2010年4月秘書實(shí)務(wù)自考試題

全國(guó)2010年4月自考
秘書實(shí)務(wù)試題
課程代碼：00510

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的潛在要素是（      ）
A.領(lǐng)導(dǎo)意圖 B.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)
C.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 D.領(lǐng)導(dǎo)作用
2.秘書業(yè)務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)屬性是（      ）
A.輔助性 B.服務(wù)性
C.專業(yè)性 D.務(wù)實(shí)性
3.構(gòu)思當(dāng)日的工作是秘書（      ）
A.上班之前的工作 B.上班之后的工作
C.下班之前的工作 D.下班之后的工作
4.隨從領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬是秘書（      ）
A.上班之后的工作 B.下班之后的工作
C.上班之前的工作 D.隨叫隨到的工作
5.秘書的首要能力是（      ）
A.文字表達(dá)能力 B.協(xié)調(diào)工作能力
C.公共關(guān)系能力 D.嚴(yán)謹(jǐn)辦事能力
6.安全保密是對(duì)文書工作的（      ）
A.質(zhì)量要求 B.特殊要求
C.可靠性要求 D.政治要求
7.信息工作中反映社情民意的重要渠道是（      ）
A.網(wǎng)絡(luò)渠道 B.信訪渠道
C.調(diào)查渠道 D.媒體渠道
8.黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位信息存儲(chǔ)的最佳方式是（      ）
A.信息簡(jiǎn)報(bào)存儲(chǔ) B.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)
C.多媒體存儲(chǔ) D.檔案資料存儲(chǔ)
9.秘書調(diào)研的一個(gè)顯著特點(diǎn)是（      ）
A.決策性 B.常規(guī)性
C.奉命性 D.輔助性
10.在會(huì)議召開的過程中，作為形成正式文件基礎(chǔ)的重要載體是（      ）
A.會(huì)議記錄 B.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
C.會(huì)議報(bào)告 D.會(huì)議紀(jì)要
11.信訪案件辦理過程中的立案必須是（      ）
A.群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題 B.經(jīng)過初步核實(shí)的信訪問題
C.信訪部門認(rèn)為需要查處的信訪問題 D.重大、典型、久拖不決的信訪問題
12.平級(jí)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)人來訪接待的具體要求是（      ）
A.由單位辦公室負(fù)責(zé)人接待 B.由單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接待
C.由單位領(lǐng)導(dǎo)人接待 D.由單位負(fù)責(zé)接待工作的領(lǐng)導(dǎo)接待
13.從商務(wù)意義上講，談判的目的就是為了（      ）
A.賺錢 B.成交
C.協(xié)作 D.利益
14.秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的特殊性主要表現(xiàn)在（      ）
A.綜合服務(wù) B.靜態(tài)服務(wù)
C.流動(dòng)服務(wù) D.事務(wù)服務(wù)
15.在電子信函業(yè)務(wù)中，不能作為電子信函寄遞的物件是（      ）
A.印有“秘密”字樣的函件 B.書面通信
C.圖表 D.圖像
16.一個(gè)機(jī)關(guān)單位的綜合值班和專項(xiàng)值班都能反映領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、人員的素質(zhì)，其發(fā)揮的作用是（      ）
A.聯(lián)絡(luò)作用 B.協(xié)調(diào)作用
C.過濾作用 D.窗口作用
17.美國(guó)人稱“政客式”握手指的是（      ）
A.支配式握手 B.對(duì)等式握手
C.雙握式握手 D.拉臂式握手
18.關(guān)于人大議案和政協(xié)提案區(qū)別的正確理解是（      ）
A.人大議案和政協(xié)提案都具有法律的約束力
B.人大議案和政協(xié)提案都是由人民群眾推選的代表提出
C.人大議案和政協(xié)提案都具有法律的監(jiān)督作用
D.人大議案具有法律的監(jiān)督作用，政協(xié)提案起民主監(jiān)督作用
19.對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式、會(huì)議報(bào)表和客戶名單的保密，屬于商務(wù)保密中的（      ）
A.經(jīng)營(yíng)策略保密 B.生產(chǎn)工藝保密
C.商業(yè)資料保密 D.科研技術(shù)保密
20.我國(guó)古代“票擬”制度類似于現(xiàn)在的（      ）
A.公文摘要 B.公文擬辦
C.公文批辦 D.公文催辦
21.宴會(huì)中應(yīng)該與同桌交談的對(duì)象是（      ）
A.主人 B.陪客
C.主人和陪客 D.主人、陪客和賓客
22.具體體現(xiàn)“件件有著落，事事有結(jié)果”的信訪工作制度是（      ）
A.閱信制度 B.接訪制度
C.回告制度 D.答復(fù)制度
23.秘書跟隨領(lǐng)導(dǎo)親臨煤礦重大事故現(xiàn)場(chǎng)，這種隨從工作的類型屬于（      ）
A.調(diào)查研究型 B.處理問題型
C.檢查考察型 D.看望慰問型
24.具有最迅速優(yōu)點(diǎn)的通訊手段是（      ）
A.電報(bào) B.傳真
C.電子信箱 D.電傳
25.談判準(zhǔn)備階段的最后一項(xiàng)工作是（      ）
A.擬訂談判方案 B.模擬談判
C.組成談判班子 D.準(zhǔn)備談判資料

