三分天下有其一——聯(lián)通公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
摘要:本文分析了在當前國內(nèi)三大電信運營商競爭格局下,中國聯(lián)通要實現(xiàn)“三分天下有其一”的發(fā)展目標,必須要認清形勢,找準差距,準確定位,在品牌、競爭、營銷等方面制定和實施因地制宜的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞:中國聯(lián)通 企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略
1、前言
電信運營商經(jīng)過幾次的重組調(diào)整,以及三張3G牌照的發(fā)放,目前已形成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家主導(dǎo)電信運營商三足鼎立、割據(jù)天下的格局。三家電信運營商之間的實力差距在逐步縮小,紛紛開始全業(yè)務(wù)運營下的戰(zhàn)略布局。
2009年1月7日,中國聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。至此,三家運營商在全業(yè)務(wù)運營上全面展開競爭。中國聯(lián)通經(jīng)過2009年重組后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐漸深入人心,公司綜合競爭力進一步加強。雖然在綜合實力上與中國移動、中國電信尚有很大差距,但在一定程度上牽制了中國移動和中國電信的發(fā)展速度。2011-2013年,是聯(lián)通公司發(fā)展極為寶貴和事關(guān)企業(yè)成敗的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期。能否抓住“三年發(fā)展戰(zhàn)略機遇期”,實現(xiàn)“三分天下有其一”的目標,是關(guān)系到聯(lián)通公司未來發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
2、聯(lián)通公司企業(yè)戰(zhàn)略分析
在綜合分析國內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上,聯(lián)通公司確定了把中國聯(lián)通建設(shè)成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”的發(fā)展新愿景,在未來幾年內(nèi)將著力實施“3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
2.1、基本定位
回顧歷史,聯(lián)通公司經(jīng)歷了大發(fā)展期、改革重組期和競爭高峰期等歷史階段,目前正處于三年戰(zhàn)略發(fā)展機遇期,之后將會進入多元競合的合作共贏期。
2.1.1從社會環(huán)境看:國家正處于經(jīng)濟社會的高速發(fā)展期,社會大環(huán)境為運營商提供了難得的發(fā)展機遇。如何適應(yīng)社會發(fā)展,提升社會管理水平,是通信運營商的歷史責(zé)任。聯(lián)通公司必須要抓住三年機遇期,找準與社會發(fā)展的共振共贏點,按照“接入+內(nèi)容+應(yīng)用+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型方針和自身擁有的全業(yè)務(wù)固移ICT網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)做大做強。
2.1.2從行業(yè)競爭環(huán)境看:市場競爭越來越激烈,移動一家獨大的格局還沒有從根本上轉(zhuǎn)變,三家通信運營商加廣電的競爭將進入白熱化階段,競爭對手的成本戰(zhàn)、低價戰(zhàn)更加激烈,正在形成立體競爭的新格局, 運營商間的利益均衡和規(guī)模對等將逐漸合理,市場競爭“國界”化將逐漸形成,開拓“國界”、加快發(fā)展時不我待。
2.1.3從內(nèi)部環(huán)境看:3G的技術(shù)優(yōu)勢、北方寬帶的規(guī)?;瘍?yōu)勢、北方固網(wǎng)的相對壟斷優(yōu)勢、固移全業(yè)務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢以及重組后的人力資源優(yōu)勢,為聯(lián)通公司實施三年發(fā)展戰(zhàn)略提供了保障。聯(lián)通公司3G產(chǎn)品優(yōu)勢的時間窗口較短,三網(wǎng)合一會促使競爭更加激烈。
2.2、戰(zhàn)略措施
2.2.1、全業(yè)務(wù)運作,規(guī)模化發(fā)展。
進入信息化時代后,終端智能化、寬帶移動化趨勢明顯,固網(wǎng)加移動網(wǎng)ICT全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為全業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。固網(wǎng)帶寬無限,如何無限,只要推進光纖化,縣城以上100%光纖到戶,“有線的固網(wǎng)、無限的寬帶”就可以實現(xiàn)。再加上3G寬帶的移動化,采用WIFI等技術(shù),就可以實現(xiàn)固網(wǎng)和移動寬帶的無限化。
CT和IT技術(shù)不斷融合,為轉(zhuǎn)型提供了機遇。全業(yè)務(wù)運作就是要充分運用ICT技術(shù),找準與社會發(fā)展的共振點,把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)打包,多業(yè)務(wù)交叉補貼,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)市場占有率彼消我長,以小搏大,以優(yōu)搏劣,以弱搏強,讓客戶在使用中確確實實感受到好處,靠全業(yè)務(wù)去贏得市場,實現(xiàn)共贏。
2.2.2、運籌帷幄,打好品牌、競爭、營銷三張組合牌
