自考公關(guān)禮儀試題_全國(guó)2009年1月自考試卷

全國(guó)2009年1月自學(xué)考試公關(guān)禮儀試題

課程代碼：00644
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.從狹義角度看，禮儀就是（     ）
A.儀表 B.禮節(jié)
C.儀式 D.禮貌
2.運(yùn)用人類最重要、最普遍的交際工具來(lái)傳達(dá)禮儀信息的媒介是（     ）
A.書(shū)面語(yǔ)言媒介 B.語(yǔ)言禮儀媒介
C.形體禮儀媒介 D.形體語(yǔ)言媒介
3.在CIS組織識(shí)別系統(tǒng)要素中，被稱為“企業(yè)的家”的是（     ）
A.BIS行為識(shí)別系統(tǒng) B.VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)
C.AIS聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D.EIS環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)
4.在眼神的禮儀規(guī)范中，具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區(qū)間稱（     ）
A.親密注視區(qū)間 B.公務(wù)注視區(qū)間
C.社交注視區(qū)間 D.人際注視區(qū)間
5.和禮儀相關(guān)并服從于禮儀的服飾稱為（     ）
A.常服 B.禮服
C.休閑服 D.制服
6.在“TPO”審美原則中，屬于面型概念的是（     ）
A.地點(diǎn) B.時(shí)間
C.場(chǎng)合 D.目標(biāo)
7.交際中最常見(jiàn)的見(jiàn)面禮是（     ）
A.握手禮 B.舉手禮
C.擁抱禮 D.鞠躬禮
8.下列屬于固定空間的是（     ）
A.地理環(huán)境 B.房間陳設(shè)
C.墻壁裝飾 D.會(huì)場(chǎng)的布置
9.鞠躬禮源于（     ）
A.日本 B.泰國(guó)
C.中國(guó) D.美國(guó)
10.各種宴請(qǐng)活動(dòng)中，用餐或飲酒前由宴請(qǐng)者發(fā)表的表示敬賀、祝愿的言詞稱（     ）
A.祝賀詞 B.祝酒詞
C.感謝詞 D.致謝詞
11.運(yùn)用詼諧的、意味深長(zhǎng)的語(yǔ)言傳遞信息的方法稱（     ）
A.幽默語(yǔ) B.委婉語(yǔ)
C.祈使語(yǔ) D.暗示語(yǔ)
12.正式談判過(guò)程中，雙方為基本達(dá)成目標(biāo)而確定簽字的階段稱（     ）
A.妥協(xié)階段 B.協(xié)議階段
C.交鋒階段 D.導(dǎo)入階段
l3.書(shū)寫(xiě)請(qǐng)?zhí)淖煮w一般選用（     ）
A.隸書(shū) B.宋體
C.楷體 D.黑體
14.寄發(fā)海外信函，其航空標(biāo)簽應(yīng)貼在（     ）
A.信封正面左上角 B.信封正面右上角
C.信封正面右下角 D.信封正面左下角
15.下列網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中表示驚訝的是（     ）
A.:-) B.^-^
C.:-0 D.^0^
16.既是內(nèi)部交往的前提條件，又是公關(guān)禮儀得以實(shí)施的基礎(chǔ)的內(nèi)部交往原則是（     ）
A.相互尊重的原則 B.及時(shí)溝通的原則
C.諒解互助的原則 D.有效配合的原則
17.股份有限公司的法定代表人是（     ）
A.董事長(zhǎng) B.副董事長(zhǎng)
C.總經(jīng)理 D.副總經(jīng)理
18.開(kāi)業(yè)慶典禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)（     ）
A.多1人 B.少1人
C.多2人 D.少2人
19.股東大會(huì)的召集權(quán)原則上屬于(     )
A.董事會(huì) B.監(jiān)事會(huì)
C.大股東 D.理事會(huì)
20.為了避免失禮，按照國(guó)際慣例，舉行多邊洽談通常使用(     )
A.長(zhǎng)桌 B.圓桌
C.方桌 D.橢圓桌
21.舞會(huì)是一種常見(jiàn)的公關(guān)社交活動(dòng)，一般是在(     )
A.上午舉行 B.中午舉行
C.下午舉行 D.晚間舉行
22.下列關(guān)于小費(fèi)的提法正確的是(     )
A.是為感謝招待員的報(bào)酬 B.是不正當(dāng)收費(fèi)
C.是對(duì)招待員的賄賂 D.在各國(guó)均被法律禁止
23.認(rèn)為左手是骯臟的，名片只能用右手接遞的國(guó)家是 (     )
A.美國(guó) B.中國(guó)
C.日本 D.印度
24.關(guān)于乘車禮儀正確的是(     )
A.有司機(jī)駕駛的小轎車，以前座為尊
B.乘主人自行駕駛的小轎車，以后座的右側(cè)為首座
C.如果主人駕車迎送夫婦，則丈夫坐后座，妻子坐前座
D.乘坐吉普車時(shí)，以前座右方為尊
25.日本過(guò)節(jié)時(shí)必須有(     )
A.生魚(yú)片 B.壽司
C.米團(tuán) D.年糕
26.加拿大人忌諱的數(shù)字是(     )
A.4 B.9
C.13 D.14
27.佛經(jīng)也稱為(     )
A.藏經(jīng) B.大藏經(jīng)
C.西藏經(jīng) D.唐藏經(jīng)
28.阿根廷國(guó)名源義(     )
A.白銀 B.紅木
C.赤道 D.大河
29.巴西的國(guó)名別稱是(     )
A.多山之國(guó) B.咖啡王國(guó)
C.金銀王國(guó) D.礦石王國(guó)
30.法國(guó)的國(guó)歌名稱為(     )
A.愛(ài)國(guó)歌 B.君之代
C.馬賽曲 D.自由頌

