知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新

知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新

　[摘要] 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)作為蘊(yùn)含在人力資源和技術(shù)中的重要成分，其對(duì)于生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定作用越來(lái)越明顯。知識(shí)成為新的生產(chǎn)力，成為企業(yè)財(cái)富的主要資本。企業(yè)自身向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，讓知識(shí)產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)投資主體，制定合適的知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，在組織創(chuàng)新中尋求知識(shí)企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。知識(shí)戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)知識(shí)、信息和人的智力因素，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心作用，因此與之相匹配，知識(shí)企業(yè)組織也要能夠充分整合，調(diào)動(dòng)這些核心要素，合理配置經(jīng)營(yíng)資源，在經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。知識(shí)企業(yè)組織應(yīng)追隨知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，促成組織結(jié)構(gòu)的變革，實(shí)現(xiàn)知識(shí)企業(yè)的組織創(chuàng)新。
　　[關(guān)鍵詞] 知識(shí)型企業(yè) 知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 知識(shí)企業(yè)組織
　　
　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)作為蘊(yùn)含在人力資源和技術(shù)中的重要成分，其對(duì)于生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定作用越來(lái)越明顯。知識(shí)成為新的生產(chǎn)力，成為企業(yè)財(cái)富的主要資本。企業(yè)自身向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，讓知識(shí)產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)投資主體，制定合適的知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，在組織創(chuàng)新中尋求企業(yè)的持續(xù)的發(fā)展。
　　一、知識(shí)型企業(yè)及其特征
　　1.知識(shí)型企業(yè)
　　知識(shí)型企業(yè)是指以知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)為主要的投資主體，以知識(shí)的開發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。知識(shí)型企業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的微觀活動(dòng)組織。如果說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)的價(jià)值來(lái)源于資本、技術(shù)和勞動(dòng)的投入，那么，知識(shí)企業(yè)的價(jià)值則主要來(lái)源于知識(shí)。知識(shí)型企業(yè)，是能夠把信息轉(zhuǎn)換為顧客的知識(shí)源，讓顧客從產(chǎn)品和勞務(wù)中受到教育和需求得到滿足的企業(yè)。今天，這種知識(shí)型系統(tǒng)正在被用來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在將來(lái)，它可能會(huì)比研制設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的企業(yè)更有價(jià)。
　　2.知識(shí)型企業(yè)的特征
　　(1)企業(yè)資產(chǎn)無(wú)形化，在知識(shí)型企業(yè)里，起主導(dǎo)作用的資本不再是人力資源，也不再是資本資源或技術(shù)資源，而主要是知識(shí)資本。即在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的價(jià)值更多地體現(xiàn)在企業(yè)的品牌、資料庫(kù)、市場(chǎng)許可權(quán)、專利權(quán)，以及員工所擁有信息、構(gòu)想、見解和創(chuàng)造力等方面的無(wú)形資產(chǎn)上。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展動(dòng)力，取決于該企業(yè)所擁有的知識(shí)資本量。
　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，這種資本重心的轉(zhuǎn)換將更趨明顯，必將導(dǎo)致企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)的變化，知識(shí)將成為企業(yè)最大的投資方向和投資主體。
　　(2)知識(shí)型企業(yè)的資產(chǎn)構(gòu)成無(wú)形化。從企業(yè)的資產(chǎn)構(gòu)成來(lái)看，知識(shí)型企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越大、知識(shí)、商標(biāo)、品牌等在產(chǎn)品價(jià)格中比重越來(lái)越高。
　　(3)知識(shí)資本產(chǎn)權(quán)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的戰(zhàn)略性資源已不再是傳統(tǒng)的金融資本或人力資本，知識(shí)資本已成為知識(shí)型企業(yè)的核心資本。
　　二、知識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略及其發(fā)展趨勢(shì)
　　1.知識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略
