中南財(cái)大自考《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》名詞解釋（四）

151.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為：是指消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買(mǎi)的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型。
　　152.產(chǎn)品屬性：即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。
　　153.屬性權(quán)重：即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。
　　154.產(chǎn)品的特色屬性：消費(fèi)者被問(wèn)及如何考慮某一產(chǎn)品屬性時(shí)立刻想到的屬性，叫做產(chǎn)品的特色屬性。
　　155.品牌信念：即消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。
　　156.效用函數(shù)：即描述消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系。
　　157.評(píng)價(jià)模型：即消費(fèi)者對(duì)不同品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的程序和方法。
　　158.組織市場(chǎng)：是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。它可分為三種類(lèi)型：即產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。
　　159.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：又叫生產(chǎn)者市場(chǎng)或組織市場(chǎng)，它是指一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷(xiāo)售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人或組織，通常由以下產(chǎn)業(yè)組成：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)，建筑業(yè)，通信業(yè)，公用事業(yè)，銀行業(yè)、金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)等。
　　160.中間商市場(chǎng)：是指那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來(lái)獲取利潤(rùn)的個(gè)人或組織。中間商不提供形式效用，而是提供時(shí)間效用、地點(diǎn)效用和占用效用。中間商市場(chǎng)由各種批發(fā)商和零售商組成。
　　161.批發(fā)商：是指購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)賣(mài)給零售商和其他商人以及產(chǎn)業(yè)用戶、公共機(jī)關(guān)用戶和商業(yè)用戶等，但它不把商品大量賣(mài)給最終消費(fèi)者的商業(yè)單位。零售商的主要業(yè)務(wù)則是把商品或服務(wù)直接賣(mài)給消費(fèi)者。
　　162.政府市場(chǎng)：是指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府單位，也就是說(shuō)，一個(gè)國(guó)家政府市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者是該國(guó)各級(jí)政府的采購(gòu)機(jī)構(gòu)。
　　163.組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為：（簡(jiǎn)稱組織購(gòu)買(mǎi)行為），是指各類(lèi)正規(guī)組織機(jī)構(gòu)確定其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，并在可供選擇的品牌與供應(yīng)商之間進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和挑選的決策過(guò)程。
　　164.采購(gòu)中心：所有參與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)稱之為采購(gòu)中心。使用者，即具體使用欲購(gòu)買(mǎi)的某種產(chǎn)業(yè)用品的人員。影響者，即在企業(yè)外部和內(nèi)部直接或間接影響購(gòu)買(mǎi)決策的人員。購(gòu)買(mǎi)者，即在企業(yè)中有組織采購(gòu)工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)人員。決定者，即在企業(yè)中有批準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品權(quán)力的人。信息控制者，即在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場(chǎng)信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員，如企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)代理商、技術(shù)人員等。
　　165.直接重購(gòu)：即企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品。
　　166.修正重購(gòu)：即企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購(gòu)的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)格等條件或供應(yīng)商。
　　167.全新采購(gòu)：即企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品。
　　168.環(huán)境因素：即一個(gè)企業(yè)外部周?chē)h(huán)境的因素，諸如一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、技術(shù)變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治與法規(guī)等。
　　169.組織因素：即企業(yè)本身的因素，諸如企業(yè)的目標(biāo)、政策、程序、組織結(jié)構(gòu)、制度等。
　　170.個(gè)人因素：即各個(gè)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性等。
　　171.確定需要：也就是確定所需品種的特征和數(shù)量。
　　172.征求建議書(shū)：是指企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商提出建議。
　　173.“一攬子合同”：采購(gòu)經(jīng)理通過(guò)與某一供應(yīng)商簽訂“一攬子合同”，和這個(gè)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，這個(gè)供應(yīng)商就會(huì)許下承諾，當(dāng)采購(gòu)經(jīng)理需要時(shí)就按照原來(lái)約定的價(jià)格條件隨時(shí)供貨。這樣，庫(kù)存就擺在供貨企業(yè)（賣(mài)方）那里，采購(gòu)單位（買(mǎi)方）如果需要進(jìn)貨，采購(gòu)經(jīng)理的電腦就會(huì)自動(dòng)印出訂貨單，或者用傳真機(jī)發(fā)送訂貨單給供應(yīng)商。因而“一攬子合同”又叫做“無(wú)庫(kù)存采購(gòu)計(jì)劃”。
　　174.購(gòu)買(mǎi)全新品種：是指中間商第一次購(gòu)買(mǎi)某種從未采購(gòu)過(guò)的新品種。在這種購(gòu)買(mǎi)行為情況下，可根據(jù)其市場(chǎng)前景的好壞、買(mǎi)主需求強(qiáng)度、產(chǎn)品獲利的可能性等多方面因素，決定是否購(gòu)買(mǎi)。
　　175.選擇最佳賣(mài)主：是指中間商對(duì)將要購(gòu)買(mǎi)的品種已經(jīng)確定，但需考慮選擇最佳的供應(yīng)商，確定從哪家賣(mài)主進(jìn)貨。

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