自考物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題_浙江省2008年1月自考試卷

浙江省2008年1月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

湖北自考網(wǎng)10月23日整理
課程代碼：06569
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.投標(biāo)人按照投標(biāo)文件要求提供的投標(biāo)文件，應(yīng)保證所提供全部資料的(　　　)
A.安全性 B.完整性 
C.適應(yīng)性 D.真實(shí)性
2.在物業(yè)的承接驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，則負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)返修的是(　　　)
A.設(shè)計(jì)單位 B.建設(shè)單位 
C.監(jiān)理單位 D.施工單位
3.施工隊(duì)伍進(jìn)入施工現(xiàn)場前，必須簽訂(　　　)
A.《責(zé)任書》 B.《施工協(xié)議書》 
C.《許可證》 D.《保證書》
4.由于房屋設(shè)計(jì)不當(dāng)造成返工性修繕，應(yīng)承擔(dān)其費(fèi)用的是(　　　)
A.設(shè)計(jì)單位 B.投資商 
C.施工單位 D.監(jiān)理單位
5.對待涉及到特種設(shè)備管理問題的事宜，必須慎重對待，要以：(　　　)
A.全過程控制 B.以事中控制為主
C.以事先預(yù)防為主 D.以事后總結(jié)為主
6.物業(yè)區(qū)內(nèi)娛樂中心的經(jīng)營收費(fèi)不宜(　　　)
A.過低 B.過高 
C.過雜 D.低于成本
7.物業(yè)租賃登記備案一般經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：①核發(fā)房屋租賃證②審查③申請。其正確程序是(　　　)
A.①—②—③ B.②—①—③ 
C.②—③—① D.③—②—①
8.股票是股份制物業(yè)管理公司以股份制形式集資，發(fā)放股票的憑證，可用做項(xiàng)目的(　　　)
A.短期資金 B.短期投資 
C.長期資金 D.臨時(shí)周轉(zhuǎn)
9.產(chǎn)權(quán)管理是產(chǎn)籍管理的(　　　)
A.前提 B.繼續(xù) 
C.深化 D.基礎(chǔ)
10.建立物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵有(　　　)
A.二個(gè) B.三個(gè) 
C.四個(gè) D.五個(gè)
11.業(yè)主或業(yè)主大會(huì)招標(biāo)的，一般應(yīng)到房地產(chǎn)行政主管部門備案的政府級(jí)別是(　　　)
A.鄉(xiāng)級(jí) B.縣級(jí) 
C.地市級(jí) D.省級(jí)
12.建筑工程的最低保修期規(guī)定；電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為(　　　)
A.一年 B.二年 
C.三年 D.五年
13.風(fēng)險(xiǎn)管理首先就是要(　　　)
A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) B.預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) 
C.調(diào)查風(fēng)險(xiǎn) D.防范風(fēng)險(xiǎn)
14.“業(yè)主便是上帝”，“上帝”的滿意應(yīng)是物業(yè)管理公司所追求的(　　　)
A.最高境界 B.最大理想 
C.最高目標(biāo) D.最高綱領(lǐng)
15.一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)是否推行ISO9000，不能趕時(shí)髦，走形式，其主要決定于企業(yè)的
(　　　)
A.人才情況 B.產(chǎn)值情況 
C.業(yè)績情況 D.實(shí)際情況

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1.物業(yè)服務(wù)合同由若干部分構(gòu)成，它們是(　　　　　)
A.標(biāo)的 B.序事 C.正文
D.結(jié)尾 E.法律責(zé)任
2.新建房屋承接驗(yàn)收中應(yīng)提交的資料為(　　　　　)
A.項(xiàng)目決策資料 B.產(chǎn)權(quán)資料 C.竣工驗(yàn)收資料
D.技術(shù)資料 E.說明資料
3.與用戶溝通的技巧包括(　　　　　)
A.耐心傾聽 B.宣講公文 C.反饋信息
D.協(xié)調(diào)矛盾 E.解決疑難
4.房屋修繕日(武漢自考)常養(yǎng)護(hù)服務(wù)考核指標(biāo)，主要有(　　　　　)
A.定額指標(biāo) B.經(jīng)費(fèi)指標(biāo) C.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率
D.服務(wù)指標(biāo) E.安全指標(biāo)
5.房屋租賃租金基數(shù)核定方法主要有(　　　　　)
A.等級(jí)計(jì)算法 B.項(xiàng)目基分計(jì)算法 C.結(jié)合計(jì)算法
D.租金標(biāo)準(zhǔn)法 E.百分比法

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.安保管理
2.房屋完好率
3.維修基金
4.成本租金
5.電子檔案

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
1.辦理入伙手續(xù)需要哪些重要文件？
2.消防管理的主要內(nèi)容。
3.試述物業(yè)管理在裝飾裝修過程中的職責(zé)。
4.住宅物業(yè)租金的構(gòu)成。

五、論述題(本大題10分)
給排水設(shè)備驗(yàn)收接管應(yīng)注意的事項(xiàng)。

六、案例分析題(本大題15分)
承租人甲、乙、丙分別向出租人A、B、C簽訂了《物業(yè)租賃合同》后，甲將所租A的住宅房轉(zhuǎn)租，賺取差價(jià)，乙則將所租B的住宅房擅自改變結(jié)構(gòu)和用途，用于做快餐店，丙則將所租C的住宅開成賭場。
請問：
1.承租人，甲、乙、丙的行為是否正確，為什么？
2.出租人該如何對待上述三人的違約行為？
3.出租人有哪些權(quán)利？