國際函件寄遞 D.國際郵件寄遞
23.秘書在選擇談判活動的場所時，一般應(yīng)選擇（      ）
A.對手熟悉的地方 B.雙方都熟悉的地方
C.雙方都不熟悉的地方 D.本方熟悉的地方
24.王秘書跟隨李局長出差期間，基層單位反映了一系列問題和困難，李局長對此做了明確的指示。王秘書出差回來后對這些問題和領(lǐng)導(dǎo)指示應(yīng)（      ）
A.撰寫調(diào)查報告 B.進(jìn)一步收集資料
C.擬制落實方案 D.迅速傳達(dá)落實
25.張到市工商行政管理局申訴自己的正當(dāng)權(quán)益受損的相關(guān)事宜時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的親叔叔就在這里工作。按《信訪條例》規(guī)定，張的信訪案件應(yīng)適用（      ）
A.領(lǐng)導(dǎo)接訪制度 B.分工協(xié)作制度
C.回告制度 D.回避制度

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.秘書業(yè)務(wù)活動的構(gòu)成要素包括（          ）
A.秘書人員 B.專業(yè)工作
C.工作規(guī)范 D.領(lǐng)導(dǎo)意圖
E.工作環(huán)境
27.會議的決策功能可以理解為（          ）
A.會議是法定的決策機(jī)構(gòu) B.會議是集思廣益的必由之路
C.會議是選擇決策方案的重要形式 D.會議是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮集體智慧的唯一方法
E.會議是實現(xiàn)決策民主化的有效手段
28.秘書接待工作的原則主要包括（          ）
A.平等尊重 B.細(xì)致周到
C.確保安全 D.儉省節(jié)約
E.和諧靈活
29.秘書受權(quán)談判時，選擇談判策略要考慮的要素包括（          ）
A.對象 B.內(nèi)容
C.地位 D.階段
E.成果
30.秘書對調(diào)查收集到的材料進(jìn)行研究的方法主要有（          ）
A.實驗方法 B.比較方法
C.類比方法 D.分析方法
E.綜合方法

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡述秘書工作與保密的聯(lián)系。
32．簡述秘書辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的基本原則。
33．簡述談判磋商及其程序。
34．簡述當(dāng)前會風(fēng)不正的表現(xiàn)和提高會議效率的措施。

四、論述題（本大題共1小題，10分）
35．試述秘書撰擬文稿的基本方式和具體要求。

五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36.    一外商對某企業(yè)的新項目很感興趣，專程前來考察。該企業(yè)為了爭取外商投資，隆重設(shè)宴款待外商，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)全都出席宴會，辦公室秘書和各部門主管到場陪客，共開了二大桌，菜肴極其豐盛。酒過三巡之后，幾名秘書和部門主管開始劃拳賭酒，有的打酒嗝，有的當(dāng)眾搔癢，有的挖耳朵，有的吐煙圈。宴會結(jié)束時，桌上剩下很多菜和點心，企業(yè)的所有人都視而不見地走了，因為當(dāng)?shù)厝藳]有打包帶走剩菜的習(xí)慣。外商禮貌地謝絕了該企業(yè)安排的其他接待活動，取消了投資的打算。
問題：（1）你認(rèn)為外商取消投資意向最主要的原因是什么?
（2）你認(rèn)為案例中的企業(yè)在接待工作中違背了什么原則?
（3）你認(rèn)為企業(yè)秘書在接待工作中犯了哪些禮儀上的錯誤?
37.    省勞動保障部門辦公室的一位秘書，從報刊的報道中，了解到農(nóng)民工培訓(xùn)工作的情況，綜合加工整理，編寫了一則《空對空的培訓(xùn)不能吸引農(nóng)民工》的信息，采用信息簡報發(fā)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。
簡報寫道，農(nóng)民工培訓(xùn)，政府花錢，為啥還有老百姓不買帳。原因是，當(dāng)前農(nóng)民工對各種技能培訓(xùn)形成了一個怪現(xiàn)象：要交錢的培訓(xùn)絕對不參加，即使政府資助的培訓(xùn)項目，有的農(nóng)民不是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，就是干脆不來，寧可去搓麻將。一位培訓(xùn)學(xué)校的校長認(rèn)為，過去農(nóng)民的培訓(xùn)停留在簡單的文化知識方面，常常是一塊黑板和一支粉筆，“空對空”?，F(xiàn)在農(nóng)民參加培訓(xùn)的目的性很強(qiáng)，即能賺到錢就來。據(jù)一些不樂意參加培訓(xùn)的農(nóng)民反映，“耽誤工夫，還不如直接到廠里當(dāng)學(xué)徒，既學(xué)技術(shù)還有工資，一天不掙錢，就等于多花一天錢?！币晃粍趧硬块T的工作人員十分感慨：“實事求是地說，現(xiàn)在的局面就是政府拿錢了，老百姓還不見得買賬。為什么一些民營技校，一些老百姓反而愿意拿錢去學(xué)?因為他們預(yù)期這筆投資將來可以收回來。而參加政府培訓(xùn)后，就業(yè)競爭力提高的表現(xiàn)不突出。政府組織培訓(xùn)后的出路，比不上市場，市場是他們發(fā)自內(nèi)心的?！?br /> 該省勞動保障部門的領(lǐng)導(dǎo)閱讀這則信息后深受啟發(fā)，立即作出批示，召開相關(guān)勞動培訓(xùn)部門會議，分析情況，提出對策，促進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)健康發(fā)展。
認(rèn)真閱讀分析案例并回答以下問題。
（1）這則信息獲取的渠道?
（2）傳遞這則信息的載體與方式?
（3）開發(fā)這則信息的方法?
（4）這則信息發(fā)揮的作用?