自考現(xiàn)代談判學(xué)試題_全國2009年7月自考試卷

全國2009年7月自考現(xiàn)代談判學(xué)試題

課程代碼：03293
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．將談判的關(guān)鍵概括為區(qū)別、利益、選擇、標(biāo)準(zhǔn)四個基本點(diǎn)的是（      ）
A．軟式談判 B．原則式談判
C．硬式談判 D．獨(dú)立式談判
2．國際上規(guī)范的交際服裝，也是參與談判活動穿著最多的服裝是（      ）
A．便裝 B．中山裝
C．西裝 D．唐裝
3．談判人員表現(xiàn)的田園情調(diào)濃厚的是（      ）
A．荷蘭人 B．日本人
C．美國人 D．德國人
4．在談判中檢驗(yàn)邏輯證明的標(biāo)準(zhǔn)是（      ）
A．直覺判斷 B．主觀判斷
C．經(jīng)驗(yàn)證明 D．實(shí)踐證明
5．方案選擇的基礎(chǔ)是（      ）
A．方案的執(zhí)行 B．方案的終結(jié)
C．方案的評估 D．方案的設(shè)計
6．用來說明兩個或兩類事物有某種相似或相同的方法在邏輯方法中叫（      ）
A．比喻法 B．類比法
C．對比法 D．區(qū)別法
7．“這價格，你應(yīng)該滿意了吧?”屬于（      ）
A．啟示型問句 B．婉轉(zhuǎn)型問句
C．限制型問句 D．誘導(dǎo)型問句
8．在探測對方底細(xì)的時候，如果對方在交談中滴水不漏，你可以采用的方法是（      ）
A．四面出擊 B．漫天要價
C．火力偵察 D．投石問路
9．以下屬于制造僵局的策略技巧的是（      ）
A．提供方案、齊頭并進(jìn) B．理由充分、進(jìn)退有度
C．建議休會、更換人員 D．改變環(huán)境、迂回策略
10．信息分析的原則主要有（      ）
A．比較分析、因果分析、歸納與演繹分析
B．平均數(shù)法、相對數(shù)法、動態(tài)數(shù)法和數(shù)學(xué)模型法
C．宏觀和微觀相結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合、當(dāng)前與長遠(yuǎn)相結(jié)合等
D．實(shí)事求是、方便存用和重點(diǎn)突出原則
10．關(guān)系到談判進(jìn)展的重要條件是（      ）
A．談判人員的價值觀念 B．談判人員的抱負(fù)水準(zhǔn)
C．談判人員的工作條件 D．談判人員的自尊感
12．自我意象是個體對其自身的（      ）
A．否定反映 B．綜合反映
C．反饋 D．映射
13．談判學(xué)研究談判主體的行為的目的在于（      ）
A．揭示其重要性 B．揭示其系統(tǒng)性
C．揭示其科學(xué)性 D．揭示其規(guī)律性
14．“威武不能屈”這句古語體現(xiàn)了談判人員應(yīng)具備的個人道德修養(yǎng)是（      ）
A．立場堅定 B.法紀(jì)嚴(yán)明
C．作風(fēng)民主 D．廉潔正直
15．涉及內(nèi)容最多的經(jīng)濟(jì)談判是（      ）
A．買賣談判 B．建設(shè)工程談判
C．承攬定做談判 D．融資租賃談判
16．適用于對付不好打交道的對手的談判方式是（      ）
A．電報談判 B．電傳談判
C．電腦聯(lián)網(wǎng)談判 D．電話談判
17．談判的一般特征是指（      ）
A．談判是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的橋梁 B．談判是調(diào)整利益的方法
C．談判是參與(武漢自考)者的合作 D．談判是平息爭端的途徑
18．下列能夠體現(xiàn)談判的重要作用的表述是（      ）
A．談判是人的理性行為 B．談判是參與者的互動
C．談判是改善環(huán)境的措施 D．談判是復(fù)雜性的活動
19．貨物買賣談判雙方當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)所指向的對象是（      ）
A．規(guī)格、等級 B．標(biāo)的物
C．牌名、商標(biāo) D．?dāng)?shù)量、價款
20．談判要素的組合中最基本的結(jié)構(gòu)模式是（      ）
A．多邊統(tǒng)籌型談判 B．雙邊統(tǒng)籌型談判
C．雙邊復(fù)合型談判 D．雙邊單一型談判

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填定在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．在履約過程中如果出現(xiàn)糾紛，處理的方法主要有（          ）
A．協(xié)商 B．調(diào)節(jié)
C．仲裁 D．審判
E．毀約
22．談判班子的內(nèi)部管理避免沖突的主要措施有（          ）
A．確立競爭意識 B．制定責(zé)任制度
C．制定總體目標(biāo) D．制定溝通原則
E．理順內(nèi)部差異
23．人的生理需要包括（          ）
A．食物 B．陽光
C．防御自然災(zāi)害 D．住房
E．防寒
24．表達(dá)成交意愿的技巧包括（          ）
A．言辭精練 B．建議明確
C．表態(tài)堅定 D．聲東擊西
E．回答簡單
25．談判實(shí)踐的構(gòu)成要素有（          ）
A．主體 B．客體
C．結(jié)果 D．目的
E．媒介

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26．語境
27．體態(tài)語言
28．謀求一致的談判方法
29．談判客體
30．談判目的

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡述談判謀略與策略的關(guān)系。
32．?dāng)M定談判方案應(yīng)遵循的原則有哪些?
33．簡述交流存在的三大問題。
34．了解激勵理論應(yīng)明確哪些問題?
35．簡述談判應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36．試述經(jīng)貿(mào)談判的特點(diǎn)和意義。
37．試述談判中常見的詭辯手法。

六、案例分析題(10分)
38．某縣一飲料廠欲購買意大利固體桔汁飲料的生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備。派往意大利的談判小組包括以下四名核心人員：該廠廠長、該縣主管工業(yè)的副縣長、縣經(jīng)委主任和縣財辦主任。
問題：①如此安排談判人員說明中國人的談判帶有何種色彩?(2分)
②如此安排談判人員在理論上會導(dǎo)致什么樣的后果?(2分)
③如何調(diào)整談判人員?(4分)
④作上述調(diào)整的主要理論依據(jù)是什么?(2分)