2.2.2.1、品牌戰(zhàn)略:只有靠差異化品牌去維系客戶、發(fā)展客戶,提高客戶忠誠度、滿意度,才能在提升品牌美譽度、為客戶創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
深入實施品牌戰(zhàn)略,著力提升“四個能力。以提高客戶感知為落腳點,不斷提升客戶服務(wù)能力;以市場為導(dǎo)向,著力增強網(wǎng)絡(luò)支撐能力;以內(nèi)控評審為契機,改善薄弱環(huán)節(jié),提升風(fēng)險防控能力;以人為本,全面提升干部員工綜合能力。 2.2.2.2、競爭戰(zhàn)略:固網(wǎng)的爭奪是陣地戰(zhàn),移動網(wǎng)是拉鋸戰(zhàn)。盯死駐地網(wǎng),使固網(wǎng)沒有競爭,自然就會把戰(zhàn)火引向移動。壟斷固網(wǎng),三分移動網(wǎng),則總體上就可實現(xiàn)三分天下、鼎力有余的目標。如何割據(jù)移動網(wǎng)?就是要進行全業(yè)務(wù)操作,立足全業(yè)務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)進行競爭。
2.2.2.3、營銷戰(zhàn)略:攻守兼?zhèn)?,立體創(chuàng)新.攻——利用資源優(yōu)勢將業(yè)務(wù)向競爭對手領(lǐng)域延伸;守——加強對自身用戶和渠道的掌控,減少流失;創(chuàng)——構(gòu)建新型業(yè)務(wù)體系,拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間。以效益為先,打好市場營銷五大戰(zhàn)役。打好融合產(chǎn)品開發(fā)、推廣“集群戰(zhàn)”;打好寬帶和移動業(yè)務(wù)跨越發(fā)展 “攻堅戰(zhàn)”;打好增值轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)加速發(fā)展“突破戰(zhàn)”;打好固話業(yè)務(wù)有效保有“持久戰(zhàn)”;打好小靈通客戶平穩(wěn)遷移“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
3、結(jié)語
不謀長遠者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域;不謀戰(zhàn)略者,不足以斗戰(zhàn)術(shù)。一個國家、一個行業(yè)、一個通信運營企業(yè),只有在一個以人為本、統(tǒng)籌兼顧、充分考慮社會發(fā)展需求、市場競爭狀況、自身規(guī)?;筒町惢瘍?yōu)勢、管理體制機制等條件下,因地、因時、因事制訂出與之同步的發(fā)展戰(zhàn)略,才能推動企業(yè)像滾雪球一樣越做越大,并最終實現(xiàn)“貢獻社會、支撐發(fā)展、共贏共振、做大做強”的企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標。
參考文獻:
[1]高春景.《核心競爭力》.研究出版社
[2]趙保國、李衛(wèi)衛(wèi).《電信運營商國際化戰(zhàn)略研究》.北京郵電大學(xué)出版社
關(guān)鍵詞:中國聯(lián)通 企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略
1、前言
電信運營商經(jīng)過幾次的重組調(diào)整,以及三張3G牌照的發(fā)放,目前已形成中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家主導(dǎo)電信運營商三足鼎立、割據(jù)天下的格局。三家電信運營商之間的實力差距在逐步縮小,紛紛開始全業(yè)務(wù)運營下的戰(zhàn)略布局。
2009年1月7日,中國聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照。至此,三家運營商在全業(yè)務(wù)運營上全面展開競爭。中國聯(lián)通經(jīng)過2009年重組后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐漸深入人心,公司綜合競爭力進一步加強。雖然在綜合實力上與中國移動、中國電信尚有很大差距,但在一定程度上牽制了中國移動和中國電信的發(fā)展速度。2011-2013年,是聯(lián)通公司發(fā)展極為寶貴和事關(guān)企業(yè)成敗的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期。能否抓住“三年發(fā)展戰(zhàn)略機遇期”,實現(xiàn)“三分天下有其一”的目標,是關(guān)系到聯(lián)通公司未來發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
2、聯(lián)通公司企業(yè)戰(zhàn)略分析
在綜合分析國內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上,聯(lián)通公司確定了把中國聯(lián)通建設(shè)成為“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”的發(fā)展新愿景,在未來幾年內(nèi)將著力實施“3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
2.1、基本定位
回顧歷史,聯(lián)通公司經(jīng)歷了大發(fā)展期、改革重組期和競爭高峰期等歷史階段,目前正處于三年戰(zhàn)略發(fā)展機遇期,之后將會進入多元競合的合作共贏期。
2.1.1從社會環(huán)境看:國家正處于經(jīng)濟社會的高速發(fā)展期,社會大環(huán)境為運營商提供了難得的發(fā)展機遇。如何適應(yīng)社會發(fā)展,提升社會管理水平,是通信運營商的歷史責(zé)任。聯(lián)通公司必須要抓住三年機遇期,找準與社會發(fā)展的共振共贏點,按照“接入+內(nèi)容+應(yīng)用+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型方針和自身擁有的全業(yè)務(wù)固移ICT網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)做大做強。