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
31.禮儀的性質(zhì)包括（       ）
A.約定俗成的規(guī)范性 B.推陳出新的繼承性
C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性
E.具有指導(dǎo)意義的普遍性
32.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范中，人們對(duì)頭發(fā)規(guī)定的原則有（       ）
A.不能太長(zhǎng) B.不能有味
C.不能出綹 D.不能有頭皮屑
E.不能太短
33.給外商送禮時(shí)應(yīng)注意（       ）
A.禮物應(yīng)貴重 B.禮物不必太貴重
C.不要過(guò)分謙恭 D.應(yīng)謙恭一些
E.送禮時(shí)要落落大方
34.演講中的體態(tài)禮儀主要包括（       ）
A.目光 B.手勢(shì)
C.姿態(tài) D.語(yǔ)言
E.服飾
35.根據(jù)文書(shū)禮儀的特點(diǎn)，答復(fù)投訴信應(yīng)注意把握（       ）
A.反應(yīng)要做到有力、有利、有節(jié) B.措詞慎重
C.正面作答 D.委婉回答
E.語(yǔ)言簡(jiǎn)煉
36.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有（       ）
A.待人接物禮儀 B.電話聯(lián)通禮儀
C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書(shū)禮儀 D.會(huì)議及活動(dòng)主持禮儀
E.文書(shū)撰寫(xiě)禮儀
37.慶典禮儀準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品應(yīng)具有（       ）
A.象征性 B.紀(jì)念性
C.宣傳性 D.美觀性
E.特殊性
38.下列涉外的稱呼正確的是（       ）
A.對(duì)有高級(jí)職銜的婦女稱“閣下”
B.在芬蘭稱呼一位不知其職銜的人為“博士”
C.在歐(武漢自考)洲稱呼一位不知其是否結(jié)婚的婦女為“小姐”
D.在阿拉伯國(guó)家用“謝赫”這個(gè)詞稱呼值得特別尊敬的人
E.在歐洲，同時(shí)用學(xué)術(shù)頭銜和公司頭銜稱呼某人時(shí)，常把公司頭銜放在前面
39.佛教節(jié)日主要有（       ）
A.佛誕節(jié) B.佛成道節(jié)
C.佛涅磐節(jié) D.盂蘭盆節(jié)
E.圣誕節(jié)
40.印度的國(guó)花有（       ）
A.荷花 B.蘭花
C.玫瑰 D.罌粟
E.丁香

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)
41.服飾
42.公關(guān)活動(dòng)空間
43.網(wǎng)絡(luò)禮儀
44.贊助
45.風(fēng)俗

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
46.簡(jiǎn)述交際禮儀的特點(diǎn)。
47.在介紹他人時(shí)，主要的介紹順序是什么？
48.簡(jiǎn)述書(shū)寫(xiě)感謝信應(yīng)注意的禮儀。
49.簡(jiǎn)述贊助的目的。

五、論述題（10分）
50.試述撰寫(xiě)各類文件應(yīng)注意的禮儀要求。

六、綜合題（10分）
51.某公司組織開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，請(qǐng)你根據(jù)慶典禮儀要求，寫(xiě)出慶典活動(dòng)準(zhǔn)備工作的內(nèi)容。