民營(yíng)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略分析

民營(yíng)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略分析

　一、差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)
　　差異化戰(zhàn)略更直接地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與用戶的關(guān)系，即通過(guò)向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨(dú)特的地位而獲得溢價(jià)的報(bào)酬。差異化戰(zhàn)略建立的基礎(chǔ)是產(chǎn)品本身﹑銷售交貨體系﹑營(yíng)銷渠道及一系列其他因素，并因產(chǎn)業(yè)不同而著重點(diǎn)不同。差異化戰(zhàn)略通?？紤]差異化形成要素，差異化成本和用戶需要，去影響企業(yè)價(jià)值鏈中的差異化價(jià)值活動(dòng)，為用戶創(chuàng)造可接受的價(jià)值。這種價(jià)值最終表現(xiàn)為或降低用戶的成本，或提高用戶的績(jī)效，或兼而有之。因此，了解和確定什么是用戶的價(jià)值是建立差異化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。用戶的價(jià)值體現(xiàn)在其價(jià)值鏈中，企業(yè)通過(guò)自己的價(jià)值鏈與用戶的價(jià)值鏈的聯(lián)系，去識(shí)別和確定需要實(shí)現(xiàn)的差異化價(jià)值。差異化價(jià)值活動(dòng)與用戶的基本邏輯關(guān)系如圖所示。

         
　　二、差異化戰(zhàn)略是民營(yíng)企業(yè)的必然選擇
　　民營(yíng)企業(yè)如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、避免市場(chǎng)上的正面沖突，謀取一席之地，正確制定和運(yùn)用符合企業(yè)客觀情況的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是極其重要的。處于發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)多數(shù)是中小企業(yè)，因此民營(yíng)企業(yè)選擇適應(yīng)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力差的差異化戰(zhàn)略尤為必要。
　　1.大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力差。由于民營(yíng)企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小，特別是很大一部分企業(yè)集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單的行業(yè)，資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下，無(wú)力實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)全面抗?fàn)幍母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，因而采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。 　　2.差異化是民營(yíng)企業(yè)走出低谷、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)最有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。根據(jù)目前的市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析，商品生產(chǎn)重合度過(guò)高導(dǎo)致商品市場(chǎng)供過(guò)于求、惡性競(jìng)爭(zhēng)，是制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的主要因素。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向其客戶提供某種獨(dú)特的有價(jià)值的產(chǎn)品而不僅僅是價(jià)格低廉時(shí)，它就把自己與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)了。差異化可以形成對(duì)消費(fèi)者的壟斷，即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，也會(huì)有大量忠誠(chéng)的客戶。如果實(shí)現(xiàn)的收益超出了為使產(chǎn)品獨(dú)特而追加的成本，則差異化就會(huì)帶來(lái)更高的效益。所以，采取差異化戰(zhàn)略是大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)必須的、首要的戰(zhàn)略。
　　3.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)差異化，是民營(yíng)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的客觀條件。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，都有一個(gè)差異化現(xiàn)象存在。就工業(yè)產(chǎn)品而言，差異存在于產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個(gè)方面以及產(chǎn)品外部的價(jià)格、營(yíng)銷等諸方面，從而造就差異無(wú)所不在。這種差異是消費(fèi)者心理感覺(jué)上的差異。企業(yè)要找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異并為我所用，充分發(fā)揮和運(yùn)用差異化的壟斷優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須具備分析研究市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造市場(chǎng)的能力，打破思維定勢(shì)，通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查，挖掘別人忽略的市場(chǎng)空間。
　　三、差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施
　　1.從消費(fèi)者需求差異創(chuàng)新市場(chǎng)。市場(chǎng)是由形式多樣、需求各異的消費(fèi)者群體組成，并且這種消費(fèi)需求隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷地變化。無(wú)論多么完善、多么成熟的市場(chǎng)不可能長(zhǎng)期不變，市場(chǎng)差異始終存在，經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)隨處可見(jiàn)，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)新的需求，創(chuàng)造新的的市場(chǎng)。（1)創(chuàng)新市場(chǎng)要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要經(jīng)常研究市場(chǎng)消費(fèi)需求的差異及變化，通過(guò)不斷采用新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，培育新的市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分是尋找消費(fèi)需求差異、創(chuàng)新市場(chǎng)有效方法。市場(chǎng)細(xì)分就是依據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)共性消費(fèi)群體的過(guò)程。實(shí)踐證明，只要廣開(kāi)思路，尋找差異，才能將差異市場(chǎng)培育成熟。（2)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化是差異化的必由之路。專業(yè)化必須與消費(fèi)者需求差異相吻合，消費(fèi)者才能理解，才能形成有效的市場(chǎng)差異。
　　2.挖掘競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的不足，填補(bǔ)其缺陷，創(chuàng)造差異。民營(yíng)企業(yè)受資本規(guī)模的制約，一般都處于技術(shù)相對(duì)較低水平狀態(tài)，通過(guò)挖掘競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的不足，填補(bǔ)其缺陷，提升競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)使用價(jià)值，提供更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品及服務(wù)，是打開(kāi)企業(yè)發(fā)展通道的有效方法。通過(guò)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的不足與缺陷，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新產(chǎn)品，經(jīng)常地創(chuàng)造新的局部?jī)?yōu)勢(shì)，達(dá)到真正維持差異化的壟斷優(yōu)勢(shì)。（1）不存在不能實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。任何一種產(chǎn)品與服務(wù)，不管如何平常，都可以實(shí)現(xiàn)差異化。當(dāng)某種產(chǎn)品或服務(wù)越感成熟，則通過(guò)不斷地積累小的優(yōu)點(diǎn)，這些不斷積累的小優(yōu)點(diǎn)最終會(huì)使其與眾不同，往往在此過(guò)程中創(chuàng)造出嶄新的市場(chǎng)。（2)企業(yè)必須拋棄固步自封的態(tài)度，積極去模仿最優(yōu)秀者，再加上自己獨(dú)特的修正和改進(jìn)，從而創(chuàng)造出差異。要以肯定的態(tài)度看待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，尤其是一些細(xì)小的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。借鑒的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)都必須經(jīng)過(guò)改進(jìn)和提高以適應(yīng)本企業(yè)的環(huán)境；這種改進(jìn)型的獨(dú)創(chuàng)性往往不是來(lái)自于一個(gè)突破性的設(shè)想，而是由成千上萬(wàn)的小改進(jìn)積累而成的，這些改進(jìn)最終會(huì)徹底地改造原先的產(chǎn)品并創(chuàng)造新的市場(chǎng)。
　　3.瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的弱項(xiàng)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也有弱項(xiàng)，因此民營(yíng)企業(yè)要瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的弱項(xiàng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無(wú)暇顧及的產(chǎn)品，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺，或者成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的合作者。（1)拾遺補(bǔ)缺。在這種戰(zhàn)略下，企業(yè)家盡力與競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的影響力隔絕，而集中于一種具體的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（2)開(kāi)發(fā)間隙市場(chǎng)。企業(yè)可以考慮開(kāi)發(fā)市場(chǎng)間隙的利益，把企業(yè)的力量集中于一個(gè)間隙的細(xì)分市場(chǎng)，而不是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這樣可以使民營(yíng)企業(yè)在大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的間隙中生存。