　　企業(yè)要制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)以超越對(duì)手、發(fā)展自己為目的，以爭(zhēng)奪顧客、爭(zhēng)奪市場(chǎng)為主要內(nèi)容而采取的一系列重大謀略和方法。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)和信息將取代資本和能源，成為最重要的生產(chǎn)要素。企業(yè)效益的增長(zhǎng)將轉(zhuǎn)向依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用，知識(shí)的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新將成為企業(yè)最重要的活動(dòng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更多地依靠知識(shí)和信息資源，而非金融資本或自然資源謀求戰(zhàn)勝對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就是知識(shí)企業(yè)運(yùn)用知識(shí)、信息等資源創(chuàng)造需求，謀求市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)而采取的一系列重大謀略和方法。
　　知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展。它既不在于近期盈利的高低，也不在于某些個(gè)別環(huán)節(jié)的得失，而是要著眼企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置，著眼于企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理的中心環(huán)節(jié)是尋求企業(yè)知識(shí)和信息資源能力和外部營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡，以減少或避免由于資源能力和環(huán)境變化之間的失衡現(xiàn)象所造成的損失，并主動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境所發(fā)生的中遠(yuǎn)期的根本性變化作出積極反應(yīng)，從而使企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
　　知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理取得的關(guān)鍵是創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)未來(lái)時(shí)期的環(huán)境、市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)自身，都不可能是現(xiàn)在的重復(fù)或簡(jiǎn)單的延伸。未來(lái)的變化更為迅猛和突然，變動(dòng)的幅度、頻率和內(nèi)容，往往是用現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所難以駕馭的。企業(yè)惟一的辦法是以變應(yīng)變，以創(chuàng)新求生存、求發(fā)展。知識(shí)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)家的一種挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)思、分析和決策是企業(yè)家的主要職責(zé)。
　　2.知識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)
　　(1)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)將逐漸向現(xiàn)代的知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。由于信息技術(shù)的發(fā)展特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，需重新考慮組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理模式的轉(zhuǎn)換和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，促使員工加快自身素質(zhì)的提高，以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，把企業(yè)建成善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織。
　　(2)傳統(tǒng)的營(yíng)銷產(chǎn)品被知識(shí)型產(chǎn)品替代。知識(shí)型產(chǎn)品是指它能對(duì)信息進(jìn)行篩選和編譯，以使顧客使用更加有效。在生產(chǎn)方式上，企業(yè)大量引進(jìn)智能型工具，采用靈活多樣的知識(shí)含量高的產(chǎn)品，以滿足多層次、多結(jié)構(gòu)、多方向的特殊需要。企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時(shí)也向社會(huì)傳播了知識(shí)和技能。
　　(3)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。知識(shí)的共享性決定了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)和保護(hù)要求將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。人的智力、知識(shí)成為重要的資源，隨著知識(shí)的不斷創(chuàng)新、技術(shù)壽命的不斷縮短，人們?cè)絹?lái)越多地關(guān)心知識(shí)保護(hù)機(jī)制的有效性，重視知識(shí)重視人才已成為知識(shí)企業(yè)的客觀需要
　　(4)網(wǎng)絡(luò)化電子化。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展獲取數(shù)碼化電子化知識(shí)已變得容易和低廉，選擇和有效利用信息的技藝和能力就變得更具有決定性作用，因此，以處理和運(yùn)用數(shù)碼化知識(shí)能力形式表現(xiàn)出來(lái)的隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)比以往更為重要。而獲得隱含知識(shí)，除了教育、學(xué)習(xí)別無(wú)他途。

　　信息技術(shù)改變了數(shù)碼化知識(shí)和隱含經(jīng)驗(yàn)知識(shí)之間的界限的同時(shí)，也增加了獲取各種技能和知識(shí)的重要性。運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)意義的“文化”更為重要。
　　網(wǎng)絡(luò)傳遞知識(shí)為企業(yè)提供了便利，網(wǎng)絡(luò)架起了傳遞知識(shí)的通道。網(wǎng)絡(luò)提高了傳播的效率，增強(qiáng)了企業(yè)知識(shí)傳播的速度。重視教育學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心。
　　三、知識(shí)企業(yè)組織創(chuàng)新
　　1.知識(shí)型企業(yè)組織
　　知識(shí)型企業(yè)組織是知識(shí)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。企業(yè)的組織應(yīng)追隨知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，和知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相匹配，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，才能成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
