自考“企業(yè)管理概論”練習(xí)題（13）

自考“企業(yè)管理概論”練習(xí)題（13）

　　1、（ ）是指產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定和潛在要求（或需要）的特征和特性總和。

　　A　產(chǎn)品

　　B　質(zhì)量

　　C　產(chǎn)品質(zhì)量

　　D　性能

　　參考答案：　B

　　2、（ ）就是指產(chǎn)品滿足使用者需要所具備的各種特性，也就是產(chǎn)品的使用價值。

　　A　產(chǎn)品

　　B　質(zhì)量

　　C　產(chǎn)品質(zhì)量

　　D　性能

　　參考答案：　C

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量有個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，這個過程中的各項(xiàng)工作活動的總稱為（　?。?。

　　A　產(chǎn)品質(zhì)量

　　B　質(zhì)量

　　C　質(zhì)量職能

　　D　開發(fā)制造

　　參考答案：　C

　　4、質(zhì)量職能的各項(xiàng)活動并不都是在一個企業(yè)的范圍內(nèi)進(jìn)行的， 還涉及到企業(yè)外的（　?。?。

　　A　供應(yīng)商

　　B　用戶

　　C　供應(yīng)商和用戶

　　D　政府

　　參考答案：　C

　　5、（　?。┦侨尜|(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　A　全過程管理

　　B　全面管理

　　C　全員管理

　　D　滿足用戶需要

　　參考答案：　D

　　6、全"質(zhì)"管理、全過程管理、全員管理、全方法管理、以及滿足用戶需要是（　?。┨攸c(diǎn)。

　　A　全面質(zhì)量管理

　　B　工作質(zhì)量管理

　　C　產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　D　質(zhì)量管理

　　參考答案：A

　　7、為使人們確信某一產(chǎn)品、過程、服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必須的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的全部活動。就是講保證用戶購得的產(chǎn)品在壽命期內(nèi)質(zhì)量可靠，這樣的一系列工作稱為（　　）。

　　A　質(zhì)量控制

　　B　質(zhì)量管理

　　C　質(zhì)量體系

　　D　質(zhì)量保證

　　參考答案：　D

　　8、對確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必需的職能和活動的管理稱為（　?。?/P>

　　A　質(zhì)量控制

　　B　質(zhì)量管理

　　C　質(zhì)量體系

　　D　質(zhì)量保證

　　參考答案：　B

　　9、質(zhì)量體系的內(nèi)容包括（　　）

　　A　組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限

　　B　組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、工作程序

　　C　組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、工作程序資源和人員、質(zhì)量活動

　　D　質(zhì)量活動、資源和人員

　　參考答案：　C

　　10、建立組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)和權(quán)限、工作程序、安排資源和人員，開展質(zhì)量活動是（　?。﹥?nèi)容

　　A　質(zhì)量審核

　　B　質(zhì)量小組

　　C　全面質(zhì)量管理

　　D　質(zhì)量體系

　　參考答案：　D

　　11、設(shè)計(jì)過程、生產(chǎn)制造、輔助生產(chǎn)和使用過程的管理過程是（　?。┑娜抠|(zhì)量活動。

　　A　質(zhì)量體系中

　　B　全面質(zhì)量管理

　　C　質(zhì)量管理小組

　　D　質(zhì)量保證

　　參考答案：A

　　12、加強(qiáng)工藝管理，做好組織技術(shù)檢驗(yàn)、掌握質(zhì)量動態(tài)，加強(qiáng)不合格品的管理、實(shí)行工序控制是（　?。┑墓芾砘顒?。

　　A　設(shè)計(jì)過程

　　B　生產(chǎn)制造

　　C　輔助生產(chǎn)

　　D　使用過程

　　參考答案：　B

　　13、制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，是（　?。┮サ牡谝粋€工作。

　　A　建立和運(yùn)行質(zhì)量體系

　　B　全面質(zhì)量管理

　　C　建立一套靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

　　D　質(zhì)量保證

　　參考答案：A

　　14、分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件；建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；建立一套靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)；按照管理循環(huán)不停頓，周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)，是（　?。┬枰サ奈鍌€環(huán)節(jié)中的四個環(huán)節(jié)。

　　A　質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行

　　B　全面質(zhì)量管理

　　C　質(zhì)量保證

　　D　質(zhì)量審核

　　參考答案：A

　　15、制定質(zhì)量目標(biāo)、活動計(jì)劃、管理項(xiàng)目和措施方案，是（　?。┑谝粋€階段

　　A　建立一套靈敏的反饋系統(tǒng)

　　B　PDCA質(zhì)量體系循環(huán)過程中的

　　C　全面質(zhì)量管理

　　D　質(zhì)量保證

　　參考答案：　B

　　16、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素；從各種原(武漢自考)因中找出影響質(zhì)量的主要原因；針對影響質(zhì)量的主要原因，制定技術(shù)組織措施方案。這是（　　）。

　　A　計(jì)劃

　　B　實(shí)施

　　C　檢查

　　D　處理

　　參考答案：A

　　17、在質(zhì)量管理中需要利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，其工作程序分為（　?。﹤€步驟。

　　A　一個

　　B　二個

　　C　三個

　　D　四個

　　參考答案：　C

　　18、按照不同的目的、標(biāo)志進(jìn)行分類，把性質(zhì)相同、生產(chǎn)條件相同的數(shù)據(jù)歸為一類，亦稱

　　A　散布圖法

　　B　排列圖法

　　C　分類法

　　D　直方圖法

　　參考答案：　C

　　19、分類法，是加工整理數(shù)據(jù)的一種重要方法，也是分析影響（　　）原因的一種基本方法。

　　A　工差

　　B　工序

　　C　質(zhì)量

　　D　工種

　　參考答案：　C

　　20、（　?。┦怯糜诜治龊团袛喙ば蚴欠裉幱诜€(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種圖表。

　　A　魚刺圖

　　B　直方圖

　　C　控制圖

　　D　散布圖

　　參考答案：　C

　　21、（　?。?，是利用各種統(tǒng)計(jì)報表，統(tǒng)計(jì)整理數(shù)據(jù)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因做粗略分析。

　　A　魚刺圖法

　　B　統(tǒng)計(jì)分析表法

　　C　相關(guān)因素法

　　D　分類法

　　參考答案：　B

　　22、產(chǎn)品質(zhì)量與影響產(chǎn)品質(zhì)量因素之間，有一定的依存關(guān)系，但又不是一種嚴(yán)格的函數(shù)關(guān)系，這時可以做（　?。┻M(jìn)行相關(guān)關(guān)系分析。

　　A　直方圖

　　B　散布圖

　　C　魚刺圖

　　D　排列圖

　　參考答案：　B

　　23、（　?。┠陣H標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。

　　A　1967

　　B　1977

　　C　1988

　　D　1987

　　參考答案：　D

　　24、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)共分（　?。┎糠?/P>

　　A　2

　　B　3

　　C　4

　　D　5

　　參考答案：　D

　　25、ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)——選擇和使用指南》，是該系列標(biāo)準(zhǔn)的（　　）。

　　A　選用導(dǎo)則

　　B　在合作環(huán)境，指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　C　在非合作環(huán)境，指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　D　一般說明

　　參考答案：A

　　26、《質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝的質(zhì)量保證模式》是（　?。┑臉?biāo)題。

　　A　ISO9000

　　B　ISO9001

　　C　ISO9002

　　D　ISO9003