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
26.在有線電通訊中容易造成泄密的途徑有（         ）
A.移動(dòng)電話 B.電話串音
C.載波輻射 D.電子竊聽
E.傳真微波
27.談判人員要按照一定的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格選擇，其標(biāo)準(zhǔn)有（         ）
A.忠于職守，忠誠(chéng)可靠 B.良好的傾聽、表達(dá)、應(yīng)變能力
C.通曉多種外語 D.注重儀表，風(fēng)度優(yōu)雅
E.身體健康，無傳染性疾病
28.確保文書安全的含義包括（         ）
A.文書在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)準(zhǔn)確無誤 B.文書在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)完好無損
C.文書在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)及時(shí)迅速 D.文書在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)守密不泄
E.文書在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不能丟失
29.信訪工作的民主監(jiān)督作用主要表現(xiàn)為（         ）
A.監(jiān)督的群眾性 B.監(jiān)督的科學(xué)性
C.監(jiān)督的靈便性 D.監(jiān)督的有效性
E.監(jiān)督的全面性
30.來賓情況復(fù)雜，接待時(shí)要內(nèi)外有別，要求做到（         ）
A.黨內(nèi)同志和黨外人士有別 B.省內(nèi)來賓和省外來賓有別
C.國(guó)內(nèi)來賓和國(guó)外來賓有別 D.本系統(tǒng)和外系統(tǒng)來賓有別
E.熟識(shí)的來賓和陌生來賓有別

三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
31.簡(jiǎn)述秘書上班之后的主要工作內(nèi)容。
32.簡(jiǎn)述信息深加工的基本要求。
33.簡(jiǎn)述秘書隨同領(lǐng)導(dǎo)外出活動(dòng)的基本要求。
34.簡(jiǎn)述秘書禮儀的基本原則。

四、論述題（本大題共1小題，10分）
35.試比較全面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查兩種調(diào)查方式的優(yōu)劣。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36.小剛在總經(jīng)理辦公室工作快二個(gè)月了，由于寫作功底比較扎實(shí)，文筆不錯(cuò)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的賞識(shí)，但他對(duì)一些瑣碎的事務(wù)工作缺少興趣和熱情，對(duì)一些工作程序和規(guī)范掌握得不夠完整、準(zhǔn)確，做事情時(shí)在細(xì)節(jié)上總是犯點(diǎn)兒錯(cuò)誤。某日，小剛隨同總經(jīng)理到機(jī)場(chǎng)迎接一位從未謀面、也是第一次來本地的客人。小剛在機(jī)場(chǎng)出口四處張望，客人出了機(jī)場(chǎng)也四處詢問，小剛打通了客人的手機(jī)，終于把人找到了。小剛熱情地迎上去，做了簡(jiǎn)單的自我介紹，表達(dá)了問候和歡迎，然后為總經(jīng)理和客人做了介紹，客人的情緒漸漸熱烈起來。上車時(shí)，小剛在前排右側(cè)坐下來，總經(jīng)理打開轎車后門請(qǐng)客人上車，然后在后排左側(cè)坐了下來。回到公司后，總經(jīng)理批評(píng)小剛，小剛卻覺得迷惑：我錯(cuò)了嗎?
問題：(1)你認(rèn)為小剛的哪些做法是錯(cuò)誤的?
(2)你認(rèn)為小剛的行為不符合接待工作的哪條原則?
(3)你認(rèn)為小剛的錯(cuò)誤做法應(yīng)怎樣糾正?
37.2008年中秋節(jié)前，省市各部門相繼收到政府辦公室關(guān)于放假通知的內(nèi)部傳真明電。這份9月9日發(fā)出的《關(guān)于2008年中秋節(jié)放假安排的通知》，由市人民政府辦公室主任何某簽批，其中有這樣一段內(nèi)容：
“節(jié)假日期間各地各部門要妥善安排好值班和安全、保衛(wèi)等工作……確保人民群眾度過一個(gè)詳和平安的端午節(jié)?！?br /> 明明是中秋節(jié)的放假通知，結(jié)尾時(shí)卻變成了“端午節(jié)”?看到通知的各部門辦公室工作人員紛紛打電話到政府辦公室詢問，才知道通知出錯(cuò)了。
9月10日，市人民政府辦公室工作人員立即重新發(fā)布更正后的放假通知。9月
11日，市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)辦公室下發(fā)了“問責(zé)通報(bào)”，上任才一個(gè)多月的何某被停職反省。市政府辦公室也即刻召開會(huì)議，綜合科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)被免職。
問題：(1)市辦公室工作人員為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤?原因何在?
(2)從秘書實(shí)務(wù)的文字工作和文書處理的規(guī)范要求看如何防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。

六、應(yīng)用題(本大題共l小題，15分)
38.某省廣告協(xié)會(huì)擬定于2009年5月28日～30日在省會(huì)城市大酒店召開“某省廣告業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”，主題是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下某省廣告業(yè)的出路與對(duì)策。這次會(huì)議將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)和高校的專家及學(xué)者、廣告業(yè)界人士、媒體代表和企業(yè)代表等共約50人出席并發(fā)言，針對(duì)某省廣告業(yè)的現(xiàn)狀、困境和發(fā)展對(duì)策展開分析和討論，其中有8人做主題發(fā)言，每人限時(shí)l小時(shí)；其他人員自由發(fā)言，每人限時(shí)15分鐘。
問題：
請(qǐng)你以廣告協(xié)會(huì)辦公室秘書的身份起草一份