地區(qū)石油銷售企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)建設(shè)實踐

[摘 要] 本文在對石油銷售企業(yè)推行ERP系統(tǒng)的現(xiàn)實需求分析的基礎(chǔ)上，對中國石油西北銷售分公司ERP系統(tǒng)建設(shè)過程進(jìn)行了介紹，并總結(jié)了建設(shè)過程中的成功經(jīng)驗和建設(shè)后取得的初步成效，為其他相關(guān)或類似企業(yè)建立ERP系統(tǒng)提供了較高的參考價值。
　　[關(guān)鍵詞] 銷售 ERP系統(tǒng) 信息化 持續(xù)改進(jìn)

湖北自考論文：地區(qū)石油銷售企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)建設(shè)實踐
　　
　　一、石油銷售企業(yè)推行ERP系統(tǒng)的現(xiàn)實需求
　　ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業(yè)資源計劃。ERP系統(tǒng)是基于企業(yè)現(xiàn)代化管理理念，將財務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)、庫存等業(yè)務(wù)功能綜合集成的信息系統(tǒng)，強調(diào)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、統(tǒng)一及管理的標(biāo)準(zhǔn)化，對于大型、綜合型集團企業(yè)產(chǎn)生的管理效益更加顯著，已經(jīng)成為企業(yè)重要的管理手段，成為企業(yè)信息化水平的標(biāo)志。目前，全球排名前50家石油公司中，超過90%都已實施ERP系統(tǒng)，用來提升管理水平，增加核心競爭力。
　　隨著我國加入WTO過渡期的結(jié)束，我國在成品油分銷領(lǐng)域所做的承諾即將全部兌現(xiàn)，成品油市場的批發(fā)和零售業(yè)務(wù)將先后全面開放，國內(nèi)成品油市場將面臨巨大的挑戰(zhàn)。加之中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，對能源的需求持續(xù)增長，帶動了成品油銷售行業(yè)的快速發(fā)展。面對日趨激烈的市場競爭及快速發(fā)展的勢頭，中國石油下屬的銷售企業(yè)依托信息技術(shù)的支撐來提升管理水平，增強競爭力，做到管理與發(fā)展并重已成為成品油銷售業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。ERP系統(tǒng)的集成性和實時性兩大優(yōu)勢成為石油銷售企業(yè)加快信息化建設(shè)必然選擇。
　　二、ERP系統(tǒng)建設(shè)過程
　　西北銷售公司ERP系統(tǒng)建設(shè)歷經(jīng)五個階段，歷時一年。
　　第一階段：項目準(zhǔn)備階段，歷時2月。主要對關(guān)鍵用戶進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)功能模塊培訓(xùn)；通過對公司機關(guān)和相關(guān)分公司等的現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)研，完成業(yè)務(wù)、財務(wù)和設(shè)備管理需求分析報告的編寫和討論，確定需求和項目實施范圍。
　　第二階段：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計階段，歷時2月。集中完成流程設(shè)計、業(yè)務(wù)藍(lán)圖討論，編寫相關(guān)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計文檔。針對公司的實際業(yè)務(wù)需要，提出14項功能開發(fā)，并對116個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行確認(rèn)，最終確立公司ERP業(yè)務(wù)流程。
　　第三階段：系統(tǒng)實現(xiàn)階段，歷時3月。針對公司的實際業(yè)務(wù)需求，完成了業(yè)務(wù)流程設(shè)計，進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)配置、流程單元測試和集成測試。
　　第四階段：最后準(zhǔn)備階段，歷時3月。完成系統(tǒng)表單、報表、查詢功能開發(fā)測試；完成系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計與測試，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、轉(zhuǎn)換，最終用戶操作手冊及培訓(xùn)教材的編寫；完成業(yè)務(wù)、財務(wù)和設(shè)備最終用戶培訓(xùn)及集訓(xùn)。同時制定切合實際的上線策略，收集、整理76674條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并將其導(dǎo)入正式系統(tǒng)。
　　第五階段：上線運行階段：項目組、各相關(guān)單位和使用部門、內(nèi)外部顧問和支持單位將按照ERP上線方案和要求實施ERP上線試運行，并不斷完善功能。
　　三、ERP系統(tǒng)實施的功能模塊
　　ERP系統(tǒng)的功能覆蓋企業(yè)的財務(wù)、后勤（工程設(shè)計、采購、庫存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源等各個方面，而西北銷售公司ERP實施的主要功能模塊包括業(yè)務(wù)管理模塊、財務(wù)管理模塊及設(shè)備管理模塊。
　　1.業(yè)務(wù)管理模塊。主要實現(xiàn)計公司機關(guān)業(yè)務(wù)部門下達(dá)執(zhí)行計劃，分公司業(yè)務(wù)部門進(jìn)行計劃申報及單據(jù)打印、創(chuàng)建采購及銷售訂單，分公司駐廠組維護鐵路日請車核銷表、創(chuàng)建內(nèi)外項交貨單/打印發(fā)貨記錄、打印購銷通知單及運雜費錄入等功能。通過業(yè)務(wù)管理模塊達(dá)到了物流數(shù)據(jù)的集成與共享的目的。
　　2.財務(wù)管理模塊。主要實現(xiàn)會計憑證記賬、審核、修改、沖銷，總賬會計月結(jié)、總賬科目年末余額結(jié)轉(zhuǎn)，應(yīng)收賬款的處理及應(yīng)付賬款的處理。通過財務(wù)管理模塊主要實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)向資金流數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。
　　3.設(shè)備管理模塊。主要實現(xiàn)油庫設(shè)備啟用、停用、報廢、調(diào)撥等功能，實現(xiàn)設(shè)備的物料清單、任務(wù)清單、維護通知單、日常及計劃維修處理、大修處理、預(yù)防性維護計劃處理、備品備件采購處理流。通過設(shè)備管理模塊主要實現(xiàn)對油庫設(shè)備信息的管理與查詢。
　　四、ERP系統(tǒng)建設(shè)過程中的成功經(jīng)驗
　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視。西北銷售公司始終把ERP系統(tǒng)建設(shè)工作作為“一把手工程”來抓，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，跟蹤項目進(jìn)度，及時決策。同時要求各部門、各單位要把ERP系統(tǒng)建設(shè)列為重要的議事日程，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門積極參與、定期聽取項目匯報，及時溝通解決應(yīng)用過程中遇到的各種矛盾和具體問題，保證了ERP系統(tǒng)實施工作的順利開展。
　　2.組織落實。ERP系統(tǒng)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，涉及到方方面面、上上下下、工作量多、任務(wù)重、責(zé)任大。能否實現(xiàn)開發(fā)成功，取決各項工作的快速落實，這就需要一個強有力的組織。為此，這個公司從各部門抽調(diào)專職人員17名，成立了專門的ERP項目組，成立了銷售管理組、采購與庫存管理組、財務(wù)管理組、設(shè)備管理組、人力資源組與內(nèi)控管理組共6個小組，并確立了各業(yè)務(wù)功能模塊的模塊組長、流程負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶及其相關(guān)職責(zé)。通過責(zé)任分工明確，分組實施，在人力上給予了充分的保障，確保了ERP系統(tǒng)的順利開發(fā)。