2.1.2從行業(yè)競爭環(huán)境看:市場競爭越來越激烈,移動一家獨大的格局還沒有從根本上轉(zhuǎn)變,三家通信運營商加廣電的競爭將進入白熱化階段,競爭對手的成本戰(zhàn)、低價戰(zhàn)更加激烈,正在形成立體競爭的新格局, 運營商間的利益均衡和規(guī)模對等將逐漸合理,市場競爭“國界”化將逐漸形成,開拓“國界”、加快發(fā)展時不我待。
2.1.3從內(nèi)部環(huán)境看:3G的技術(shù)優(yōu)勢、北方寬帶的規(guī)?;瘍?yōu)勢、北方固網(wǎng)的相對壟斷優(yōu)勢、固移全業(yè)務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢以及重組后的人力資源優(yōu)勢,為聯(lián)通公司實施三年發(fā)展戰(zhàn)略提供了保障。聯(lián)通公司3G產(chǎn)品優(yōu)勢的時間窗口較短,三網(wǎng)合一會促使競爭更加激烈。
2.2、戰(zhàn)略措施
2.2.1、全業(yè)務(wù)運作,規(guī)模化發(fā)展。
進入信息化時代后,終端智能化、寬帶移動化趨勢明顯,固網(wǎng)加移動網(wǎng)ICT全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為全業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。固網(wǎng)帶寬無限,如何無限,只要推進光纖化,縣城以上100%光纖到戶,“有線的固網(wǎng)、無限的寬帶”就可以實現(xiàn)。再加上3G寬帶的移動化,采用WIFI等技術(shù),就可以實現(xiàn)固網(wǎng)和移動寬帶的無限化。
CT和IT技術(shù)不斷融合,為轉(zhuǎn)型提供了機遇。全業(yè)務(wù)運作就是要充分運用ICT技術(shù),找準與社會發(fā)展的共振點,把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)打包,多業(yè)務(wù)交叉補貼,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)市場占有率彼消我長,以小搏大,以優(yōu)搏劣,以弱搏強,讓客戶在使用中確確實實感受到好處,靠全業(yè)務(wù)去贏得市場,實現(xiàn)共贏。
2.2.2、運籌帷幄,打好品牌、競爭、營銷三張組合牌
2.2.2.1、品牌戰(zhàn)略:只有靠差異化品牌去維系客戶、發(fā)展客戶,提高客戶忠誠度、滿意度,才能在提升品牌美譽度、為客戶創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)企業(yè)價值的提升。
深入實施品牌戰(zhàn)略,著力提升“四個能力。以提高客戶感知為落腳點,不斷提升客戶服務(wù)能力;以市場為導(dǎo)向,著力增強網(wǎng)絡(luò)支撐能力;以內(nèi)控評審為契機,改善薄弱環(huán)節(jié),提升風(fēng)險防控能力;以人為本,全面提升干部員工綜合能力。 2.2.2.2、競爭戰(zhàn)略:固網(wǎng)的爭奪是陣地戰(zhàn),移動網(wǎng)是拉鋸戰(zhàn)。盯死駐地網(wǎng),使固網(wǎng)沒有競爭,自然就會把戰(zhàn)火引向移動。壟斷固網(wǎng),三分移動網(wǎng),則總體上就可實現(xiàn)三分天下、鼎力有余的目標。如何割據(jù)移動網(wǎng)?就是要進行全業(yè)務(wù)操作,立足全業(yè)務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)進行競爭。
2.2.2.3、營銷戰(zhàn)略:攻守兼?zhèn)?,立體創(chuàng)新.攻——利用資源優(yōu)勢將業(yè)務(wù)向競爭對手領(lǐng)域延伸;守——加強對自身用戶和渠道的掌控,減少流失;創(chuàng)——構(gòu)建新型業(yè)務(wù)體系,拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間。以效益為先,打好市場營銷五大戰(zhàn)役。打好融合產(chǎn)品開發(fā)、推廣“集群戰(zhàn)”;打好寬帶和移動業(yè)務(wù)跨越發(fā)展 “攻堅戰(zhàn)”;打好增值轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)加速發(fā)展“突破戰(zhàn)”;打好固話業(yè)務(wù)有效保有“持久戰(zhàn)”;打好小靈通客戶平穩(wěn)遷移“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
3、結(jié)語
不謀長遠者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域;不謀戰(zhàn)略者,不足以斗戰(zhàn)術(shù)。一個國家、一個行業(yè)、一個通信運營企業(yè),只有在一個以人為本、統(tǒng)籌兼顧、充分考慮社會發(fā)展需求、市場競爭狀況、自身規(guī)?;筒町惢瘍?yōu)勢、管理體制機制等條件下,因地、因時、因事制訂出與之同步的發(fā)展戰(zhàn)略,才能推動企業(yè)像滾雪球一樣越做越大,并最終實現(xiàn)“貢獻社會、支撐發(fā)展、共贏共振、做大做強”的企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略目標。
參考文獻:
[1]高春景.《核心競爭力》.研究出版社
[2]趙保國、李衛(wèi)衛(wèi).《電信運營商國際化戰(zhàn)略研究》.北京郵電大學(xué)出版社
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本文標簽
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2.部分稿件來源于網(wǎng)絡(luò),如有不實或侵權(quán),請聯(lián)系我們溝通解決。最新官方信息請以湖北省教育考試院及各教育官網(wǎng)為準!
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