自考企業(yè)管理咨詢?cè)囶}_全國(guó)2009年1月自考試卷

全國(guó)2009年1月自考企業(yè)管理咨詢?cè)囶}

課程代碼：00154
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．管理咨詢不受偏見(jiàn)影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（      ）
A．獨(dú)立性 B．合作性
C．創(chuàng)造性 D．藝術(shù)性
2．直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理咨詢工作方式是（      ）
A．引進(jìn)介紹 B．教育培訓(xùn)
C．推進(jìn)變革 D．診斷建議
3．利用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算的設(shè)備咨詢方法，屬于
（      ）
A．設(shè)備全過(guò)程管理分析法 B．設(shè)備綜合效率分析法
C．設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析法 D．設(shè)備全員管理分析法
4．若客戶企業(yè)的品牌在縣、市級(jí)范圍還沒(méi)有名氣，則適宜建議其實(shí)施（      ）
A．地方級(jí)名牌戰(zhàn)略 B．國(guó)家級(jí)名牌戰(zhàn)略
C．地區(qū)級(jí)名牌戰(zhàn)略 D．世界級(jí)名牌戰(zhàn)略
5．若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（      ）
A．非品牌化 B．個(gè)別品牌
C．多品牌 D．統(tǒng)一品牌
6．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是（      ）
A．流動(dòng)比率 B．現(xiàn)金比率
C．速兌比率 D．股金利潤(rùn)率
7．可以直觀地分析問(wèn)題并看出發(fā)展趨勢(shì)，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財(cái)務(wù)成本咨詢方法是（      ）
A．終值評(píng)價(jià)法 B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法
C．表式比較法 D．圖式比較法
8．企業(yè)形象管理的管理屬性是（      ）
A．戰(zhàn)術(shù)性 B．戰(zhàn)略性
C．執(zhí)行性 D．戰(zhàn)役性
9．咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮（      ）
A．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì) B．工作的需要和組織功能的發(fā)揮
C．公眾關(guān)系 D．組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)
10．對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（      ）
A．優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略 B．新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略
C．以新領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
11．一般來(lái)講，國(guó)家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（      ）
A．大于零 B．小于l
C．等于1 D．大于1
12．屬于企業(yè)派生職能的是（      ）
A．人力資源管理 B．生產(chǎn)制造
C．產(chǎn)品宣傳 D．財(cái)務(wù)管理
13．我國(guó)邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（      ）
A．質(zhì)量管理 B．市場(chǎng)營(yíng)銷
C．成本管理 D．技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
14．企業(yè)從生產(chǎn)過(guò)程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來(lái)源屬于（      ）
A．技術(shù)推動(dòng)型 B．技術(shù)創(chuàng)新型
C．需求吸引型 D．上級(jí)下達(dá)型
15．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（      ）
A．技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng) B．人才的競(jìng)爭(zhēng)
C．產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) D．營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)
16．產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（      ）
A．質(zhì)量保證 B．創(chuàng)新
C．成本 D．彈性
17．在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，質(zhì)量管理的重點(diǎn)及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)在（      ）
A．銷售使用過(guò)程 B．產(chǎn)品制造過(guò)程
C．輔助服務(wù)(武漢自考)過(guò)程 D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
18．在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平的戰(zhàn)略，稱為（      ）
A．可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 B．一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略
C．良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略 D．優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略
19．企業(yè)各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（      ）
A．人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B．人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C．人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 D．人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
20．對(duì)物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時(shí)，常用的指標(biāo)之一是（      ）
A．原材料利用率 B．定額完成率
C．主要原材料綜合利用率 D．原材料節(jié)約程度

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．分析資金安全性的指標(biāo)一般有(          )
A．流動(dòng)比率 B．現(xiàn)金比率
C．股金利潤(rùn)率 D．資金利潤(rùn)率
E．速兌比率
22．可供選擇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略有(          )
A．全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng) B．全國(guó)化經(jīng)營(yíng)
C．全球化經(jīng)營(yíng) D．多樣化經(jīng)營(yíng)
E．國(guó)際區(qū)域化
23．常見(jiàn)的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有(          )
A．以技術(shù)開(kāi)發(fā)為關(guān)鍵職能 B．以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能
C．以成本管理為關(guān)鍵職能 D．以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能
E．以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能
24．質(zhì)量的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略有(          )
A．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略 B．競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略
C．產(chǎn)品性能戰(zhàn)略 D．適用性質(zhì)量戰(zhàn)略
E．開(kāi)發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略
25．物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有(          )
A．融資性租賃 B．生產(chǎn)性租賃
C．服務(wù)性租賃 D．保護(hù)性租賃
E．維修性租賃

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26．咨詢工作規(guī)范
27．產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)
28．咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律
29．企業(yè)科研管理
30．質(zhì)量

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
31．簡(jiǎn)述企業(yè)商品的同類型包裝策略的優(yōu)缺點(diǎn)。
32．簡(jiǎn)述企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容。
33．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。
34．動(dòng)作合理原則主要有哪些？
35．簡(jiǎn)述影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要因素。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36．聯(lián)系我國(guó)企業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔(dān)的使命。
37．試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)
38．DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開(kāi)業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達(dá)30余種。自20世紀(jì)80年代末以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對(duì)于金銀飾品的消費(fèi)需求提高，不斷有新的企業(yè)進(jìn)入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對(duì)新的消費(fèi)潮流，DF公司于今年初召開(kāi)高層管理會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)策略。會(huì)上通報(bào)了企業(yè)上年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況：(1)對(duì)比市場(chǎng)占有率為1.4；(2)企業(yè)品牌的知名度為53％；(3)企業(yè)品牌的美譽(yù)度為66％。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價(jià)格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個(gè)品牌(系列)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行個(gè)別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會(huì)人士的贊同，但也遭到其他與會(huì)者的反對(duì)。
(1)假如你是一名管理咨詢?nèi)藛T，你認(rèn)為DF公司的營(yíng)銷能力和品牌狀況如何?
(2)DF公司目前實(shí)行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應(yīng)?
(3)DF公司可否實(shí)行個(gè)別品牌戰(zhàn)略?