中南財大自考《市場營銷學》名詞解釋（五）

201.收縮防御：在所有市場陣地上全面防御有時會得不償失，在這種情況下，最好是實行戰(zhàn)略收縮，即放棄某些疲軟的市場陣地，把力量集中用到主要的市場陣地上去。
　　202.市場擴大化：就是企業(yè)將其注意力從目前的產品上轉到有關該產品的基本需要上，并全面研究與開發(fā)有關該項需要的科學技術。
　　203.市場多角化：即向無關的其他市場擴展，實行多角化經營。
　　204.市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者：是指那些在市場上處于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企業(yè)。
　　205.市場挑戰(zhàn)者：是指那些在市場上處于次要地位的，為爭取市場領先地位向領先者挑戰(zhàn)的企業(yè)。
　　206.市場跟隨者：是指那些在市場上處于次要地位的，安與次要地位，在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的收益的企業(yè)。
　　207.正面進攻：就是集中全力向對手的主要市場陣地發(fā)動進攻，即進攻對手的強項而不是弱點。
　　208.側翼進攻：就是集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，有時可采取“聲東擊西”的戰(zhàn)略，佯攻正面，實際攻擊側翼或背面。
　　209.包圍進攻：是一種全方位、大規(guī)模的進攻戰(zhàn)略，挑戰(zhàn)者擁有優(yōu)于對手的資源，并確信借助圍堵計劃足以打垮對手時，可采用這種戰(zhàn)略。
　　210.迂回進攻：這是一種最間接的進攻戰(zhàn)略，完全避開對手的現(xiàn)有陣地而迂回進攻。
　　211.游擊進攻：這是主要適用于規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)的一種戰(zhàn)略。
　　212.緊密跟隨：這種戰(zhàn)略是在各個細分市場和市場營銷組合方面，盡可能仿效主導者。
　　213.距離跟隨：這種跟隨者是在主要方面，如目標市場、產品創(chuàng)新、價格水平和分銷渠道等方面都追隨主導者，但與主導者保持一定差異。
　　214.選擇跟隨：這種跟隨者在某些方面緊跟主導者，而在另一方面又自行其是。也就是說，它不是盲目跟隨，而是擇優(yōu)跟隨，在跟隨的同時還要發(fā)揮自己的獨創(chuàng)性，但不進行直接的競爭。
　　215.市場補缺者：就是指精心服務于市場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經營來占據有利的市場位置的企業(yè)。
　　216.大量市場營銷：即大量生產某種產品，并通過眾多的渠道大量推銷產品，試圖用這一產品來吸引市場上所有的購買者。
　　217.產品差異市場營銷：即企業(yè)生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
　　218.目標市場營銷：即企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，滿足目標市場的需要。
　　219.地理細分：就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市或農村、地形氣候、交通運輸?shù)龋﹣砑毞窒M者市場。
　　220.人口細分：就是企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。
　　221.心理細分：就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。
　　222.“AIO”尺度：是指為了進行生活方式細分，企業(yè)可以用活動（Activities）、興趣（Interests）、意見（Opinions）三個尺度來測量消費者的生活方式。
　　223.行為細分：就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。
　　224.可測量性：就是細分后的子市場其購買者的數(shù)據資料應能夠加以測量和推算，否則，將不能作為制定市場營銷方案的依據。
　　225.可進入性：就是企業(yè)細分后的子市場應能夠借助營銷努力達到進入的目的，企業(yè)的營銷組合策略能夠在該市場上發(fā)揮作用。
　　226.可盈利性：是指細分后的市場有足夠的需求潛量且有一定的發(fā)展?jié)摿?，能使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤。
　　227.可區(qū)分性：是指在不同的子市場在概念上可清楚地加以區(qū)分。
　　228.目標市場：就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的具有相似需要的顧客群體。
　　229.無差異市場營銷：是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出某種單一產品，運用某種單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。
　　230.“多數(shù)謬誤”：由于較大的子市場內的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。這種追求最大子市場的傾向叫做“多數(shù)謬誤”。
　　231.差異性市場營銷：是指企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。
　　232.集中性市場營銷：是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場里取得較大的市場占有率。
　　233.產品同質性：是指產品在性能、特點等方面的差異性的大小。
　　234.市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。
　　235.產品特色定位：是指突出具體產品特色。
　　236.顧客利益定位：是指突出產品能給予顧客某一方面更多的利益。
　　237.使用者定位：是指把產品引導給某一特定顧客群體。
　　238.使用場合定位：如有的企業(yè)把小蘇打作為冰箱的除臭劑，有的企業(yè)則把它作為調味汁和鹵肉的配料。
　　239.競爭定位：是指突出本企業(yè)產品與競爭者同檔產品的不同特點，通過評估選擇，確定對本企業(yè)最有利的競爭優(yōu)勢并加以開發(fā)。
　　240.初次定位：是指新企業(yè)初入市場，企業(yè)新產品投入市場或產品進入新市場時，企業(yè)必須從零開始，運用所有的市場營銷組合，使產品特色確實符合所選擇的目標市場。
　　241.重新定位：是指企業(yè)變更產品特色，改變目標顧客對其原有的印象，使目標顧客對其產品形象有一個重新認識的過程。
　　242.對峙定位：是指企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產品、價格、分銷及促銷等各個方面差別不大。
　　243.避強定位：是指企業(yè)避開目標市場上強有力的競爭對手，將其位置確定于市場“空白點”，開發(fā)并銷售目標市場上還沒有的某種特色產品，開拓新的市場領域。
　　244.產品：是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
　　245.核心產品：是指向顧客提供的產品的基本效用和利益，從根本上來說，每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。
　　246.形式產品：是指核心產品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。
　　247.期望產品：是指購買者在購買產品時期望得到的與該產品密切相關的一系列屬性和條件。
　　248.延伸產品：是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安排、維修、送貨、技術培訓等。
　　249.潛在產品：是指現(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品。
　　250.非耐用品：是指在正常情況下一次或幾次使用就被消費掉的有形物品，如文具、化妝品等。

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