　　知識(shí)企業(yè)組織是指知識(shí)企業(yè)內(nèi)部涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)。合適的知識(shí)經(jīng)營(yíng)組織具有保證知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的功能。組織創(chuàng)新是知識(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的根本途徑。
　　霍夫曼（Hoffman,1880;1990）認(rèn)為當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于技術(shù)進(jìn)步，還取決于組織創(chuàng)新、生產(chǎn)和管理方法的不斷改造。組織創(chuàng)新的特點(diǎn)主要在于彈性、質(zhì)量和合作性。組織創(chuàng)新比之技術(shù)進(jìn)步更為復(fù)雜，成本更高。其成功與否往往取決于工作作風(fēng)、人際關(guān)系、和諧度及工作環(huán)境的適應(yīng)性等條件（考格特Kogut,1993）。
　　知識(shí)企業(yè)組織由于使用了IT信息技術(shù)，組織結(jié)構(gòu)形成網(wǎng)狀，組織呈柔性。如某行業(yè)通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了跨越式飛躍。某行業(yè)組織創(chuàng)新主要有EDP電子數(shù)據(jù)處理部門的建立，為集中信息、改進(jìn)操作效率奠定了基礎(chǔ)；而信息服務(wù)專業(yè)化，新專業(yè)化分工的發(fā)展（系統(tǒng)分析家、軟件程序人員），其他傳統(tǒng)低效工作形式的消失，導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的重大變化。 具體形式如下：
　　2.知識(shí)企業(yè)組織架構(gòu)：
　　(1)知識(shí)合作組織的知識(shí)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟創(chuàng)新。以知識(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)向經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化，就是個(gè)人的知識(shí)財(cái)富（如技藝、能力、關(guān)系網(wǎng)等）向組織的知識(shí)財(cái)富轉(zhuǎn)化的過(guò)程。個(gè)人貢獻(xiàn)出知識(shí)被組織運(yùn)用，組織運(yùn)用轉(zhuǎn)化了的知識(shí)財(cái)富創(chuàng)造出物質(zhì)產(chǎn)品或知識(shí)產(chǎn)品，提供給所需要的其他組織或個(gè)人，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商品化和價(jià)值化。組織也得到了創(chuàng)新性升級(jí)。
　　(2)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)組織的創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)十分重視信息和知識(shí)的擴(kuò)散和應(yīng)用，以及知識(shí)的創(chuàng)造。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)尋求公司內(nèi)部相互學(xué)習(xí)的聯(lián)系和外部能提供互補(bǔ)的合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)。這些聯(lián)系使企業(yè)能把與創(chuàng)新聯(lián)系的成本和風(fēng)險(xiǎn)分散到較多的機(jī)構(gòu)，獲取研究成果，得到新產(chǎn)品或新過(guò)程的關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)成，以及在制造、營(yíng)銷、分銷中分配資產(chǎn)。戰(zhàn)略型知識(shí)在各類分支機(jī)構(gòu)組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享。形成的知識(shí)型網(wǎng)絡(luò)由變化速度和學(xué)習(xí)速度的加快而驅(qū)動(dòng)前進(jìn)，知識(shí)分配動(dòng)力。知識(shí)和創(chuàng)新的擴(kuò)散途徑是構(gòu)成知識(shí)型網(wǎng)絡(luò)組織的關(guān)鍵。
　　(3)知識(shí)虛擬企業(yè)組織的創(chuàng)新。知識(shí)虛擬企業(yè)組織的創(chuàng)新靠的是知識(shí)連成為一體。當(dāng)今，知識(shí)已成為一種重要的生產(chǎn)要素。知識(shí)將虛擬企業(yè)組織聯(lián)接起來(lái)。可以認(rèn)為虛擬企業(yè)組織就是建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的一種企業(yè)間的合作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的幫助下，可以在很短的時(shí)間內(nèi)，完成知識(shí)的傳遞、處理、聚合和提升的過(guò)程。
　　虛擬企業(yè)組織將編碼知識(shí)傳遞給組織成員。成員一方面運(yùn)用自身處理知識(shí)的能力對(duì)這些已編碼知識(shí)加工、整合，提升出新的知識(shí)流；另一方面運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)捕捉交換信息中隱含類知識(shí)，創(chuàng)造出新的知識(shí)流。這兩方面互動(dòng)，使成員間的知識(shí)不斷碰撞，通過(guò)蓄積和共享，形成虛擬組織特性的知識(shí)。
　　四、結(jié)論
　　總之，知識(shí)戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)知識(shí)、信息、和人的智力因素在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心作用。因此與之相匹配，知識(shí)企業(yè)組織也要能夠充分整合，調(diào)動(dòng)這些核心要素，合理配置經(jīng)營(yíng)資源，在經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡中實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　知識(shí)企業(yè)組織應(yīng)追隨知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，促成組織結(jié)構(gòu)的變革，實(shí)現(xiàn)知識(shí)企業(yè)的組織創(chuàng)新。
　　
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